2018年Wish賣家需了解哪些平臺(tái)新規(guī)？這些不容忽視的細(xì)節(jié)很關(guān)鍵！

作為北美最大的移動(dòng)跨境電商平臺(tái)Wish，一直以來(lái)廣受中國(guó)賣家的矚目，據(jù)悉，該平臺(tái)上絕大多數(shù)的賣家是中國(guó)賣家，由于當(dāng)前還尚且屬于較新的電商平臺(tái)，部分賣家對(duì)其政策仍是一知半解，而伴隨著新政的頻頻更新，也引起了不少賣家廣泛討論。

2018年Wish選品策略，知其然還需知其所以然

據(jù)Wish商務(wù)拓展經(jīng)理Seven介紹，截止目前，Wish在歐洲的GMV占比已達(dá)40.45%，美國(guó)緊隨其后達(dá)到了36.87%，此外，也不乏有澳洲、南美等國(guó)近年來(lái)發(fā)展勢(shì)頭日漸強(qiáng)勁。

“平臺(tái)的定位是立足于北美及歐洲市場(chǎng)，同時(shí)也會(huì)覆蓋南美等新興市場(chǎng)國(guó)家，其中，50%以上的客戶都來(lái)自安卓端?！彼嘎叮@也就意味著運(yùn)營(yíng)3C品類的賣家在開(kāi)發(fā)及選品過(guò)程中可以放之更多精力于安卓手機(jī)周邊產(chǎn)品上，當(dāng)然，蘋(píng)果手機(jī)的周邊產(chǎn)品也不容小覷，賣家在精力分配與資源分配上要有所側(cè)重。

Seven表示，Wish的主要消費(fèi)年齡層集中在15-25歲之間，其中女性用戶多于男性用戶，但令人頗感意外的是，女性的成交額占比卻僅占40%，換句話說(shuō)女性用戶在平臺(tái)上購(gòu)買的單價(jià)都較低。“這是因?yàn)榕灾饕悦缞y、服飾類的單價(jià)較低產(chǎn)品為主；與之截然相反的是，男性則主要以3C、數(shù)碼、運(yùn)動(dòng)戶外以及登山設(shè)備等單價(jià)較高的產(chǎn)品為主?！彼忉屨f(shuō)。

談及平臺(tái)上不同品類的銷售增長(zhǎng)情況，Seven生動(dòng)的將其分為四大類，高增長(zhǎng)品類、明星品類、穩(wěn)定品類以及低增長(zhǎng)品類。

高增長(zhǎng)品類：包括鞋子、汽車配件、運(yùn)動(dòng)戶外、玩具。盡管高增長(zhǎng)品類的生意額在平臺(tái)上的占比較低，但其增長(zhǎng)率卻十分高。

明星品類：包括服裝、消費(fèi)電子、飾品。明星品類的海外消費(fèi)者需求尤為旺盛，產(chǎn)品生產(chǎn)成本低，運(yùn)營(yíng)該品類的賣家也相對(duì)更多。

穩(wěn)定品類：包括家居用品、個(gè)人配件。穩(wěn)定品類顧名思義處于比較穩(wěn)定的狀態(tài)，增長(zhǎng)率沒(méi)有明顯的突破，維持在較平均水平。

低增長(zhǎng)品類：包括母嬰、美妝、寵物、包、保健用品。低增長(zhǎng)品類不論是市場(chǎng)占有率還是增長(zhǎng)率都處于較低水平，由于海外消費(fèi)者對(duì)其要求更為苛刻，門檻相對(duì)也較高，為此該品類在海外市場(chǎng)的需求和增長(zhǎng)情況都不容樂(lè)觀。

而針對(duì)不同的國(guó)家、不同的區(qū)域Wish賣家又該如何“對(duì)癥下藥”，找準(zhǔn)品類發(fā)力海外市場(chǎng)呢？Seven指出，在美國(guó)，飾品品類在美國(guó)訂單量遙遙領(lǐng)先；在法國(guó)，這個(gè)被冠以“浪漫之都”的國(guó)家，當(dāng)?shù)叵M(fèi)者格外注重家里的溫馨儀式感，為此各類時(shí)裝及家居銷售量都十分可觀；在巴西，個(gè)人隨身攜帶的配件更受當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的青睞；在英國(guó)，由于當(dāng)?shù)鼐用衤燥@中庸，各個(gè)品類的分布在英國(guó)市場(chǎng)較為平均。

