王樹彤：跨境電商進(jìn)入下半場(chǎng)，新貿(mào)易時(shí)代來了

2018年3月16日，深圳 -2018 APEC中小企業(yè)跨境電商峰會(huì)在深圳隆重舉行?？缇畴娚绦袠I(yè)巨頭，埃森哲、谷歌等知名企業(yè)高管，地方政府代表，行業(yè)專家以及來自全國的中小企業(yè)主近2000人出席了會(huì)議，并圍繞“裂變2018 打造數(shù)字貿(mào)易生態(tài)共同體”的主題，探討新全球化時(shí)代跨境電商的發(fā)展趨勢(shì)及機(jī)遇挑戰(zhàn)。

面對(duì)日趨數(shù)字化、扁平化、多極化的全球貿(mào)易，敦煌網(wǎng)作為B2B跨境電子商務(wù)交易平臺(tái)再度產(chǎn)業(yè)變革，對(duì)行業(yè)發(fā)展階段做出全新判斷。敦煌網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO王樹彤發(fā)表主題演講，稱跨境電商已經(jīng)開始進(jìn)入下半場(chǎng)，新貿(mào)易時(shí)代來了。并指出新貿(mào)易時(shí)代的商品和服務(wù)將實(shí)現(xiàn)可視、可聽、可觸、可感、可用， 外貿(mào)也可以像內(nèi)貿(mào)一樣簡單高效。

敦煌網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO王樹彤演講

以下是王樹彤演講全文：

開啟新貿(mào)易時(shí)代，裂變2018

王樹彤

各位嘉賓，各位敦煌網(wǎng)的賣家朋友們，大家上午好！

感謝大家, 又一年對(duì)敦煌網(wǎng)的信任與支持，冬去春來，每一年的三月，我們?nèi)缂s和大家相聚在深圳，一起回首總結(jié)過往，也暢想和擁抱屬于我們產(chǎn)業(yè)的未來。

如果大家問我，在過去的2017年對(duì)什么經(jīng)歷感觸深，我想應(yīng)該是去年年底參加在越南舉行的APEC領(lǐng)導(dǎo)人峰會(huì)。因?yàn)檫@一次會(huì)議，讓敦煌網(wǎng)感受到了驕傲——我們2013年在APEC會(huì)議上發(fā)起的跨境電商和數(shù)字貿(mào)易提案，在我們堅(jiān)持不懈的努力推動(dòng)下，成為了各國領(lǐng)導(dǎo)人與工商界對(duì)話的兩大核心話題之一，成為了這些能影響世界格局的大人物們常說的關(guān)鍵詞。他們不僅為敦煌網(wǎng)幫助中小企業(yè)透過數(shù)字貿(mào)易平臺(tái)走向全球市場(chǎng)點(diǎn)贊，更表態(tài)要在各自國家親自推動(dòng)類似工程，讓更多的中小企業(yè)通過跨境電商對(duì)接全球市場(chǎng)！

今天，全球貿(mào)易環(huán)境發(fā)生了巨變。我們的整個(gè)產(chǎn)業(yè)，從1999年B2B的黃頁交易的1.0時(shí)代，到2004年敦煌網(wǎng)開創(chuàng)的B2B在線交易2.0時(shí)代， 再到3.0時(shí)代，敦煌網(wǎng)不斷致力于打造交易服務(wù)一體化平臺(tái)，我們始終站在產(chǎn)業(yè)潮頭，產(chǎn)業(yè)變革。

接下來，跨境電商開始進(jìn)入下半場(chǎng)，新貿(mào)易時(shí)代來了！

我們先來看一段視頻。

在這個(gè)場(chǎng)景中, 我們看到，無論是人工智能商品識(shí)別、AR智能客服、虛擬驗(yàn)廠，還是即時(shí)翻譯，在新貿(mào)易時(shí)代，這些科技手段都將與我們的產(chǎn)業(yè)深度結(jié)合，極大提升跨境貿(mào)易的效率，做到想要就要，越快越好！

這個(gè)場(chǎng)景已經(jīng)不再是遙不可及的科技大片，新貿(mào)易時(shí)代來了！

在新貿(mào)易時(shí)代，我們可以讓商品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)可視、可聽、可觸、可感、可用， 在新貿(mào)易時(shí)代，外貿(mào)可以像內(nèi)貿(mào)一樣簡單高效。

王樹彤詳細(xì)解讀新貿(mào)易時(shí)代

那么新貿(mào)易到底有哪些特點(diǎn)？我們用什么樣的做法去承接和落地？它會(huì)給我們?cè)谧魑粠砟男﹥r(jià)值呢？

首先，新貿(mào)易的特點(diǎn)是數(shù)字化、智能化。

下面我想請(qǐng)?jiān)谧囊晃慌笥焉吓_(tái)配合我演示一下敦煌網(wǎng)如何利用AI技術(shù)進(jìn)行圖像搜索。接下來，請(qǐng)后臺(tái)的同事，將我的手機(jī)屏幕切換到大屏幕上。我們看到屏幕右上方的相機(jī)按鈕，下面我來拍一下這位同學(xué)今天穿的皮鞋。通過我們的APP和AI技術(shù)結(jié)合，我們準(zhǔn)確找出照片中的商品，并在敦煌網(wǎng)的商品庫中迅速找到同款。大家可以看到這里一共搜索出394個(gè)結(jié)果。下面，那么我們進(jìn)入商品詳情頁。

