?過去亞馬遜操盤手“如有神助”，為何如今感覺像“跪著”掙錢？

近日，有賣家表示，做亞馬遜抬不起頭，刷單、跟賣、收到警告信……感覺自己像“跪著”著掙錢。

作為市場占有率頗高的電商平臺，亞馬遜是成千上萬跨境電商賣家播灑汗水，以及澆灌夢想的地方，還有數(shù)以萬計新手賣家想要闖入的“地盤”，為何會有人為此感到如此困擾呢？

近幾年，亞馬遜自身平臺發(fā)展演變確實也發(fā)生了巨大變化，而如何變成現(xiàn)在令賣家難以喘息的平臺，且隨廣州市隆昊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司產(chǎn)品經(jīng)理Sam一起來回顧下亞馬遜上中國賣家辛酸的奮斗史：

2014年，國內(nèi)的淘寶、天貓、京東，以及速賣通、eBay、Wish、敦煌等電商平臺已經(jīng)在全球線上消費者市場占據(jù)主要地位。

同時，跨境物流服務(wù)的快速發(fā)展也助力整個線上平臺展翅高飛，國內(nèi)電商平臺已經(jīng)在打造自己的線上品牌影響力，國外線上平臺也已經(jīng)出現(xiàn)了一些爆單爆款現(xiàn)象。

基于國內(nèi)線上平臺以及eBay、速賣通平臺前期在中國市場的投入及鋪墊，亞馬遜在中國市場的技術(shù)人員、產(chǎn)品、物流、供應(yīng)鏈、融資等等資源也開始逐漸進(jìn)行磨合，而當(dāng)時平臺運營唯一快準(zhǔn)狠的技術(shù)就是“刷”。

2015年，亞馬遜美國站點的電子消費品，包括藍(lán)牙耳機/音箱、智能手表/手環(huán)、手機配件（保護(hù)膜/保護(hù)套）等產(chǎn)品在平臺上出現(xiàn)供不應(yīng)求的情況，可以說50%的毛利率對于當(dāng)時的平臺賣家來說是常態(tài)。

此外，汽配、戶外運動、服裝、無線網(wǎng)絡(luò)周邊產(chǎn)品等類目在平臺上也是“熱火朝天”，這時各種分銷平臺成為各大小賣家優(yōu)先選擇的貨源渠道。

這一時期，各種代運營服務(wù)、院校的人才孵化、培訓(xùn)機構(gòu)、在線視頻課程、新媒體已經(jīng)在廣東珠三角/長江珠三角區(qū)域內(nèi)重點推廣。平臺賣家得以通過多種渠道了解并學(xué)習(xí)平臺運營，同時這時期也是瘋狂跟賣、熬夜搶購物車、篡改對手listing等惡性競爭到達(dá)波峰的時候。

此時平臺運營的推廣方式還是“刷”，但不少賣家已經(jīng)開始意識到產(chǎn)品需要長線發(fā)展的思維，品牌的注冊備案也適時維護(hù)了平臺正?；刃?。

針對這一時期的賣家的平臺運營表現(xiàn)，Sam舉例道：

1、老賬號跟賣：比如3D筆，一個月毛利可達(dá)20W刀；

2、一周目標(biāo)上8款新產(chǎn)品，每款產(chǎn)品至少在兩周內(nèi)刷夠50單，三周內(nèi)就可檢驗出哪個產(chǎn)品能在該類目有較好的排名表現(xiàn)；

3、產(chǎn)品出現(xiàn)差評后，排名控制不了就直接放棄，然后用新品補充。

2016年，跨境電商已經(jīng)滲透到全國各個產(chǎn)業(yè)帶，各地區(qū)政府、組織紛紛支持線上貿(mào)易的發(fā)展；各培訓(xùn)機構(gòu)的分部已經(jīng)落地二三線城市，新媒體的沙龍、線上信息的推送如一縷春風(fēng)吹向全國各地。