頻頻發(fā)布的Wish新政，不解其意的中國(guó)賣家這里有答案

不可置否，近期Wish發(fā)布的一系列新政讓很多賣家叫苦不迭，無(wú)論是虛假?gòu)V告政策，還是誤導(dǎo)性產(chǎn)品新規(guī)，亦或是禁售品相關(guān)條例，都有賣家中招，受到wish的懲罰。

針對(duì)此情況，Seven對(duì)2018年平臺(tái)發(fā)布的部分新舉措進(jìn)行了詳細(xì)梳理。他指出：

第一、提前放款政策。符合提前放款政策的賣家，需滿足在2018年4月5日早上8點(diǎn)后產(chǎn)生的訂單，使用WishPost-WishPriority（僅法國(guó)路向）或WishPost-YunExpress配送，3至7天內(nèi)履行并同步有效物流跟蹤信息，此外，訂單物流追蹤信息需顯示交航狀態(tài)，滿足這些條件的賣家即可享受提前放款，且“確認(rèn)妥投表現(xiàn)”中“妥投率”指標(biāo)也可免費(fèi)。

第二、瑞典路向激勵(lì)政策。為激發(fā)賣家對(duì)瑞典市場(chǎng)的熱情，2018年Wish推出了瑞典返利項(xiàng)目，針對(duì)瑞典路向的達(dá)標(biāo)訂單該項(xiàng)目可向賣家發(fā)放額外的款項(xiàng)。返利計(jì)算公式為：3%×訂單數(shù)量×（商戶所設(shè)產(chǎn)品價(jià)格+商戶所設(shè)產(chǎn)品運(yùn)費(fèi)），與此同時(shí)，還將暫時(shí)免除確認(rèn)妥投政策的相關(guān)要求。

第三、確認(rèn)妥投政策更新。據(jù)Seven介紹，以往平臺(tái)對(duì)巴西、厄瓜多爾、南非等物流相對(duì)欠發(fā)達(dá)國(guó)家有相應(yīng)確認(rèn)妥投的要求，2018年平臺(tái)將把這些國(guó)家從確認(rèn)妥投政策中剔除，此外，還將阿根廷、加拿大、智利、哥倫比亞、墨西哥、沙特阿拉伯這幾個(gè)國(guó)家需遵守政策的最低閾值提高到了10美金。

第四、延遲發(fā)貨罰款政策。“未在168小時(shí)內(nèi)確認(rèn)發(fā)貨的訂單，賣家將被處以20%的罰金?！盨even補(bǔ)充說(shuō)道，如果賣家覺(jué)察到訂單上網(wǎng)時(shí)間或是一些處理不當(dāng)導(dǎo)致發(fā)貨比較慢的情況，可盡快選擇一些比較優(yōu)質(zhì)的物流渠道，把商品盡快送達(dá)消費(fèi)者手中，倘若是對(duì)罰款有異議的賣家，也可提出申訴，后臺(tái)會(huì)提供相應(yīng)的申訴渠道。

第五、Misleading Listing政策。Misleading Listing政策包含有：其一、自2018年4月17日起，凡被檢測(cè)為存在誤導(dǎo)性的產(chǎn)品將會(huì)被Wish系統(tǒng)下架，并將被處以罰款；其二、存在誤導(dǎo)性或虛假效果的產(chǎn)品將被認(rèn)定為誤導(dǎo)性產(chǎn)品；其三、若某產(chǎn)品被檢測(cè)為誤導(dǎo)性產(chǎn)品，對(duì)于其在30個(gè)自然日內(nèi)的相關(guān)訂單，賣家將被處以100%訂單金額的罰款，并且每筆訂單罰款100美元，罰款最低為100美元。

第六、禁售品政策。以往平臺(tái)僅嚴(yán)格要求賣家針對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和品牌的產(chǎn)品一定要上傳授權(quán)，而自2018年4月30日開(kāi)始，凡是違反了wish禁售品政策的賣家將被處以10美元罰款，同時(shí)該產(chǎn)品還將面臨被系統(tǒng)下架的風(fēng)險(xiǎn)。  

（整理/雨果網(wǎng) 陳林）