跨境新零售，環(huán)金科技看跨境電商的未來

總有人問“下一個風(fēng)口在哪里？”放眼當(dāng)下，各大企業(yè)斥巨資布局和研發(fā)的新零售、人工智能定是重要領(lǐng)域。

每一個新興事物的出現(xiàn)，總是會給舊的體系帶來沖擊。作為風(fēng)口上的跨境電商它與人工智能的結(jié)合又將有哪些呈現(xiàn)、帶來哪些陣痛？同時，區(qū)別于電子商務(wù)新零售又有何創(chuàng)新之處？對未來跨境電商的發(fā)展又如何看待？環(huán)金科技 CEO蔣凌輝對這些問題進(jìn)行了分享。

人工智能或成為跨境電商增長新動力

2018年環(huán)金科技將“跨境新零售”定為公司未來的發(fā)展戰(zhàn)略。新零售是什么？從定義上來看，新零售就是傳統(tǒng)零售結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)，再通過大數(shù)據(jù)線上線下深度融合，形成的一種零售方式。但其實對于傳統(tǒng)零售來說，當(dāng)前的電子商務(wù)便是一種新零售，若放眼未來，肯定還會有另外一種零售模式超越現(xiàn)有的電子商務(wù)。而跨境新零售顧名思義，就是新零售在國際貿(mào)易領(lǐng)域中的一種表現(xiàn)形式。

環(huán)金科技 CEO蔣凌輝認(rèn)為，電子商務(wù)行業(yè)經(jīng)過十幾年的高速發(fā)展，至今在全世界范圍內(nèi)，其市場份額還是只占整個零售市場的百分之十幾，所以到目前為止，主流的零售模式還是傳統(tǒng)的線下零售。 跨境電商同樣經(jīng)歷了十幾年的野蠻增長，如今正在邁向一個新的發(fā)展階段。這個階段合規(guī)將是主旋律，而合規(guī)化的工作要求跨境電商線上和線下必須深度結(jié)合。電商行業(yè)拼的就是運(yùn)營效率，這是決定企業(yè)優(yōu)勝劣汰的標(biāo)準(zhǔn)，而信息技術(shù)的發(fā)展對企業(yè)的運(yùn)營效率起到至關(guān)重要的作用，利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、新科技、人工智能手段將兩者打通，來推動跨境電商行業(yè)的發(fā)展。 “未來在跨境電商領(lǐng)域，我們希望打造成一個平臺，成為一個連接供應(yīng)商、平臺、消費(fèi)者以及線下分銷之間的HUB，圍繞這個平臺是一個集供應(yīng)鏈服務(wù)，物流服務(wù)，信息技術(shù)服務(wù)，金融服務(wù)等一系列的完整的跨境電商生態(tài)圈?！?

人工智能與跨境電商的結(jié)合，是什么樣的存在？

人工智能在跨境電商領(lǐng)域并非遙不可及，蔣凌輝表示，未來人工智能與跨境電商的結(jié)合主要會體現(xiàn)在以下三方面：

智能化運(yùn)營，跨境電商包括選品，刊登，圖片、標(biāo)題、描述、價格的優(yōu)化匹配以及物流發(fā)貨等各個環(huán)節(jié)，這些重復(fù)性的工作完全可以由機(jī)器所替代，通過智能化的系統(tǒng)提高運(yùn)營的效率?！叭瞬啪o缺一直都是跨境電商行業(yè)最棘手的問題之一，而隨著中國社會的發(fā)展，未來跨境電商企業(yè)間對人才資源的爭奪戰(zhàn)只會越來越激烈，同時人才的培養(yǎng)成本、人工成本也會越來越高。而人工智能，雖然初期投入可能會比較大，但它可以24小時工作，且對企業(yè)絕對‘忠誠’，幫助企業(yè)提升工作效率的同時，也減少了不少因‘人’的問題所造成的損失。”

智能化配送，解決的是跨境電商行業(yè)的另一個難題——物流?？梢钥吹降氖?，當(dāng)前包括亞馬遜在內(nèi)的各大電商巨頭，都在物流端的建設(shè)上砸了重金，如自動倉儲、自動化分揀設(shè)備、無人機(jī)送貨、無人車送貨等，這些操作不僅可以有效的降低企業(yè)的物流成本，同時也可大幅提高派送的效率和準(zhǔn)確性，提升消費(fèi)者購物體驗。

智能化數(shù)據(jù)，通過AI、大數(shù)據(jù)分析，將市場調(diào)研的結(jié)果匹配至日常的運(yùn)營中，如根據(jù)市場需求智能的篩選出熱銷產(chǎn)品、根據(jù)市場行情合理定價。

“其實，跨境電商的運(yùn)營會涉及非常多的數(shù)據(jù)，賣家可以有效地利用智能數(shù)據(jù)，提高工作的效率。以人力去調(diào)研什么產(chǎn)品好賣，我相信一千個人的腦子都比不過一臺計算機(jī)CPU的運(yùn)算能力?！?

