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2018-03-22 10:37
2014年，聯(lián)邦快遞與沃爾瑪簽署合約，在墨西哥和中美洲為美國零售巨頭沃爾瑪提供在線購物配送服務，開啟了他們的合作之旅。
周二（3月21日），聯(lián)邦快遞表示，將在美國沃爾瑪的門店里增設500個聯(lián)邦快遞辦公店鋪（ FedEx Office stores），該合作關系旨在幫助兩家公司吸引新客戶并處理網上訂單退貨。
這些新門店將在24個月后對外開放。另外，聯(lián)邦快遞還將在美國6個州的47家沃爾瑪門店內推出打印、包裝和配送服務。這六大州包括北卡羅來納州、南卡羅來納州、弗吉尼亞州、阿肯色州、德克薩斯州和科羅拉多州。
FedEx店鋪的CEO Brian Philips在接受路透社采訪時表示，他們公司花大量時間研究了來拜訪這些店鋪的客戶類型。
Philips在拉斯維加斯參加零售會議Shoptalk的間隙說：“我們發(fā)現，有88%的客戶來到FedEx店鋪是為了和我們做生意，但他們中有超過一半的人同時也在和零售商做生意。他們去了位于沃爾瑪門店里的快遞店鋪，便也會在沃爾瑪順便買東西。這樣同時帶動了沃爾瑪門店的銷售?！?
Philips還表示，在沃爾瑪門店里設立500家FedEx店鋪，是他們快速處理線上訂單退貨的重要戰(zhàn)略舉措，因為來自零售商的網上訂單數量已經增至原來的三倍。
Philips說，聯(lián)邦快遞正在重新考慮將最后一英里配送打通至擁擠的居民區(qū)，并擴大便利快遞店鋪的分布。
這些辦公店鋪面積將會有450至700平方英尺。在美國，聯(lián)邦快遞辦公店鋪約有1900個。
（編譯/雨果網 劉彩燕）
