中國制造如何打破“刻板印象”？成功出海的澳柯瑪這么說……

2017年國內(nèi)家電品牌的佼佼者澳柯瑪，通過eBay邁出了跨境出海的第一步。2018年3月eBay超級(jí)大會(huì)上，澳柯瑪榮獲了2017年eBay新銳品牌獎(jiǎng)。澳柯瑪跨境電商負(fù)責(zé)人趙珺在接受雨果網(wǎng)專訪時(shí)表示，未來澳柯瑪會(huì)繼續(xù)深化在全球市場的布局，韓國和德國則是2018澳柯瑪重點(diǎn)開拓的市場。

其實(shí)，德國、韓國市場不僅本土家電大品牌林立，且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡聡M(fèi)者對于產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)的高要求，以及韓國消費(fèi)者對于本土品牌的熱衷，對于外來品牌、產(chǎn)品來說都是不小的挑戰(zhàn)。諸如此類的困難，澳柯瑪又將如何應(yīng)對？

學(xué)習(xí)心態(tài)進(jìn)入新市場，以過硬的質(zhì)量贏得消費(fèi)者

中國知名品牌，在海外市場消費(fèi)者認(rèn)知度可能并不高，而面對德國、韓國諸如飛利浦、西門子、三星、LG等本土家家電品牌，澳柯瑪要以何種角度切入市場？

趙珺告訴雨果網(wǎng)，澳柯瑪調(diào)研過德國市場，德國消費(fèi)者和整個(gè)歐洲的消費(fèi)者普遍具有一個(gè)特點(diǎn)——產(chǎn)品的價(jià)格、品牌因素對其購買決策的影響并不大，其最為看重的還是產(chǎn)品的質(zhì)量，反過來也可以說只要產(chǎn)品質(zhì)量過硬，德國消費(fèi)者就可以接受。所以，針對德國市場澳柯瑪一定會(huì)選擇質(zhì)量絕對過硬的產(chǎn)品來打開市場；

而韓國市場上，本土家電品牌市場占有率高，且韓國消費(fèi)者熱衷于購買“國貨”，面對這樣的市場環(huán)境，趙珺表示：“韓國市場的本土家電品牌市場占有率很大，但這個(gè)大還沒有達(dá)到足以支撐全部市場，而據(jù)我們了解中國的小熊、小米等家電品牌，已經(jīng)在韓國市場布局，且市場反映和效果都還不錯(cuò)，所以我們覺得，其他的品牌還是有機(jī)會(huì)、有空間進(jìn)入韓國市場的。接下來我們也會(huì)通過Facebook、YouTube等社交網(wǎng)站進(jìn)行推廣，獲取屬于我們的粉絲群體?！?

趙珺講道：“與其說同行業(yè)品牌之間是競爭，倒不如說大家共同把家電產(chǎn)業(yè)去做大推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的提升。就像，海爾、海信、澳柯瑪，同為家電企業(yè)，可能以前會(huì)認(rèn)為同行是對手，但后來發(fā)現(xiàn)我們其實(shí)更像是一個(gè)共同成長的團(tuán)隊(duì)。我們也會(huì)經(jīng)常性的交流一些資訊、資源。比如說要在非洲建廠，就會(huì)交流下非洲市場的政策壁壘等。企業(yè)能做到這種規(guī)模的，都有一定的擔(dān)當(dāng)，不會(huì)把自己的包袱看的很重。澳柯瑪進(jìn)入德國、韓國市場，并非抱著競爭的心態(tài)要將其打倒，而是先以學(xué)習(xí)的心態(tài)向其學(xué)習(xí)，把澳柯瑪?shù)漠a(chǎn)品做的更好。”

如何扭轉(zhuǎn)中國制造的“國際形象”？

隨著中國貿(mào)易結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)，以科技、以品牌驅(qū)動(dòng)的出口企業(yè)、產(chǎn)品成為趨勢，但當(dāng)前在國際市場上，不少消費(fèi)者對于中國制造的印象僅停留在廉價(jià)、低質(zhì)上。

對此現(xiàn)象，趙珺認(rèn)為，中國產(chǎn)品最初進(jìn)入國際市場的確是“以價(jià)取勝”，但這樣的模式也很快收到了大量的投訴?！艾F(xiàn)在中國企業(yè)要想扭轉(zhuǎn)中國制造在國際市場上那些標(biāo)簽化了的固有形象，是需要所有的中國制造業(yè)去共同努力的。利只是一方面，對于企業(yè)來講一定要利義共存，一味貪利的企業(yè)也不會(huì)走的長遠(yuǎn)。”

趙珺表示，澳柯瑪進(jìn)入國際市場，是以創(chuàng)新、質(zhì)量等獲取市場份額。

“我們的產(chǎn)品定價(jià)不一定是最低的，甚至?xí)容^高，而這個(gè)高出來的部分，源自我們增加的賣點(diǎn)、增加的功能。我們希望消費(fèi)者拿到澳柯瑪?shù)漠a(chǎn)品，第一反應(yīng)是產(chǎn)品不錯(cuò)，而非價(jià)格不錯(cuò)?！?

在產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)上，澳柯瑪也投入了很大資源——通和當(dāng)?shù)鼗驀H的知名設(shè)計(jì)合作，在產(chǎn)品外觀上設(shè)計(jì)上下足功夫?！熬拖裎覀儑鴥?nèi)消費(fèi)者在網(wǎng)上購物一樣，很多品牌其實(shí)大家并不了解，只是覺得賣點(diǎn)還挺吸引人，價(jià)格也可以接受，如果在收到產(chǎn)品時(shí)發(fā)現(xiàn)包裝也非常精美有創(chuàng)意，且產(chǎn)品質(zhì)量也過硬，消費(fèi)者就可以獲得超出預(yù)期的消費(fèi)體驗(yàn)，這也是我們所追求的?！壁w珺介紹道。

（文/雨果網(wǎng) 張毅）