自建站細(xì)節(jié)：除了產(chǎn)品頁(yè)面，彈窗的優(yōu)化同樣值得關(guān)注（附策略）

不論電商賣家或者消費(fèi)者對(duì)彈窗的接受程度如何，它確確實(shí)實(shí)正在改變電商賣家與消費(fèi)者之間的互動(dòng)方式，而且一些設(shè)計(jì)良好的彈窗也起到了很好的效果。

你可能會(huì)想問，什么樣的彈窗是好的？怎么才能設(shè)計(jì)一個(gè)好的彈窗，或者如何改進(jìn)現(xiàn)有彈窗。本文研究了一些高轉(zhuǎn)化率彈窗，它們都具備相同的幾個(gè)特點(diǎn)：1、彈窗設(shè)計(jì)具有品牌風(fēng)格；2、標(biāo)語(yǔ)要具有相關(guān)性；3、優(yōu)惠信息要突出；4、彈窗按鈕人性化；5、信息索要欄不多于3個(gè)。具體情況如何，請(qǐng)往下看：

一、具有品牌風(fēng)格的彈窗設(shè)計(jì)

電商賣家須清楚這么一個(gè)現(xiàn)狀，消費(fèi)者每天都會(huì)接收到無(wú)數(shù)的營(yíng)銷信息和彈窗，而多數(shù)彈窗設(shè)計(jì)都是千篇一律，這會(huì)造成消費(fèi)者視覺麻痹，一看到彈窗就只想關(guān)掉，并不會(huì)看到上面的優(yōu)惠信息。

如果你想真的發(fā)揮彈窗的價(jià)值，花時(shí)間設(shè)計(jì)一個(gè)具有你自己品牌特色的網(wǎng)頁(yè)彈窗是非常有必要的。精心設(shè)計(jì)的彈窗不僅能讓消費(fèi)者眼前一亮，幫助你提高轉(zhuǎn)化率，同時(shí)還能在不損害消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)的前提下，樹立你的品牌形象。

以下是一些不錯(cuò)的例子：

1、Greetabl：簡(jiǎn)約優(yōu)雅風(fēng)格的彈窗設(shè)計(jì)與網(wǎng)站背景想融合

2、Momentum Mag：彈窗帶有濃厚的品牌元素

二、貼切且具有鼓動(dòng)性的標(biāo)題

如果你僅僅是在彈窗中直白地索要消費(fèi)者的通訊方式，是很難取得成功，獲得轉(zhuǎn)化的。因?yàn)橄M(fèi)者非常清楚這件事情對(duì)你有益，對(duì)他無(wú)利，而且他將獲得一堆的營(yíng)銷垃圾。

如果你能在彈窗中加入一個(gè)標(biāo)題，清楚地告訴消費(fèi)者，他們提供聯(lián)系方式后將獲得的好處，例如折扣優(yōu)惠、電子書等，情況將大大改觀。如果你沒有這方面的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，那么一定要讓你的消費(fèi)者清楚，他們將獲得一定的好處。

三、突出顯示優(yōu)惠信息

這部分信息可以作為對(duì)標(biāo)題的補(bǔ)充，在利用標(biāo)題吸引住消費(fèi)者后，這部分信息將讓買家進(jìn)一步了解優(yōu)惠詳情，誘使消費(fèi)者做出下一步行動(dòng)。如下圖，Evo的彈窗就是一個(gè)很好的示范：

賣家需注意，消費(fèi)者花費(fèi)在彈窗上的時(shí)間通常非常短暫，所以描述一定要盡量精煉，同時(shí)還人要讓消費(fèi)者清楚他們將獲得什么，需要采取什么行動(dòng)來(lái)獲得福利（提供電子郵件、訂閱關(guān)注等），以及他們何時(shí)會(huì)收到福利（每月通訊、即時(shí)優(yōu)惠券代碼、電子書等）。

四、人性化的彈窗按鈕設(shè)計(jì)

除了信息的簡(jiǎn)練，賣家還需要注意彈窗中交互式按鈕的設(shè)計(jì)，按鈕上的呼吁行動(dòng)語(yǔ)言切忌使用那些常規(guī)的交互文字，類似于“submit”（提交）這一類的，盡可能用一些個(gè)性化的語(yǔ)言來(lái)呼吁買家行動(dòng)，例如“Get My Free E-Book” （獲取我的免費(fèi)電子書），它很清楚地說明消費(fèi)者按下按鈕后會(huì)獲得的東西，而且“My”這個(gè)詞會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生一種擁有產(chǎn)品的感覺，督促他們行動(dòng)。

以下單詞也可以考慮應(yīng)用在彈窗按鈕中： Now、Quick、Fast、Hurry、Rapidly、Instant、Get、Approaching、Close、Never、Seconds、Again、Over。