我們還可以提供的另一個(gè)基于AI技術(shù)的應(yīng)用場(chǎng)景 - 相似推薦：通過大家看到的這張商品為主圖，進(jìn)一步找到并推薦相似款商品。好的，謝謝這位同學(xué)的配合。

新貿(mào)易時(shí)代，當(dāng)AI技術(shù)從空中降到地面，與跨境電商深度融合，就像給這艘巨輪插上了翅膀，使它瞬間變成宇宙飛船，而這種融合已經(jīng)并且將更多的在敦煌網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)。

去年，我們基于人工智能圖片搜索推出的“相似推薦”功能上線以來，已經(jīng)讓眾多的海外買家輕松一鍵找到同款，采購轉(zhuǎn)化率提升了10%。同時(shí)，當(dāng)他發(fā)現(xiàn)心儀的商品已經(jīng)售罄的時(shí)候，平臺(tái)還會(huì)迅速幫他找到同款或者類似的產(chǎn)品，這樣可以幫助他迅速補(bǔ)貨，讓他們下單更快，買的更多，采購的體驗(yàn)更好。移動(dòng)端“相似推薦”功能上線以來，平臺(tái)的GMV提升了20%以上。

還有一個(gè)好消息，平臺(tái)即將推出“智能搭配”功能，這是AI視覺因子與敦煌網(wǎng)14年數(shù)據(jù)積累和算法的又一成果，能夠聰明地提供智能搭配服務(wù)。大家可以設(shè)想一下，當(dāng)一個(gè)買家在巴黎街頭的咖啡館，看到一個(gè)美女的衣服，非常喜歡，相信一定能大賣，他趕緊拿出手機(jī)拍了一下，在敦煌網(wǎng)上搜索，讓他欣喜的是，不僅可以快速搜到了相似款，而且敦煌網(wǎng)還幫他智能搭配了符合巴黎時(shí)裝周in潮流的褲子、鞋子，讓他的生意緊跟潮流。而我們預(yù)計(jì)通過“智能搭配” 功能，將為賣家朋友的產(chǎn)品帶來20%以上曝光提升。

科技，無疑是新貿(mào)易時(shí)代的原始動(dòng)力，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、AI，VR等，這些技術(shù)為新貿(mào)易時(shí)代的到來奠定了重要的基礎(chǔ)，科技讓新貿(mào)易時(shí)代的生意變得越來越智能、越來越便捷。

敦煌網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO王樹彤

新貿(mào)易的第二個(gè)特點(diǎn)，貿(mào)易即服務(wù)。

過去，跨境電商的上半場(chǎng)是“要流量，上平臺(tái)”；現(xiàn)在，跨境電商的下半場(chǎng)，也就是新貿(mào)易時(shí)代，“要服務(wù)，上平臺(tái)”將成為習(xí)慣。

以物流為例，今天，我們的貨物要發(fā)往全球200多個(gè)國家的十幾萬個(gè)城市和港口，飛機(jī)火車輪船各種手段組合出數(shù)以千計(jì)的線路，要做出性價(jià)比、選擇不是那么簡單，更別提中間還有裝箱、清關(guān)以及國外運(yùn)輸?shù)鹊冗@么多環(huán)節(jié)，就算交給專業(yè)公司也往往需要面對(duì)眾多的服務(wù)商，耗費(fèi)大量人力物力。

現(xiàn)在，這一切正在成為過去。新貿(mào)易時(shí)代的智能物流體系，平臺(tái)會(huì)根據(jù)每一單的具體情況，使用大數(shù)據(jù)算法，在大量物流航線中為你智能匹配優(yōu)方案，并由專門團(tuán)隊(duì)上門，提供收貨、裝箱、清關(guān)、運(yùn)輸完整一條龍服務(wù)。你只要把精力放在產(chǎn)品上，備好貨，然后動(dòng)動(dòng)指尖，剩下的一切交給平臺(tái)。

就在春節(jié)前，一家深圳貿(mào)易公司的老板因?yàn)?0個(gè)貨柜貨物需要提前發(fā)貨而焦頭爛額，因?yàn)榕R近年關(guān)他找不到任何出口服務(wù)資源，敦煌網(wǎng)的智能物流計(jì)劃為他解了燃眉之急，讓他過了個(gè)好年：我們委派專人上門服務(wù)，一天之內(nèi)將貨物運(yùn)輸?shù)酱a頭并完成了清關(guān)手續(xù)，第二天貨物上船離港了。而且敦煌網(wǎng)智能算法根據(jù)他的貨物屬性為他從國內(nèi)到南美的數(shù)十條航線中匹配了一條路線，費(fèi)用比平時(shí)還要再低5%。