放眼未來的投資，是否會帶來變革的陣痛

跨境電商企業(yè)花重金投資在IT系統(tǒng)建設(shè)和人工智能領(lǐng)域，可能短期內(nèi)對業(yè)績的提升并無促進(jìn)作用，給企業(yè)帶來革新的陣痛，跨境電商賣家該如何看待并應(yīng)對這樣的問題呢？

蔣凌輝表示“為未來去投資，這點(diǎn)是毋庸置疑的。要想取得成功，就必須看準(zhǔn)未來的發(fā)展方向，不能只是為了眼前的利益。未來的跨境電商的頭部企業(yè)一定是靠IT+產(chǎn)品。我們現(xiàn)在IT方面一年的投入是非常巨大的 ，但我覺得這些投入都是值得的。等未來某天可能我們的技術(shù)壁壘建立起來了，別人就很難超越。所以現(xiàn)在看似巨額的投入，拉長到未來五年、十年來看，效率大幅提升，其實成本是非常低的?！比绻髽I(yè)永遠(yuǎn)關(guān)注的是眼前，把賺的錢全部揣在手上，舍不得為未來投資，這樣的企業(yè)只會越做越小。

未來跨境電商仍將持續(xù)增長

在目前中美貿(mào)易戰(zhàn)愈演愈烈的當(dāng)下，對于未來跨境電商的發(fā)展，蔣凌輝對行業(yè)前景表示了充分的信心“當(dāng)年的汽車其實跑得比馬車還慢，但是現(xiàn)在人們在街頭再難看到馬車。電子商務(wù)是經(jīng)濟(jì)和科技發(fā)展的必然趨勢，這個趨勢是無法逆轉(zhuǎn)的?？缇畴娚踢@個行業(yè)現(xiàn)在還處于風(fēng)口之上，在近十年的時間里很多企業(yè)迅速的崛起壯大，可以預(yù)測未來5到10年，跨境電商行業(yè)還會處于一個高速增長的階段。之所以對未來充滿信心，主要有這幾個重要的原因：

第一，中國制造的比較優(yōu)勢仍將長期存在，目前中國具有全球最完備的工業(yè)體系，中國制造的地位短期內(nèi)沒有一個國家可以替代。當(dāng)前跨境電商主營的中國制造的中小商品在全世界范圍內(nèi)擁有比較大的優(yōu)勢，而以小米，vivo，華為為代表的新的“中國質(zhì)造”將為中國跨境電商的發(fā)展提供更有競爭力的產(chǎn)品。只要中國制造的比較優(yōu)勢存在，中國的商品就將通過中國的跨境電商銷往世界各地。

第二，隨著全球科技的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)及智能手機(jī)在全球范圍內(nèi)尤其是在新興市場的普及，全球90年代及00年代伴隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成長起來的上網(wǎng)人口，消費(fèi)習(xí)慣將會更網(wǎng)絡(luò)化，這些都為跨境電商未來的持續(xù)增長提供了紅利。

第三，跨境電商是針對全球70億人口的市場，其市場容量是無比巨大的。同時全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，尤其是新興市場的經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，如東南亞，印度，中東，非洲等地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人們的消費(fèi)需求也在不斷增長，為跨境電商提供了更廣闊的市場。

在這樣的市場環(huán)境之下，我們要做的事情就是盡快的適應(yīng)市場的政策調(diào)整，迅速的擴(kuò)大規(guī)模，借助行業(yè)的發(fā)展東風(fēng)，投入一切可用資源，將自身的規(guī)模優(yōu)勢做強(qiáng)。企業(yè)具備了一定的規(guī)模和影響力，各類資源也會向你聚集，形成良性的循環(huán)，強(qiáng)者俞強(qiáng)。”