eBay賣家2018年必備運(yùn)營思路：如何在危機(jī)里把握機(jī)會

很多認(rèn)聽到機(jī)會，就會迫不及待的想抓??！

可聽到危機(jī)，就會順其自然的想躲開！

其實(shí)危機(jī)危機(jī)，涵蓋的是兩層含義，危(危險(xiǎn))，機(jī)(機(jī)會)！

對于eBay賣家來說，可能每次eBay的更新或者改革或者大家沒有察覺到的改革，最后多會變成一些賣家的危機(jī)，而危險(xiǎn)和機(jī)會的占比就屬于賣家對eBay的這項(xiàng)技能是否掌握熟練！

那具體是什么技能呢？大家可以根據(jù)我們的思路走！

1、標(biāo)題改革

相信有很多做eBay比較晚的賣家沒有接觸過55個字符的title吧!確實(shí)你沒有看錯，最早eBay的title是55個字符，和現(xiàn)在副標(biāo)題的字符數(shù)一樣，那個時(shí)候跨境還不是很火，所以，55個字符足以表格你的產(chǎn)品供應(yīng)，競爭不是很激烈!

隨著時(shí)間的推移，title字符數(shù)到了80個字符，這樣對很多賣家?guī)砹宋C(jī)，怎么理解呢，很多公司說eBay既然支持了80個字符，那就需要對新產(chǎn)品做title的時(shí)候必須寫滿80個字符，就導(dǎo)致了很多公司為了80個字符而尋找關(guān)鍵詞，有的公司把這個事情看出了形式注意，所以導(dǎo)致了很多員工的情緒化，給公司的團(tuán)結(jié)帶來了危險(xiǎn);而有的公司呢，把這個看成了機(jī)會，認(rèn)真的把控了80個字符，然后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的流量口子放大，從而整體上影響了業(yè)績的增長，所以，不同賣家看到相同的事情結(jié)果是不同的。

哈哈，當(dāng)然沒有完，什么事情呢，因?yàn)橹暗膃Bay一口價(jià)的title是只要有售出(SOLD)，就是變成灰色，不能進(jìn)行改動的;最后eBay呢，直接把一口價(jià)的title改革成了，不管有沒有售出，都是隨時(shí)可以改的，哈哈，好玩了，這次又變成了賣家的危機(jī)了，一部分賣家覺得title寫好了有啥好改的，形成了配合型，而一部分賣家呢，利用這個機(jī)會把一些之前沒有把控好的listing進(jìn)行title修改，在保存sold記錄的同時(shí)完善自我供應(yīng)呈現(xiàn)，這樣，又一次把握了這個機(jī)會，形成了業(yè)績的上漲!

當(dāng)然，如何把控最大化的流量，這個是做eBay最重要的一個環(huán)節(jié)，決定著一個listing60%的成功，這個是非常深的技能。

2、圖片改革

這個大家應(yīng)該不陌生，因?yàn)橹暗膃Bay圖片很多情況下，真的像現(xiàn)在很多外國本土賣家排掉自己不用的產(chǎn)品的圖片模式，沒有現(xiàn)在這么要求高或者大家這么精細(xì)化設(shè)計(jì)，但是，在2013年7月左右eBay的一輪圖片政策改革，有很多賣家按照政策模式對公司圖片進(jìn)行升級后(雖然圖片政策可能還是沒有把一些賣家的思維改變)，不論是配合政策也好，但是，精細(xì)化對產(chǎn)品賣點(diǎn)和客戶需求的匹配做了流程，從而形成了一些賣家點(diǎn)擊率的整體提升，也就是說，一輪圖片政策最終讓一部分賣家在公司定位方面發(fā)生了改變，從而得到了機(jī)會，但是，還有一些賣家發(fā)現(xiàn)圖片政策沒啥嘛，最后形成的是整體公司對電商賣的是圖片這個基本條件都沒有認(rèn)識，從而在后期的產(chǎn)品競爭中一直處于電商本質(zhì)的危險(xiǎn)之中經(jīng)營!

當(dāng)然，你說圖片好像沒有啥玩的，那大家有沒有知道eBay有個付費(fèi)功能就是圖片放大，也是目前月付費(fèi)中比字體加粗還貴的那個，很多認(rèn)理解成了簡單的圖片放大了，其實(shí)這個真正的核心是讓客戶在搜索頁直接能點(diǎn)擊購買，這個才是好玩的，所以，不重視這塊的，壓根就不會獲得這個轉(zhuǎn)化;當(dāng)然，如果再玩的深點(diǎn)，eBay現(xiàn)在一些變體點(diǎn)擊進(jìn)去后的圖片顯示非主圖，而是子SKU的邏輯展示。

3、變體

多屬性現(xiàn)在看起來好像是很普通的，但是，最早的eBay也是不支持多屬性的，像手機(jī)殼這種最簡單的類目也是不支持的，假如你有5個顏色，那么，刊登你只能每個顏色都單獨(dú)刊登一遍，當(dāng)然，刊登費(fèi)多的同時(shí)其實(shí)沒有辦法給客戶一個選擇的模式，當(dāng)時(shí)，其實(shí)已經(jīng)有一些賣家通過購物思維做到了在類目不支持的情況下進(jìn)行讓客戶選擇顏色了，勢必會導(dǎo)致這些listing的best match排名是遙遙領(lǐng)先的，最終收貨的也是一波紅利，而最終eBay對一些類目進(jìn)行了變體開發(fā)，當(dāng)很多賣家還在研究如何玩的時(shí)候，其實(shí)一部分賣家已經(jīng)是爐火純青了!

