小白說(shuō) - 214事件理性發(fā)聲

好好的一個(gè)情人節(jié)，好好的一個(gè)新年，辛苦了一年回到老家，還沒(méi)等到站，#2.14 亞馬遜黑心平臺(tái)無(wú)故封殺大量中國(guó)賣家賬號(hào)# 事件就開始悄悄發(fā)酵了。繼這個(gè)話題在新浪微博熱度迅速飆升之后，又出現(xiàn)了賣家拉橫幅事件。小白覺得也確實(shí)應(yīng)該出來(lái)說(shuō)道說(shuō)道。

做亞馬遜，或者說(shuō)做電商的，都知道關(guān)鍵詞的重要性。我便從這條微博 #2.14 亞馬遜黑心平臺(tái)無(wú)故封殺大量中國(guó)賣家賬號(hào)#中摘取關(guān)鍵詞來(lái)開始分析整個(gè)事件。

#2.14，#黑心平臺(tái)，#無(wú)故，#中國(guó)賣家這四個(gè)關(guān)鍵詞，基本可以看出事件的大概。

首先2.14這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，我倒認(rèn)為并沒(méi)有什么特別的意義。有人甚至懷疑亞馬遜是趁著情人節(jié)和緊接下來(lái)的春節(jié)長(zhǎng)假采取行動(dòng)，避免賣家迅速反應(yīng)+報(bào)復(fù)。這個(gè)我不太認(rèn)同，其實(shí)在2.14之前的近大半年時(shí)間里，已經(jīng)出現(xiàn)了很多次有關(guān)于刷單，違規(guī)，通過(guò)買家賬號(hào)釣魚執(zhí)法等等新聞，我認(rèn)為這個(gè)時(shí)間的“收網(wǎng)” 僅僅是一定積累下的必然。碰巧趕上了，惡心了中國(guó)人一把。

#黑心平臺(tái)這個(gè)標(biāo)簽很有意思，充滿了怨氣和無(wú)奈。怨氣的是對(duì)方黑心無(wú)良，無(wú)奈的是對(duì)方是甲方 - 平臺(tái)。尤其是拉橫幅的那張照片，處處體現(xiàn)著心酸和無(wú)奈，感覺多少個(gè)家庭被打擊得支離破碎，妻離子散，萬(wàn)劫不復(fù)。然而弱小的群體只能拉拉橫幅，圍堵住隸屬于亞馬遜集團(tuán)，但與此次事件豪無(wú)關(guān)系的亞馬遜中國(guó)站辦公樓。為難一下從樓里出來(lái)的小哥小妹，對(duì)著強(qiáng)大的甲方手下的最底層員工發(fā)泄著心中的怒火 - 好在并沒(méi)有衍生什么暴力事件。

這個(gè)畫面讓我聯(lián)想起了小時(shí)候有一陣兒，美國(guó)導(dǎo)彈轟炸南聯(lián)盟大使館，當(dāng)時(shí)的大學(xué)生集體上街圍堵欲進(jìn)入肯德基、麥當(dāng)勞就餐和工作的普通民眾。這么做的意義我能體諒，但是不能理解。我完全能體諒這些賣家感受到的無(wú)辜和憤怒，但是圍堵亞馬遜中國(guó)辦公大樓的意義，我不知道在哪里。那些在里面的中國(guó)底層員工，甚至根本不知道跨境圈發(fā)生了什么 - 對(duì)，他們做的本來(lái)就是中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)，嚴(yán)格說(shuō)屬于國(guó)內(nèi)電商了。

說(shuō)到#黑心平臺(tái)，我覺得更是無(wú)從談起。我同樣無(wú)法想象，一群中國(guó)最精明的把生意做到全球的商人們，會(huì)依附一個(gè)#黑心的甲方。倒不如說(shuō)，如我的意，你就是良心；不如我的意，你就是黑心。這未免太主觀。很多與該事件相關(guān)的文章用了“受害者” ，“霸權(quán)主義” 這樣的詞，我就不點(diǎn)名。我只想說(shuō)這種故意戳賣家G點(diǎn)再撒點(diǎn)鹽，烤一烤的煽風(fēng)點(diǎn)火文案，火上澆油要適可而止。不要在人家想不開站在樓頂?shù)臅r(shí)候還拿著大喇叭喊“跳啊，跳啊”，你xx怎么不跳 ?

本質(zhì)上亞馬遜絕對(duì)是良心平臺(tái)，否則各位賣家摸摸你的良心問(wèn)問(wèn)自己為啥在這么紅海的平臺(tái)掙扎了這么久還在做？因?yàn)樗鄬?duì)賺錢，它相對(duì)公平，它相對(duì)正規(guī)，這不接受任何反駁。所以，黑心，不成立。

至于很多人在喊冤，口口聲聲要證明清白的，我不排除肯定有一大群人勤勤懇懇地在做賬號(hào)。但是，捫心自問(wèn)，哪個(gè)賣家微信里沒(méi)有幾個(gè)，十幾個(gè)，甚至幾十個(gè)海外reviewer刷單群？你敢說(shuō)你做亞馬遜從來(lái)沒(méi)有找過(guò)人寫測(cè)評(píng)，沒(méi)有要過(guò)好評(píng)嗎？

這次的大量關(guān)賬號(hào)明眼人一看就是算法導(dǎo)致，根本沒(méi)有所謂針對(duì)性。算法畢竟是算法，如果算法完美的話，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)鼓吹的那些亂七八糟的黑科技，3天上首頁(yè)的課程你還會(huì)信嗎？

