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2018-06-11 17:11
5月下旬亞馬遜一直在大規(guī)模刪除產(chǎn)品評(píng)論，賣(mài)家的每個(gè)產(chǎn)品都少了數(shù)百個(gè)或者上千個(gè)評(píng)論。
被刪除的評(píng)論主要為誘導(dǎo)性評(píng)價(jià)、好評(píng)返現(xiàn)等違規(guī)評(píng)論，其中也不乏合規(guī)評(píng)論被誤刪。
此外，如果產(chǎn)品評(píng)論在這次行動(dòng)中被刪除，未來(lái)該產(chǎn)品可能無(wú)法收到產(chǎn)品評(píng)價(jià)。
因此，無(wú)論店鋪是否存在欺詐性產(chǎn)品評(píng)價(jià)，賣(mài)家都需要仔細(xì)閱讀以下建議：
1、查看產(chǎn)品頁(yè)面是否少了產(chǎn)品評(píng)價(jià)
2、如果賣(mài)家是因?yàn)檫`反了亞馬遜的評(píng)論條款而導(dǎo)致評(píng)論被刪除，那這些評(píng)論就是永久性被刪除了
3、如果賣(mài)家違反了亞馬遜的評(píng)論條款，但是目前評(píng)論還沒(méi)有被刪除，那這些評(píng)論即將會(huì)被刪除。
4、如果賣(mài)家評(píng)論被刪除，但是評(píng)論沒(méi)有違反條款，那經(jīng)過(guò)亞馬遜審核后可以恢復(fù)評(píng)論。
5、如果賣(mài)家做的事情違反了評(píng)論操作服務(wù)條款，比如以下行為：
A.購(gòu)買(mǎi)評(píng)論
B.誘導(dǎo)評(píng)論
C.用PayPal或者現(xiàn)金返現(xiàn)
D.好評(píng)返禮品卡
E.隨贈(zèng)品好評(píng)
F.給予打折扣以換好評(píng)
G.請(qǐng)朋友、家人或者熟人評(píng)論
請(qǐng)立即停止以上行為，亞馬遜將刪除這些違反規(guī)則的評(píng)論。
6、如果賣(mài)家參與了Facebook評(píng)論小組，請(qǐng)立即退出該小組。
Facebook評(píng)論小組內(nèi)也有亞馬遜的內(nèi)部人員，他們會(huì)知道是誰(shuí)參與了違規(guī)行為。
7、如果賣(mài)家參與了贈(zèng)品小組或者折扣小組，也請(qǐng)立即退出。
這些行為既不符合道德，也不利于業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期發(fā)展。
還有賣(mài)家表示聽(tīng)說(shuō)過(guò)有其它賣(mài)家招募人員購(gòu)買(mǎi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，留下差評(píng)以換取退款或者獎(jiǎng)金等。
亞馬遜最近也在打擊退貨過(guò)多的買(mǎi)家。顯然亞馬遜正在進(jìn)行嚴(yán)肅的大清掃，違規(guī)的買(mǎi)賣(mài)雙方都會(huì)受到影響。
（編譯/雨果網(wǎng) 房欣宇）
