非洲電商市場(chǎng)解析：近2.8億人擁有手機(jī)錢包，千禧一代是消費(fèi)主力

如今，非洲人口約有12億（占世界總?cè)丝?5%）。到2050年，非洲54個(gè)國(guó)家中有26個(gè)國(guó)家的人口到時(shí)將至少增加一倍。人口增長(zhǎng)和新興的中產(chǎn)階級(jí)將帶動(dòng)非洲數(shù)字經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張。

目前，非洲12億人口中有35%是網(wǎng)民，而全球平均值為54%。盡管目前整體非洲電商行業(yè)發(fā)展緩慢，但所有跡象都表明，非洲市場(chǎng)已經(jīng)為網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)的繁榮發(fā)展做好了準(zhǔn)備。

為什么如今的非洲擁有廣闊的市場(chǎng)潛力？

非洲人在網(wǎng)上工作、銀行、學(xué)習(xí)和訪問(wèn)服務(wù)，其程度足以彌補(bǔ)當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施的缺失。由于缺乏根深蒂固的技術(shù)或傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施，這些習(xí)慣進(jìn)一步加劇了跨境電商的擴(kuò)張，這意味著數(shù)字商家將擁有規(guī)模更大的市場(chǎng)。

隨著整個(gè)非洲市場(chǎng)正不斷統(tǒng)一，主導(dǎo)這個(gè)廣闊、未開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)出現(xiàn)了。如今正在非洲市場(chǎng)上耕耘的商家將有機(jī)會(huì)在市場(chǎng)格局重塑中扮演重要角色。

非洲已經(jīng)超越了世界其他地區(qū)，成為了一個(gè)移動(dòng)先行（mobile-first）的市場(chǎng)。從打字機(jī)到智能手機(jī)，非洲直接跳過(guò)了一個(gè)科技時(shí)代——計(jì)算機(jī)。大多數(shù)非洲人第一次接觸網(wǎng)絡(luò)依靠的是手機(jī)。這為當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)零售業(yè)增長(zhǎng)鋪平了道路，也揭示了非洲消費(fèi)者選擇支付的方式。

近2.8億非洲人擁有手機(jī)錢包，是擁有銀行賬戶非洲人的三倍。移動(dòng)支付的普及使金融服務(wù)大眾化。移動(dòng)支付在提高消費(fèi)者財(cái)務(wù)穩(wěn)定，以及擴(kuò)大消費(fèi)者跨境支出的渠道和改變購(gòu)物習(xí)慣方面已經(jīng)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。

例如肯尼亞，金融普及性在10年內(nèi)從26%增長(zhǎng)到75%，而推動(dòng)這一趨勢(shì)的關(guān)鍵因素就是數(shù)字創(chuàng)新。

在整個(gè)非洲大陸，傳統(tǒng)的商業(yè)分銷渠道正在被繞過(guò)（不是取代），轉(zhuǎn)而支持在線內(nèi)容消費(fèi)和服務(wù)供應(yīng)。在非洲54個(gè)國(guó)家中，有43個(gè)國(guó)家迅速部署了4G LTE網(wǎng)絡(luò)，這使得付費(fèi)媒體消費(fèi)市場(chǎng)越來(lái)越大。

誰(shuí)是潛在客戶群體？

隨著非洲互聯(lián)網(wǎng)普及率提高，消費(fèi)群體也發(fā)生著改變。非洲消費(fèi)者商業(yè)習(xí)慣的變化速度比世界上任何地區(qū)都快。

到2020年，非洲年度消費(fèi)支出預(yù)計(jì)將超過(guò)1萬(wàn)億美元。非洲的平均數(shù)字消費(fèi)者是千禧一代（平均年齡為19.4歲），這是第一代接受教育、擁有正式薪水和銀行存款的非洲人。他們持有移動(dòng)錢包的概率是世界平均水平的六倍。

缺乏滿足消費(fèi)者需求的實(shí)體店也為數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)造了有利的環(huán)境。對(duì)非洲消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上購(gòu)物是一種簡(jiǎn)單而有效的選擇。據(jù)預(yù)測(cè)，到2025年，非洲電商行業(yè)年交易額將達(dá)到750億美元，占零售總額的10%。

非洲消費(fèi)者深受美國(guó)流行文化和社交媒體的影響，基本通過(guò)智能手機(jī)訪問(wèn)社交媒體網(wǎng)站，以及瀏覽相關(guān)內(nèi)容。誠(chéng)然，非洲人對(duì)美國(guó)品牌有需求；不過(guò)從商業(yè)角度看，商家如果想覆蓋最廣泛的消費(fèi)群體，最重要的是實(shí)現(xiàn)本地化，尤其是在支付方面。

移動(dòng)錢包的重要性

非洲是移動(dòng)錢包市場(chǎng)的中心；肯尼亞則在移動(dòng)支付普及率方面遙遙領(lǐng)先于其它非洲國(guó)家。

肯尼亞擁有世界上最高的移動(dòng)錢包持有率，超過(guò)50%的成年人使用M-Pesa（肯尼亞市場(chǎng)上最大的移動(dòng)支付平臺(tái)）或其它移動(dòng)支付工具。

2016年，Visa在肯尼亞市場(chǎng)推出了移動(dòng)錢包APP與M-Pesa競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)份額，不過(guò)這也變相承認(rèn)了Visa在推廣傳統(tǒng)信用卡方面并沒(méi)有取得多少成功。

肯尼亞不是唯一一個(gè)被移動(dòng)錢包主導(dǎo)支付方式的非洲國(guó)家。

在加納，73%的交易額來(lái)自移動(dòng)支付。相比之下，ATM為13%，信用卡為11%。不論是零售店消費(fèi)還是街頭的電話亭話費(fèi)充值，你都可以看到移動(dòng)支付的蹤影。

如果你考慮開(kāi)拓非洲市場(chǎng)，那就要優(yōu)先考慮移動(dòng)支付方式。

2018非洲電商市場(chǎng)前景

雖然非洲的數(shù)字經(jīng)濟(jì)增速緩慢，但不可否認(rèn)，非洲數(shù)字格局正不斷獲得動(dòng)力。預(yù)計(jì)，非洲將成為下一個(gè)擁有巨大收入潛力的電商新興市場(chǎng)。全球電商賣家應(yīng)該在如今非洲數(shù)字格局仍完全開(kāi)放、可塑性強(qiáng)的時(shí)候優(yōu)先考慮這一市場(chǎng)。

（編譯/雨果網(wǎng) 黃兆星）