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2018-05-15 16:03
據(jù)美媒報(bào)道，一位女士在亞馬遜上下單訂購(gòu)了三卷衛(wèi)生紙，最后竟然扣款7000多美元，而亞馬遜無(wú)法退還錢款。
Barbara Carroll是一位大樓管理員，負(fù)責(zé)保潔工作。3月她從亞馬遜上購(gòu)買了三箱衛(wèi)生紙，并配送到家里。幾天后，她查看銀行賬單才發(fā)現(xiàn)這筆訂單竟然扣款了7000美元。
她感到很疑惑，便查看了詳細(xì)訂單。
Carroll表示：“三盒衛(wèi)生紙價(jià)格為88.17美元，但是運(yùn)費(fèi)為7455美元，訂單總價(jià)就達(dá)到了7543.12美元。我開(kāi)始很驚恐，但是后來(lái)想‘這是畢竟是亞馬遜平臺(tái)，相信亞馬遜一定會(huì)處理好的’?！?
但是她表示，亞馬遜無(wú)能為力，因?yàn)樗菑牡谌劫u家那購(gòu)買的。
Carroll說(shuō)：“貨運(yùn)擔(dān)保沒(méi)有涉及到這部分收費(fèi)，所以亞馬遜沒(méi)有采取任何行動(dòng)。我愿意支付費(fèi)用，但前提是收費(fèi)是合理的?！?
Carroll認(rèn)為這個(gè)收費(fèi)不合理，她會(huì)繼續(xù)反抗此收費(fèi)。
記者聯(lián)系了亞馬遜，但是亞馬遜暫時(shí)還沒(méi)有做出回應(yīng)。
消費(fèi)者行動(dòng)組織中心的專家表示，在線支付時(shí)最好使用信用卡，而不是借記卡。借記卡付錢就像支付現(xiàn)金一樣，而信用卡會(huì)則會(huì)有額外的保護(hù)機(jī)制。（編譯/雨果網(wǎng) 房欣宇）