4、促銷promotion

這個到現(xiàn)在我相信很多賣家對任何做好里面的每一個項(xiàng)目都有一些疑問的，promotion現(xiàn)在已經(jīng)拓展了站外引流的專屬定位和店鋪follow的結(jié)合，但是，最早eBay是沒有這個促銷的，當(dāng)時(shí)你需要給買家做優(yōu)惠，除非你的CRM和ERP做的足夠好，進(jìn)行訂單匹配做后端優(yōu)化，不然很多賣家是不能夠做出自己的活動的，只要有銷售，肯定客戶是喜歡活動的，那么，那個賣家能夠在大家都沒有promotion的時(shí)候做出活動形式來，就是一波紅利，當(dāng)然，很早就有賣家已經(jīng)自己做這個了，而promotion出現(xiàn)，只不過是更加方便的在eBay的促銷中實(shí)現(xiàn)，可以放棄CRM和ERP的繁瑣了。

5、PL傭金廣告

這個PL真心冤枉了，很多賣家把這個當(dāng)作了批量化操作的一個形式了，其不知道這個是需要精細(xì)化的操作才能夠提醒出來，從最早的1-20%傭金到1-100%的傭金折扣，還有界面的調(diào)整和算法的調(diào)整，其實(shí)每一個步驟都在闡述推廣產(chǎn)品的方法，也是為賣家流量輔助和一些產(chǎn)品爆款計(jì)劃做的最佳推廣，可以說，PL的一個應(yīng)用是后期eBay賣家價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)變的一個非常重要門檻，PL的利用技巧可以最大化的轉(zhuǎn)變價(jià)格思路，有效的保護(hù)自我利潤空間，形成市場競爭利潤的模糊化，當(dāng)給競爭對手一個模糊的利潤，那就造就了對手的學(xué)習(xí)成本上升，同時(shí)，跟進(jìn)速度的減緩，是自我市場占有率的一個戰(zhàn)略成功!

6、CPC 頭條點(diǎn)擊廣告

這個雖然eBay在測試階段，但是使用的邏輯和原理已經(jīng)是透明化了，如果eBay在2018年Q4季度正式結(jié)束內(nèi)測進(jìn)行公開，那么，這個CPC頭條的流量玩法會給一波精細(xì)化賣家一大波紅利，怎么理解呢，CPC 頭條攔取BESTMATCH 之外的頂部流量，再利用PL截獲best match內(nèi)部的跳躍流量，從而對SOLD進(jìn)行雙管加深，最終直接導(dǎo)致影響best match的轉(zhuǎn)化權(quán)重，如果再加上promotion這把火，那么，精細(xì)化的道路eBay幫你鋪的已經(jīng)是很好了!

7、US 站點(diǎn)free return

本身是個好東西，但是突然發(fā)現(xiàn)已推出，讓很多賣家直接避而遠(yuǎn)之，真心的屬于危機(jī)更新了，別人看到的都是危險(xiǎn)，而我看到的都是機(jī)會，真心喜歡這個free return， 從表面上看，好像是加重了賣家的運(yùn)營成本，但是其實(shí)非也?？傊?，這個再加權(quán)TOP PLUS的流量傾斜之外，最終這個會是eBay所有站點(diǎn)的一個跟進(jìn)，因?yàn)楹芏嘈碌母露紩腢S站點(diǎn)先開始，最終所有站點(diǎn)進(jìn)行跟進(jìn)，所以，這個機(jī)會就是先把控US怎么玩，提前布局其它站點(diǎn)，躺著等流量進(jìn)來吧!

8、動態(tài)表現(xiàn)影響交易費(fèi)

這個我說的有點(diǎn)繞口，就是eBay最近推出的當(dāng)你的一個產(chǎn)品和同類產(chǎn)品的縱橫對吧，如果服務(wù)指標(biāo)高于平均值，就會影響你的交易費(fèi)比例，這個就馬上歸結(jié)到了產(chǎn)品了，直郵你能對你的產(chǎn)品非常有把控和做好每個操作，你才能和動態(tài)競爭中不會有低于平均，倒推過來就是，精細(xì)化道路勢在必行，從listing的維度向產(chǎn)品的維度是一個必須要走的路了，那么，精細(xì)化要做哪些操作呢，我們已經(jīng)寫到了第8點(diǎn)了，應(yīng)該可以從上面7點(diǎn)能看到順序了吧!