用這位老板自己的話說就是，以前訂艙、拖車、報(bào)關(guān)報(bào)檢每個(gè)節(jié)點(diǎn)都得親自盯，趕上節(jié)假日倉位不穩(wěn)定還很容易出問題，這次敦煌網(wǎng)的智能物流一條龍服務(wù)，不僅時(shí)效快，沒想到價(jià)格還挺有優(yōu)勢(shì)！

新貿(mào)易時(shí)代，更多的跨貿(mào)服務(wù)，如營銷培訓(xùn)、倉儲(chǔ)物流、關(guān)檢稅匯、支付金融等，都將不斷地智能化、集約化、平臺(tái)化。

新貿(mào)易的第三個(gè)特點(diǎn)，融合無界。

線上線下的融合、全球化與本地化的融合，所謂Glocal。

我們?cè)賮砜匆粋€(gè)場(chǎng)景。舊金山零售商Jeff來到附近的敦煌網(wǎng)數(shù)字貿(mào)易中心（DTC），他看中了一款無人機(jī)，于是他立刻登錄平臺(tái)，通過三維圖像對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了更加深入的了解，并將修改意見在線發(fā)送給了位于深圳的賣家Sarah。Sarah在第一時(shí)間回應(yīng)了Jeff的需求。Jeff通過DTC的3D打印機(jī)打印出了產(chǎn)品，并確定了心儀款式。一周后，這款無人機(jī)通過Jeff的網(wǎng)上銷售渠道迅速占領(lǐng)了市場(chǎng)。而在銷售過程中，他發(fā)現(xiàn)了一架外漆有一點(diǎn)剮蹭損壞的產(chǎn)品，Jeff也是在DTC迅速完成了換貨，拿到一架新的無人機(jī)。

這就是我們正在建設(shè)中的新貿(mào)易的典型場(chǎng)景， 我們的DTC，加上周邊大量的加盟店，我們把這種模式叫做“DTC+一網(wǎng)萬店”，結(jié)合線下看樣、線上下單，整合售前、售中、售后，全流程服務(wù)。海外采購商可以用大觸摸屏瀏覽平臺(tái)海量貨源，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)樣品，手機(jī)掃碼下單，現(xiàn)場(chǎng)提貨并享受退換貨等本體化服務(wù)。DTC解決了跨境貿(mào)易問題——信任。采購商實(shí)實(shí)在在看到產(chǎn)品，享受服務(wù)，放心采購。截至2017年底，我們的DTC已經(jīng)在全球7個(gè)國家落地、復(fù)制，匈牙利、澳大利亞、西班牙、美國、土耳其、俄羅斯、秘魯……覆蓋數(shù)萬潛在買家。接下來，我們會(huì)推動(dòng)這一模式落地更多國家。

2018年，這些新貿(mào)易時(shí)代的新打法中，孕育了無數(shù)新的商機(jī)，無論是人工智能等新技術(shù)的融合，還是“要服務(wù)上平臺(tái)”的變化，還是全球本地化的打法，讓我們準(zhǔn)備好，迎來裂變式的增長！

眾所周知，地理大發(fā)現(xiàn)帶來第一次全球化，英國成為主導(dǎo)；信息技術(shù)大發(fā)展帶來第二次全球化，美國成為燈塔。今天，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)新貿(mào)易時(shí)代，將由中國發(fā)起第三次全球化！作為第二次全球化大的受益者，中國在新貿(mào)易時(shí)代會(huì)通過輸出領(lǐng)先的商業(yè)模式和產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，賦能全球，反哺全球！

接下來，我們必定會(huì)看到更多中國企業(yè)借“新貿(mào)易”之勢(shì)崛起，走向世界舞臺(tái)，通過平臺(tái)與全球客戶直連。未來三五年，將是這些新的全球化企業(yè)去引領(lǐng)全球商業(yè)創(chuàng)新，重塑全球貿(mào)易格局！這是時(shí)代給予我們的機(jī)遇！

敦煌網(wǎng)，我們用14年的積累，實(shí)現(xiàn)了從0到1。接下來，通過“新貿(mào)易”，我們將實(shí)現(xiàn)從1到N的裂變。

在這里，我想說，無論你是十多年以來與敦煌網(wǎng)攜手同行，風(fēng)雨同舟的老朋友，還是同樣被夢(mèng)想感召的新朋友，只要你有夢(mèng)想、有擔(dān)當(dāng)、講誠信、講規(guī)矩，就是我們的全球夢(mèng)想合伙人！敦煌網(wǎng)，我們一直在這里，全心成就擁有共同夢(mèng)想的你們！2018，讓我們一起創(chuàng)造新貿(mào)易時(shí)代的新輝煌！

謝謝大家！