越來越多的中國賣家涌向亞馬遜這個大流量平臺，開始瘋狂注冊賣家賬號。

1、注重產(chǎn)品質(zhì)量和新品研發(fā)；這一年發(fā)生了平衡車事件，給中國賣家的極度熱情澆上一盆冷水。以此事件為導(dǎo)火索，跨境電商賣家開始注重產(chǎn)品供應(yīng)端的保質(zhì)保量、以及新品研發(fā)能力。

2、品牌保護(hù)使得跟賣緊縮；這時期，出口賣家已經(jīng)主動尋找有實力的企業(yè)合作，特別是品牌大賣尋求國內(nèi)的優(yōu)質(zhì)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)達(dá)成合作，產(chǎn)品供應(yīng)鏈達(dá)到進(jìn)一步整合完善；融資機構(gòu)的介入，把產(chǎn)品品牌化和跨境電商企業(yè)上市計劃提前。

這時，平臺的推廣技術(shù)已經(jīng)在PPC廣告推廣上嘗到“甜頭”，“刷單”成為輔助，facebook群的留評以及折扣網(wǎng)的興起，出現(xiàn)更加多樣化的運營技術(shù)。

2017年，跨境電商平臺已經(jīng)造就了一大批千/百萬級富翁。同時，相關(guān)校企合作、人才孵化、項目團(tuán)隊孵化、沙龍、課程培訓(xùn)、ERP等等跨境電商服務(wù)信息機構(gòu)已經(jīng)擁有很好的變現(xiàn)能力。

亞馬遜平臺上，開年的指尖陀螺持續(xù)爆單，國內(nèi)的相應(yīng)規(guī)格的所有軸承幾乎賣空，甚至出現(xiàn)部分出口賣家囤壓軸承現(xiàn)象；線下企業(yè)已經(jīng)組建部門、安排人員學(xué)習(xí)亞馬遜，代運營服務(wù)市場反饋相當(dāng)踴躍；平臺上各類目的大賣陸續(xù)浮出水面，低門檻的產(chǎn)品已經(jīng)同質(zhì)化嚴(yán)重，甚至呈現(xiàn)偏飽和狀態(tài)。

與此同時，亞馬遜平臺內(nèi)部針對賣家各種違規(guī)做法進(jìn)行嚴(yán)肅處理：封殺刷單賬戶和操縱留評的買家賬戶，老的listing的大量評論被刪除等等。

在平臺推廣技術(shù)方面，listing的新品權(quán)重排名推廣變的容易很多，但變相又多了惡意差評攻擊對手的情況；站外資源/SEO/SEM等等listing技術(shù)優(yōu)化成為各技術(shù)人員研究的思路；獨立站的技術(shù)、站外的引流、國外社交媒體的廣泛傳播使得跨境電商平臺運營趨向?qū)I(yè)化、系統(tǒng)化。

2018年，各種行業(yè)大會接連不斷，每場都會邀請幾個跨境電商平臺招商經(jīng)理來分析行業(yè)趨勢。eBay福州選品大會——千帆計劃，有強烈搶占市場份額的勢頭，類目的核心招商經(jīng)理分享了歐美市場上潛在的藍(lán)海品類，跨電賣家們重新認(rèn)識了自己的定位和發(fā)展方向。

亞馬遜平臺開始嚴(yán)禁刷單刷評，賬號資源、商標(biāo)凸顯其重要性，周期性抓評刪評，平臺上的投機取巧已經(jīng)不復(fù)存在?！斑x品”成為新listing的首要核心，運營核心技術(shù)人員兩組合撐起了一個跨境電商公司，專業(yè)化、精細(xì)化運營開始成為各線上平臺的必然發(fā)展趨勢

“一帶一路”政策驅(qū)動了中國傳統(tǒng)企業(yè)從“中國制造”向“中國智造”的轉(zhuǎn)變，眾多傳統(tǒng)工廠開始重視線上渠道的拓展，適合線上產(chǎn)品的開發(fā)方向也明確化，終端用戶對產(chǎn)品的體驗和功能需求成為各產(chǎn)品開發(fā)的風(fēng)向標(biāo)。

未來線上平臺將如何發(fā)展，我們拭目以待！

（文/雨果網(wǎng)   董小玲）