正因?yàn)樗惴ú皇峭昝赖?，它必然有誤傷。可能在判斷的過(guò)程中混淆了一些本來(lái)正常、合理的行為，有誤判。但是，有個(gè)罪名叫“連作，誅九族”。所以很多行為可能正常的賣家，也許是受了部分“買家賬號(hào)”的連累。這個(gè)絕對(duì)是啞巴吃黃連，有苦說(shuō)不出的。

舉個(gè)例子你就明白了：曾經(jīng)新聞報(bào)道一個(gè)美國(guó)留學(xué)生回國(guó)后，查出給朋友帶的禮品中夾帶毒品。該留學(xué)生并不知情，絕對(duì)冤枉。但是，同罪，無(wú)期。道理是一樣的，這么高收益的平臺(tái)，這么高回報(bào)的生意，我說(shuō)沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)，你會(huì)信嗎？所以，任倒霉和佛系，有時(shí)候真是心理素質(zhì)的體現(xiàn)。

#無(wú)故，這個(gè)無(wú)故究竟是事實(shí)，還是一廂情愿的解讀。剛才的算法部分已經(jīng)闡述過(guò)，的確有誤傷存在。但是亞馬遜打擊作弊的決心，我們已經(jīng)見證過(guò)無(wú)數(shù)次了。這次“寧可錯(cuò)殺一千，不可放過(guò)一個(gè)” 的態(tài)度已經(jīng)可見一斑。沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的愛，也沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的恨；出手，在一定程度上意味著“ 忍無(wú)可忍，無(wú)需再忍”。

但為什么是你？為什么是#中國(guó)賣家？好像中國(guó)賣家歷來(lái)就是苦大仇深的。我們只是老老實(shí)實(shí)賺錢，做生意，老外總是擠兌我們 - 我估計(jì)不少人都是這個(gè)想法。但是反觀一下，誰(shuí)玩黑科技玩得最6？誰(shuí)培養(yǎng)了大量的海外reviewer群體？據(jù)說(shuō)現(xiàn)在很多reviewer特別專業(yè)，特別懂操作手法和規(guī)矩，那他們是怎么學(xué)來(lái)的？我們?cè)谒芜@方面的“文化輸出” 絕對(duì)是世界首屈一指的，嘲笑了這么多年老外傻，腦子一根筋；現(xiàn)在反咬一口，真疼。

說(shuō)這么多，我真的是想作為一個(gè)同行、從業(yè)者，表達(dá)一下我對(duì)這個(gè)事件的看法。

1. 真的被誤傷，冤枉的：盡管去申訴，列舉一切證據(jù)，爭(zhēng)取拿回賬號(hào)。如果真的拿不到，認(rèn)命。人類歷史上發(fā)生了那么多戰(zhàn)爭(zhēng)，冤死的亡魂何止千萬(wàn)？沒(méi)有應(yīng)該和不應(yīng)該，這是高回報(bào)必然伴隨的高風(fēng)險(xiǎn)之一。

2. 說(shuō)自己被誤傷，其實(shí)心虛的：同樣，也盡量去申請(qǐng)，別拉橫幅或者煽風(fēng)點(diǎn)火了。沒(méi)什么用的，莫不如坦白從寬，或者據(jù)理力爭(zhēng)。既然心虛，那更要有準(zhǔn)備；這么多年的紅利你已經(jīng)占到了，難道還想向蒼天再借500年嗎？

3. 認(rèn)為亞馬遜真的黑心的：你可以不做。如果你非要做，那要記得“人在屋檐下，不得不低頭”。亞馬遜沒(méi)有壓迫誰(shuí)的行為，如果它是一個(gè)黑心的甲方，放棄掉。大把新興市場(chǎng)等你做，只要你不再一味破壞規(guī)矩，玩黑科技，全球市場(chǎng)大把機(jī)會(huì)，這跟我正在做的新興市場(chǎng)項(xiàng)目很切合。

4. 鼓吹所謂“霸權(quán)主義”，煽動(dòng)賣家情緒的：不要再繼續(xù)這種行為。你的一字一句，成千上萬(wàn)的閱讀量，你的受眾是很廣的。不要做一個(gè)無(wú)良的自媒體，只知道蹭熱點(diǎn)，火上澆油，然后順便再宣傳自家的黑科技課程，我真的無(wú)法直視行業(yè)中有這樣的一伙人，并且做得還挺大。請(qǐng)?jiān)谡衅肝陌溉藛T和媒體主管的時(shí)候，嚴(yán)格篩選一下Ta的品質(zhì)和良心?？梢圆?、可以忽悠別人上課、找你刷單，都沒(méi)啥問(wèn)題 - 這本就是一門生意。但是，不要給本來(lái)就迷茫的賣家們?cè)傧茨X，把他們變成一群“憤青”，最后被你們?cè)倮茫?

想想當(dāng)年圍堵肯德基、麥當(dāng)勞、砸日本車那些人，他們的行為除了對(duì)社會(huì)造成不安定之外，還有啥好處？

不要一邊賺賣家的錢，一邊把賣家往火坑里推！不要一天天以平臺(tái)官方合作、內(nèi)部渠道、XX打法、3天上首頁(yè)課程為噱頭云云，另一邊又在出事兒的時(shí)候狂開黑。毫無(wú)底線，毫無(wú)逼格。

保持冷靜，保持底線，出來(lái)混是要還的。