9、標(biāo)準(zhǔn)化頁面推進(jìn)

所謂標(biāo)準(zhǔn)化頁面推進(jìn)，其實(shí)就是eBay想把不同的產(chǎn)品展示給客戶，對于相同類型產(chǎn)品如果只是在價(jià)格和物流方面有區(qū)別的，那么就不如放到一個listing集合中，由客戶挑選，eBay只負(fù)責(zé)給到維度讓客戶判斷，這個樣，eBay整體的頁面listing數(shù)量減少，客戶對比性挑選物美價(jià)優(yōu)的產(chǎn)品也更加方便，給客戶最短的時(shí)間形成成交，讓客戶有大多數(shù)時(shí)間去做自己想做的事情，豈不是最好的體驗(yàn)和粘度呢!懂的賣家相信已經(jīng)布局了這塊如何在標(biāo)準(zhǔn)化頁面形成最強(qiáng)競爭力!

10、SpeedPAK 物流項(xiàng)目

很多賣家說，搞了個SpeedPAK，需要對所有產(chǎn)品進(jìn)行物流何規(guī)劃調(diào)整，搞的好繁瑣哈，其實(shí)，如果認(rèn)真看，美國線路其實(shí)只是多了個選擇，重點(diǎn)線路都是歐洲和其它直郵地區(qū)，賣家們真心應(yīng)該理解eBay的苦心哈，歐洲VAT的規(guī)范化，導(dǎo)致賣家們利潤率下滑，那么，eBay推出一個可以把控和線路優(yōu)化的物流項(xiàng)目，是致力于提高賣家歐洲路線的通暢性和在物流這個無法把控的條件下能通過統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對賣家扶持，再加上德國放開22歐元的高單價(jià)限制，eBay為賣家進(jìn)軍歐洲真的是打開了一切屏障，包括德國汽配類目大手筆的交易費(fèi)減免，直接是給汽配賣家多10%的毛利來拓展eBay業(yè)務(wù)呀!

11、eBay PLUS項(xiàng)目推進(jìn)

eBay為了更加的提高客戶體驗(yàn)度，在澳洲的PLUS項(xiàng)目推進(jìn)，賣家不需要付出任何成本，只要做好賬號的優(yōu)秀表現(xiàn)基礎(chǔ)，eBay對于PLUS會員就會進(jìn)行運(yùn)費(fèi)減免，對于一個澳洲地方也不算小，經(jīng)常遇到袋鼠的國家，車速又不能快，所以物流一個重癥痛點(diǎn)，就被eBay這么扶持的進(jìn)行對賣家拉攏客戶了，所以，賣家可以認(rèn)真的做好產(chǎn)品這個事情了!

12、千帆計(jì)劃

這個好像聽起來很高大上，但是確實(shí)是傳統(tǒng)企業(yè)賣出國門eBay給到的最大扶持，只要是國內(nèi)符合eBay千帆計(jì)劃的項(xiàng)目品牌，入駐eBay，eBay在各個方面進(jìn)行扶持，流量入口也是大大的增加，一些賣家非常期盼的DEALS，對千帆計(jì)劃的賣家來說，就是一個非常容易參加的項(xiàng)目，最終在流量這塊形成聚焦，deals的訂單效應(yīng)，又會形成國外客戶對中國品牌的認(rèn)知和熟悉，在不改變中國本土品牌的品質(zhì)情況下，中國品牌逐漸進(jìn)入歐美形成了歐美認(rèn)真的品牌，假如不通過千帆計(jì)劃這個好項(xiàng)目，那么，按照B2C賣家的模式，是不是就會把一個品牌所有的印記全部取消了，包裹最簡化，物流最簡化，售后最簡化等等，那么這個還算中國品牌出海嗎，出去的是品牌嗎，能代表品質(zhì)嗎?

13、歐洲戰(zhàn)略布局

針對歐洲站點(diǎn)VAT的合規(guī)性布局，進(jìn)行進(jìn)出口稅務(wù)合規(guī)，用選品能力提升VAT成本，最終在公司可控收益下調(diào)整產(chǎn)品線，吃VAT下的合規(guī)性下競爭對手僥幸的產(chǎn)品紅利;同時(shí)，借助eBay戰(zhàn)略合作物流SpeedPAK進(jìn)行直郵布局，對已經(jīng)形成的熱銷款和競爭激烈的熱銷款進(jìn)行有計(jì)劃的直郵布局，采取VAT產(chǎn)品線調(diào)整和歷史產(chǎn)品線直郵調(diào)整，從而借助eBay歐洲扶持計(jì)劃進(jìn)行戰(zhàn)略升級，戰(zhàn)術(shù)跟進(jìn)，開荒扎根!

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突然發(fā)現(xiàn)一口氣寫了好多，今天就到這邊吧，再寫就太長看的人更加不耐煩了?。▉碓矗和剢柷锌缇畴娚蹋?

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