外媒：亞馬遜打假只是煙霧彈，遭大小品牌齊懟

亞馬遜平臺成立至今，已經(jīng)招攬了數(shù)百萬計的第三方賣家.到2016年，第三方賣家產(chǎn)品已經(jīng)占據(jù)亞馬遜一半的天下。瑞士信貸(Credit Suisse)數(shù)據(jù)顯示，2017年亞馬遜平臺銷售額達到了1350億美元，預計到2020年，這一數(shù)字將達到2590億美元。

隨著亞馬遜的壯大，負面新聞頻現(xiàn)，最值得關注的是假貨和商品侵權問題。

2017年10月，戴姆勒公司（Daimler AG）的律師在一項針對亞馬遜的訴訟中指出，亞馬遜有促進假貨和侵權產(chǎn)品銷售的嫌疑，“因為其平臺缺乏有效假貨監(jiān)管措施”。

事實上，亞馬遜并不是唯一一個假貨泛濫的電商平臺，其競爭對手eBay、阿里巴巴等也因為假貨問題深受詬病。

但亞馬遜作為美國最大的電商平臺，對商業(yè)發(fā)展有著影響巨大，也正因此許多世界知名品牌對亞馬遜發(fā)起了“聲討”，認為亞馬遜助長了假冒產(chǎn)品的流通。

各大品牌和調(diào)查人員也指出 ，亞馬遜和其它電商同行們幾乎沒有采取任何措施防止假冒產(chǎn)品的銷售，這讓品牌難以在網(wǎng)絡世界中維護自己的權益。

43%是假貨

假冒產(chǎn)品銷售生意火爆。據(jù)國際商標協(xié)會統(tǒng)計，2013年全球盜版和假冒產(chǎn)品交易總額達到了4610億美元，占所有貿(mào)易總額的2.5%。該協(xié)會稱，到2020年這一數(shù)字將達到1萬億美元。

2018年1月，美國政府問責局（GAO）對電商平臺的假貨情況發(fā)起了調(diào)查，在亞馬遜、沃爾瑪、eBay、西爾斯、新蛋網(wǎng)等電商網(wǎng)站上購買了近50件產(chǎn)品，包括品牌鞋Yeti旅行杯、化妝品、手機充電器等，再發(fā)送到制造商處進行產(chǎn)品真實性檢驗，調(diào)查結果非常驚人：這些產(chǎn)品中竟有近43%是假冒的。

據(jù)悉，2016年美國海關和邊境保護局截獲了約3.2萬件的假冒偽劣產(chǎn)品，價值約達14億美元。

GAO指出，查獲數(shù)量雖不能反映出問題的全貌，但是海關查獲假冒產(chǎn)品數(shù)量逐步增加，這意味著越來越多的假貨流向美國，這使得美國政府遏制假貨流入的難度變大。而且隨著假冒產(chǎn)品制造商的造假技術和包裝技術越來越精進，甚至連制造商都很難分辨產(chǎn)品真假。

假貨天堂

GAO還點明，造假者“利用第三方平臺來偽裝產(chǎn)品的合法性，并獲得消費者的青睞，”第三方平臺是造假者們的天堂。GAO并沒有透露其檢測出的假貨產(chǎn)品來源。

另一消費者保護組織Counterfeit Report指出，他們幫助版權所有者清除了34000個在亞馬遜銷售的假貨。Counterfeit Repor的報告中寫道，亞馬遜網(wǎng)站中假貨比例約為13%，eBay則高達 61%。

eBay發(fā)言人在一份聲明中表示，消費者可以放心地在其平臺上購物，“我們已與版權所有者、執(zhí)法人員和政府官員建立了合作關系，來確保消費者的購物體驗。”

亞馬遜網(wǎng)站中明確指出“嚴禁賣家銷售假冒產(chǎn)品”，一旦發(fā)現(xiàn)賣家違反這一原則，將剝奪其銷售權，扣留其銷售金額，并銷毀其在亞馬遜倉庫的庫存。

亞馬遜的一位發(fā)言人表示， “為了檢測不良賣家和潛在的假冒產(chǎn)品，我們對機器學習和自動化系統(tǒng)進行了大量投資。我們的系統(tǒng)自動不斷掃描大量的數(shù)據(jù)，搜索潛在的假冒產(chǎn)品?！?

假冒制造商：大小品牌通吃

值得注意的是，并不是只有大品牌受到假冒產(chǎn)品的困擾，很多企業(yè)都曾對媒體表示，在亞馬遜發(fā)現(xiàn)了自己品牌的假冒產(chǎn)品，公司收入和聲譽都受到了影響，高端移動充電產(chǎn)品制造商Fuse Chicken就是其中之一。

一年多以前，F(xiàn)use Chicken公司員工注意到亞馬遜上有人銷售該品牌的假冒產(chǎn)品，并且有消費者留下review表示，“產(chǎn)品質(zhì)量非常差，一周之內(nèi)就壞掉了”。

對此，F(xiàn)use Chicken向亞馬遜投訴了很多次，并多次向亞馬遜報告各種仿冒品，希望亞馬遜不要銷售沒有Fuse Chicken相關產(chǎn)品識別編碼的產(chǎn)品，然而亞馬遜并沒有回應，而且Fuse Chicken還了解到，亞馬遜已經(jīng)直接從第三方購買了Fuse Chicken產(chǎn)品，“因為采購價格低得多?！?

在經(jīng)歷了幾個月投訴無果后，F(xiàn)use Chicken向亞馬遜發(fā)送了律師信函，希望得到幫助，亞馬遜依舊沒有回應，最后Fuse Chicken將亞馬遜告上了法庭。

Fuse Chicken 首席執(zhí)行官Jon Fawcett說：“亞馬遜宣揚的所有措施都只是個煙霧彈，讓人們覺得他們在行動，而事實上他們什么也沒做。”

假貨問題無法解決

Counterfeit Report的Cosby指出，防止假冒產(chǎn)品銷售是制造商的責任，而不是電商平臺，而對于制造商來說，每天監(jiān)控電商網(wǎng)站上相關產(chǎn)品的情況是非常消耗成本的，在電商公司需對假冒產(chǎn)品銷售承擔部分責任前，網(wǎng)上假冒產(chǎn)品銷售問題是無法解決。

另一位調(diào)查員，IP Cybercrime創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Rob Holmes也將假冒問題的解決關鍵指向了電商平臺。Rob Holmes說道：“亞馬遜和阿里巴巴這些電商平臺的規(guī)模越大，問題就會越大?！?

作家和記者Wade Shepard指出,“2015年，亞馬遜開始推動更多的中國商人將商品銷往美國和歐洲市場,不僅為中國制造商打開了西方市場，也為假貨制造商和騙子鋪平了道路，使得大品牌不得不與侵權產(chǎn)品在同一個頁面下競爭”。

美國紐約Phillips Nizer律師事務所的Behr表示，作為一些品牌的合作伙伴，亞馬遜和eBay“并沒有那么糟糕”，他們打擊假貨賣家的速度還是很快的，而且一些品牌在海外經(jīng)營自己的網(wǎng)站,銷售情況并沒有很好。

“如果你是一個品牌所有者，你必須保持警惕，”Behr說，“注冊好版權，如果可以的話，雇傭調(diào)查員專門負責網(wǎng)站上假冒產(chǎn)品的搜索，畢竟打擊假貨不能僅依靠電商平臺?！?

（編譯/雨果網(wǎng) 吳小華）