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2018-06-22 09:07
本文介紹電商賣家必須關(guān)注的10個數(shù)據(jù)。賣家可以每月檢測這些數(shù)據(jù)，將其與前一個月、去年同期或者今年的目標(biāo)或者預(yù)算做對比，以了解店鋪運(yùn)營情況，并相對應(yīng)作出分析和調(diào)整。
根據(jù)主要的產(chǎn)品系列或者產(chǎn)品類別的銷售來源跟蹤銷售和退貨情況。
下表是一家在線自行車商店，該店今年1月銷售額為18590美元，相比去年同期的14410美元有所提高，也高于今年預(yù)期的15400美元。
銷售情況也應(yīng)該考慮退款量。如果退款率增加就需要重視起來。
以下數(shù)據(jù)是通過追蹤銷售來源，來評估廣告和促銷活動。
跟蹤產(chǎn)品系列和營銷帶來的訂單數(shù)很重要。
比如說，如果商店在兩個不同的日子銷售額共計10000美元，第一天共有一個訂單，價值1萬美元，第二天產(chǎn)生了100個100美元的訂單。跟蹤訂單數(shù)量可以得到關(guān)鍵的數(shù)據(jù)，此外還有助于計算其它指標(biāo)，比如說轉(zhuǎn)化率。
一旦跟蹤了銷售量和訂單數(shù)量，就可以算出平均訂單價值，即每次銷售的平均金額。賣家要吸引客戶購買更多產(chǎn)品。
訂單平均價值=銷售額/訂單數(shù)量
銷售成本包括產(chǎn)品成本和處理訂單所涉及的其它成本，比如說信用卡費(fèi)用和運(yùn)費(fèi)等等。
賣家可以跟蹤銷售成本占總銷售額的比重，并與預(yù)算、上個月或者去年同期作比較。
毛利僅僅是銷售額減去直接成本。
毛利潤率=毛利潤/銷售額
這個百分比表示每個產(chǎn)品產(chǎn)生的利潤。賣家可以跟蹤整個店鋪產(chǎn)品系列的毛利潤率，努力提高每個月每個產(chǎn)品的毛利。如果利潤率下降應(yīng)該要仔細(xì)分析原因。
消費(fèi)者在購物前，必須先訪問店鋪。因此，賣家需要跟蹤不同銷售來源帶來的訪問次數(shù)。
轉(zhuǎn)化率=訂單數(shù)量/總訪問量
通過跟蹤不同營銷來源的轉(zhuǎn)化率，可以確定哪些營銷更加有效，以提高店鋪的整體轉(zhuǎn)化率。
賣家向兩位客戶出售同一款產(chǎn)品，兩個訂單的凈利潤可能也不同，因?yàn)槲蛻舻幕ㄙM(fèi)不同。
因此，賣家還需要按照銷售額的百分比來衡量營銷成本，跟蹤每個來源的表現(xiàn)。
間接費(fèi)用包括工資和租金等等，大多數(shù)是固定的。無論銷量如何，這些費(fèi)用都必須支付。
凈利潤是在支付所有成本和費(fèi)用后所剩的銷售額。是衡量業(yè)務(wù)的最終標(biāo)準(zhǔn)。
（編譯/雨果網(wǎng) 房欣宇）
