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2018-05-29 15:44
正在絞盡腦汁思考如何壯大商店社交媒體賬號(hào)的粉絲群？事實(shí)上，已經(jīng)有電商賣(mài)家探索出了一系列的小技巧，成功為自己的社交媒體賬戶“增粉”。那么具體都有哪些方法呢？
1、在商店網(wǎng)頁(yè)中添加你的社交媒體網(wǎng)頁(yè)鏈接
雖然獲得社交媒體粉絲的最終目的是將客戶吸引到商店中，產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)。但反過(guò)來(lái)的，將瀏覽商店的客戶引導(dǎo)到你的社交媒體頁(yè)面，讓他們通過(guò)社交媒體了解你的產(chǎn)品、品牌故事、客戶評(píng)價(jià)等，也有利于他們做出購(gòu)買(mǎi)決定，當(dāng)然這是建立在你確實(shí)用心經(jīng)營(yíng)了社交媒體的前提下。
2、建立不同社交媒體賬戶間的聯(lián)系
YouTube允許用戶將YouTube與其他社交媒體頁(yè)面關(guān)聯(lián)，只需點(diǎn)擊頁(yè)面中的“Customize Channel”按鈕。
如下圖，點(diǎn)擊進(jìn)入后，你可以點(diǎn)擊“鉛筆”圖標(biāo)，編輯要關(guān)聯(lián)的網(wǎng)頁(yè)鏈接，記得將店鋪鏈接加入其中。
如下圖設(shè)置好后，關(guān)聯(lián)的網(wǎng)站圖標(biāo)將顯示在YouTube個(gè)人信息頁(yè)面的右側(cè)，希望訪問(wèn)店鋪的用戶，可以直接點(diǎn)擊圖標(biāo)，跳轉(zhuǎn)到你的店鋪。
3、為你的社會(huì)帳戶取一些易于記憶的用戶名
取一個(gè)方便記憶的用戶名。社交媒體用戶名與商店名字有所關(guān)聯(lián)是最好的，如下圖，自行車(chē)公司Brilliant Bicycle的各個(gè)社交媒體用戶名都與“Brilliant”這個(gè)詞有關(guān)。
4、社交媒體頁(yè)面視覺(jué)效果要一致
除了保持各個(gè)社交媒體賬號(hào)用戶名的一致性，確保賬戶視覺(jué)風(fēng)格上的一致性也是至關(guān)重要的，這主要指賬戶頭像和封面照片的選擇。具體地說(shuō)，比如每個(gè)賬戶使用同一個(gè)頭像，封面照片選擇色調(diào)一致或相同的照片，如下圖是Penguin Books各個(gè)社交媒體賬戶的視覺(jué)設(shè)計(jì)。
5、瞄準(zhǔn)熟悉你商品的客戶
在社交媒體中創(chuàng)建再營(yíng)銷(xiāo)廣告，這些廣告不僅能加深老客戶對(duì)你主要產(chǎn)品的印象，還能建立社交媒體賬戶與你商店之間的聯(lián)系。例如Facebook與Instagram，Twitter和LinkedIn也有為用戶提供類(lèi)似的廣告服務(wù)，幫用戶吸引更多的訪問(wèn)者。
奢侈床墊電商Leesa就在Facebook上投放了再營(yíng)銷(xiāo)廣告，提醒感興趣的目標(biāo)受眾可以關(guān)注他們的頁(yè)面。點(diǎn)擊查看Facebook廣告投放攻略及優(yōu)化技巧>>
鞋類(lèi)品牌Rothys 則在Instagram上投放了再營(yíng)銷(xiāo)廣告，受眾可直接點(diǎn)擊其用戶名訪問(wèn)其社交媒體頁(yè)面。值得注意的是，廣告中并沒(méi)有添加“關(guān)注”按鈕，而是直接添加了一個(gè)“shop now”購(gòu)買(mǎi)按鈕，敦促顧客購(gòu)買(mǎi)。
6、贈(zèng)送禮品
Shopify有一些應(yīng)用程序，能夠幫你運(yùn)行小禮品贈(zèng)送活動(dòng)，消費(fèi)者要參與活動(dòng)需要提前關(guān)注你的社交媒體賬號(hào)。
戶外裝備品牌Tactical Gear就是通過(guò)贈(zèng)送禮品，來(lái)獲得社交媒體粉絲的，他們每月都舉辦有獎(jiǎng)競(jìng)速賽，用戶只需關(guān)注他們的Instagram、Twitter或Facebook賬戶，即可獲得參賽資格。
7、推出品牌形象大使項(xiàng)目
推出品牌形象大使項(xiàng)目，既能讓人們?cè)敢庠谏缃痪W(wǎng)絡(luò)上討論你的商品、品牌，分享他們對(duì)你品牌的熱愛(ài)，又能吸引潛在客戶。背包和配飾電商R. Riveter就推出了這么一個(gè)項(xiàng)目，其在Facebook、推特、Instagram的粉絲已經(jīng)迫不及待地在網(wǎng)上分享他們對(duì)該上的產(chǎn)品的熱愛(ài)：
如上圖，R. Riveter粉絲們分享的每一個(gè)帖子中，都包含了該商店的鏈接，這有助于提高其品牌知名度，也方便潛在客戶訪問(wèn)其網(wǎng)站。
額外提示：確保賬戶安全，保住客戶
在不斷建立社交媒體存在獲取粉絲的過(guò)程中，你需要一直留意賬戶安全，否則你投入的心血和獲得的客戶都有可能在一瞬間化為烏有。
確保商店社交媒體賬戶安全的方法：
（1）所有的社交媒體賬戶，包括Facebook、Instagram、Twitter、Pinterest、YouTube等都要設(shè)置2次驗(yàn)證，并設(shè)置備份登錄代碼，這將確保其它人無(wú)法登陸你的賬號(hào)，并且一旦賬戶出現(xiàn)問(wèn)題，你進(jìn)行簡(jiǎn)單的操作就可以恢復(fù)。
（2）反復(fù)查看你的社交媒體賬戶安全設(shè)置，定期刪除無(wú)關(guān)的訪問(wèn)用戶和應(yīng)用程序。
（3）檢查社交媒體第三方工具的共享權(quán)限（如Buffer、HootSuite、Sprout Social），確保所有發(fā)布到你社交帳戶的消息都有通過(guò)驗(yàn)證。
（4）確保能夠訪問(wèn)你的社交媒體賬戶的員工賬號(hào)同樣設(shè)置了2次驗(yàn)證和備用登陸代碼，并做到定期審查。
這些簡(jiǎn)單的操作將會(huì)減少你的社交賬號(hào)被黑客攻擊、劫持或盜竊的可能性，幫助賬號(hào)健康地運(yùn)行。
（編譯/雨果網(wǎng) 吳小華）