五、彈窗中的信息索要欄控制在3個(gè)以內(nèi)

通常，對(duì)于初次訪問你網(wǎng)站的消費(fèi)者，彈窗的目的是為了獲得轉(zhuǎn)化，建議這類彈窗只添加一個(gè)信息欄，賣家獲取消費(fèi)者的電子郵箱即可。 獲取電子郵箱后，賣家可以持續(xù)引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行其它購(gòu)物行為。

如果你想要獲得更多的消費(fèi)者信息，請(qǐng)不要讓消費(fèi)者填寫超過3個(gè)以上的信息欄，超過這個(gè)數(shù)量，會(huì)讓消費(fèi)者感到任務(wù)很繁重，會(huì)降低他們的瀏覽欲望，直接導(dǎo)致購(gòu)物欲下降。

此外，賣家要注意你想獲得的信息要與產(chǎn)品相關(guān)，例如你銷售鞋類產(chǎn)品，可以詢問消費(fèi)者的鞋碼。

手機(jī)網(wǎng)頁(yè)彈窗小貼士

手機(jī)端與網(wǎng)頁(yè)端不同，在彈窗方面，電商賣家也需要做出調(diào)整，要專門為移動(dòng)端瀏覽用戶設(shè)計(jì)彈窗和編寫文字。

手機(jī)彈窗中的文本應(yīng)該更簡(jiǎn)短，字體更大（方便閱讀），而且賣家要直接明了的更直接明了的展示自己的優(yōu)惠活動(dòng)。

除此之外，谷歌最近更新了有關(guān)手機(jī)彈窗的政策，谷歌不希望手機(jī)用戶在點(diǎn)擊谷歌搜索結(jié)果后立即看到彈窗。 除了這個(gè)限制，電商可以隨意在自己的網(wǎng)站上添加彈窗。

其它值得嘗試的彈窗策略

1、兩步彈窗

兩步彈窗通過從細(xì)微處入手，從而獲得消費(fèi)者轉(zhuǎn)化。通常第一步并不會(huì)讓消費(fèi)者做出很大的決定或舉動(dòng)，而是帶動(dòng)消費(fèi)者的情感，第二步在呼吁消費(fèi)者行動(dòng)，訂閱電子郵件或購(gòu)買產(chǎn)品。

第一步你可以簡(jiǎn)單地向消費(fèi)者提出一個(gè)問題，例如“Want a discount?”（想要折扣？），然后在下面放上兩個(gè)答案按鈕，一個(gè)“Yes”，一個(gè)“No”，通常消費(fèi)者會(huì)做出選擇。當(dāng)他們選擇“Yes”時(shí)，在下一個(gè)彈窗中，他們的答案也會(huì)朝肯定傾斜。

有研究表明，采用兩步彈窗將使彈窗轉(zhuǎn)化率增加104%。

2、讓消費(fèi)者感覺退出會(huì)損失巨大

有時(shí)，使用交互式彈窗關(guān)閉按鈕，使用一些俏皮文字，讓你的消費(fèi)者害怕離開可能會(huì)錯(cuò)失一些甜頭，反倒有助于轉(zhuǎn)化率的提升。

以下是同一彈窗的兩種變體，左邊使用普通關(guān)閉按鈕，另一個(gè)則采用交互式按鈕（上面附有文案）。經(jīng)測(cè)試對(duì)比，關(guān)閉按鈕帶有文字的彈窗喘留下電子郵件的概率比另一版本高出15.51％，銷售轉(zhuǎn)化率高出217％。

3、全屏彈窗

如果你的彈窗意圖是打斷消費(fèi)者的瀏覽進(jìn)程，將他們的關(guān)注點(diǎn)吸引到你的彈窗上，那么全屏彈窗是一個(gè)不錯(cuò)的嘗試。對(duì)于這一的彈窗賣家更要注意整體設(shè)計(jì)、優(yōu)惠信息的呈現(xiàn)和放棄優(yōu)惠關(guān)閉按鈕上文案的撰寫，確保你的營(yíng)銷信息不會(huì)被消費(fèi)者忽略。

4、在彈窗中添加倒計(jì)時(shí)

在消費(fèi)者訪問網(wǎng)站時(shí)，營(yíng)造緊迫感是推動(dòng)他們做出行動(dòng)的絕佳方式。在你的彈窗中添加倒計(jì)時(shí)，讓消費(fèi)了解折扣活動(dòng)的剩余時(shí)間，就能有效營(yíng)造緊迫感，獨(dú)處他們行動(dòng)。

本文就如何優(yōu)化彈窗提供了一些建議，但只有實(shí)踐才能真正讓你的轉(zhuǎn)化率提升，快動(dòng)手優(yōu)化你的網(wǎng)站彈窗，或重頭設(shè)計(jì)一個(gè)吧。

（編譯/雨果網(wǎng) 吳小華）