賣(mài)家必懂運(yùn)營(yíng)規(guī)則：Shopee Mall入選秘訣及店鋪評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

俗話說(shuō)的好，熟悉規(guī)則才能辦好事。本期為大家?guī)?lái)的是平臺(tái)規(guī)則的介紹，其中隱含了如何讓消費(fèi)者One Pick 店家商品的秘密哦~

店鋪評(píng)分可以說(shuō)是賣(mài)家店鋪的一大門(mén)面了。對(duì)買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，賣(mài)家店鋪評(píng)分是他們對(duì)該店鋪?zhàn)钪庇^的感受，直接影響了買(mǎi)家對(duì)該店鋪及其產(chǎn)品的信任度。店鋪評(píng)分不高可能會(huì)降低買(mǎi)家對(duì)該店鋪商品的興趣，進(jìn)而影響轉(zhuǎn)化率、訂單量。所以對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)，想要讓消費(fèi)者在茫茫商品海中Pick賣(mài)家的商品，店鋪評(píng)分是十分重要的。

店鋪評(píng)分主要內(nèi)容

● 商鋪/產(chǎn)品評(píng)分：買(mǎi)家對(duì)店鋪的評(píng)分

● 聊聊回復(fù)率：賣(mài)家在聊聊，上回復(fù)買(mǎi)家的頻率

● 物流評(píng)分：買(mǎi)家對(duì)所購(gòu)產(chǎn)品物流的評(píng)分

● 晚發(fā)貨率：訂單發(fā)出時(shí)間超過(guò)承諾的發(fā)出天數(shù)

● 訂單未完成率：由于賣(mài)家缺貨、物流問(wèn)題，買(mǎi)家退貨等原因?qū)е聸](méi)有順利完成的訂單比率

關(guān)于店鋪評(píng)分的內(nèi)容，賣(mài)家們可以重點(diǎn)關(guān)注以下兩點(diǎn)：

1)商家評(píng)分以及聊聊回復(fù)率：這兩項(xiàng)內(nèi)容是買(mǎi)家可以直接在店鋪里看到的。所以賣(mài)家要重視每一次聊天以及售后服務(wù)，做到客戶(hù)至上。

2)遲發(fā)貨率或訂單未完成率太高對(duì)店鋪評(píng)分影響較大，賣(mài)家的店鋪評(píng)分如有遇到這種問(wèn)題則要注意改進(jìn)，加快發(fā)貨速度，及時(shí)更新庫(kù)存，從而提升店鋪評(píng)分。

店鋪評(píng)分的相關(guān)指標(biāo)會(huì)在賣(mài)家計(jì)分系統(tǒng)中呈現(xiàn)，計(jì)分系統(tǒng)透過(guò)追蹤賣(mài)場(chǎng)表現(xiàn)并提醒賣(mài)家須改進(jìn)之處，讓賣(mài)家將賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)得更出色。關(guān)于賣(mài)家計(jì)分系統(tǒng)的具體項(xiàng)目和相關(guān)規(guī)則，可參考舊文：了解Shopee賣(mài)家計(jì)分系統(tǒng)，別影響你的旺季銷(xiāo)量！

目前Shopee已發(fā)展成東南亞與臺(tái)灣最大電商平臺(tái)，成為買(mǎi)家線上購(gòu)物平臺(tái)首選。Shopee于去年推出了Shopee Mall展示官方品牌和頂級(jí)賣(mài)家的產(chǎn)品，深受當(dāng)?shù)刭I(mǎi)家青睞。透過(guò)加大站外引流力度和不斷推出促銷(xiāo)活動(dòng)，Shopee Mall流量持續(xù)高漲，商城賣(mài)家爆單機(jī)會(huì)很多。賣(mài)家們紛紛想擠進(jìn)Shopee Mall搶流量！

心動(dòng)不如行動(dòng)，快快來(lái)了解怎么加入Shopee Mall開(kāi)店淘金吧！Shopee Mall賣(mài)家入選標(biāo)準(zhǔn)如下:

Shopee Mall臺(tái)灣站點(diǎn)入選標(biāo)準(zhǔn)

進(jìn)駐Shopee商城旗艦店標(biāo)準(zhǔn)(該標(biāo)準(zhǔn)每月更新，詳情請(qǐng)聯(lián)系客戶(hù)經(jīng)理咨詢(xún)了解)需先符合Shopee規(guī)范：

a.產(chǎn)品為正品(假一賠二)

b.月銷(xiāo)售額50萬(wàn)新臺(tái)幣

Shopee Mall馬來(lái)西亞站點(diǎn)入選標(biāo)準(zhǔn)

1.無(wú)侵權(quán)產(chǎn)品

2.品牌為知名品牌

3.品類(lèi)：店鋪必須是垂直分類(lèi)(專(zhuān)一的分類(lèi))

4.物流：只能使用SLS

5.訂單量：需符合一定的訂單量

6.退貨流程：接受15天退貨期，退貨等爭(zhēng)議由Shopee處理，賣(mài)家無(wú)需處理

7.提報(bào)流程：旗艦店管理部門(mén)會(huì)定期給予提報(bào)機(jī)會(huì)，屆時(shí)我們會(huì)將符合標(biāo)準(zhǔn)的賣(mài)家提報(bào)

Shopee Mal新加坡站點(diǎn)入選標(biāo)準(zhǔn)

有品牌證明，或有品牌商授權(quán)證明的賣(mài)家，詳情聯(lián)系客戶(hù)經(jīng)理

Shopee Mall菲律賓站點(diǎn)入選標(biāo)準(zhǔn)

1.無(wú)假冒偽劣產(chǎn)品

2.若銷(xiāo)售品牌產(chǎn)品，需要有正規(guī)授權(quán)書(shū)

3.無(wú)欺詐行為

4.沒(méi)有賣(mài)家懲罰計(jì)分記錄

5.預(yù)售產(chǎn)品數(shù)量小于店鋪產(chǎn)品數(shù)量的20%

其他站點(diǎn)的Shopee Mall目前暫不對(duì)跨境賣(mài)家開(kāi)放，若有任何更新，會(huì)第一時(shí)間進(jìn)行通知。

了解完Shopee Mall入駐標(biāo)準(zhǔn)與店鋪評(píng)分，掌握了扮靚店鋪門(mén)面，讓買(mǎi)家One Pick你的商品的秘訣后，跨境賣(mài)家們還吃瓜嗎？（來(lái)源：Shopee）

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表雨果網(wǎng)立場(chǎng)！