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2018-08-22 14:36
Facebook作為全球最大的社交平臺(tái)，其龐大的活躍用戶群體一直受到跨境電商企業(yè)的青睞，作為賣家們所熟知的Facebook，究竟該如何去定位覆蓋目標(biāo)客戶？又該如何去精準(zhǔn)觸及受眾群體以及更好的轉(zhuǎn)化意向訪客？
8月22日，2018CCEE（廈門）雨果網(wǎng)跨境電商選品大會(huì)現(xiàn)場，F(xiàn)acebook中國中小企業(yè)合作伙伴經(jīng)理?xiàng)罘浴癋acebook助力中國‘智’賣向全球”為主題展開精彩的演講。
截至目前，F(xiàn)acebook已擁有22億全球月活用戶量，而這22億的月活用戶量不僅僅是簡單的數(shù)字，其背后更是最真實(shí)的、鮮活的存在?！叭缬脩粜詣e、地理位置、買家興趣偏好以及行為習(xí)慣，甚至是用戶對(duì)某種產(chǎn)品或品牌的反應(yīng)都可通過Facebook精確捕捉?！?
楊帆指出，F(xiàn)acebook對(duì)于平臺(tái)最大的價(jià)值在于它是一個(gè)互動(dòng)性極高的商業(yè)平臺(tái)。Facebook的用戶和品牌的互動(dòng)率極高，其中有50%的Facebook用戶都曾訪問過至少一個(gè)商業(yè)的主頁記錄，80%的Instagram都關(guān)注過品牌的賬號(hào)，可以及時(shí)捕捉到最新的時(shí)尚趨勢。她坦言，如今跨境電商市場還處在一個(gè)網(wǎng)紅紅利的階段，不少網(wǎng)紅都是依靠社交媒體從而成長起來，不論網(wǎng)紅類型、地理區(qū)域位置、賣家產(chǎn)品或大或小等，都可通過Facebook進(jìn)行軟性的內(nèi)容推送。
而除了軟性的內(nèi)容推送以外，F(xiàn)acebook更是一個(gè)巨大的廣告平臺(tái)，能夠主動(dòng)的推送廣告產(chǎn)品?！癋acebook在全球有600萬的活躍廣告主，在Instagram也有200萬的活躍廣告主，數(shù)據(jù)背后源自我們?nèi)轿坏臓I銷廣告方案，不論是怎樣的品牌，亦或是何種營銷目的，通過Facebook都可找到相應(yīng)的廣告產(chǎn)品。”她舉例說道，好比一個(gè)想要做高檔女裝的品牌，那么即可通過視頻的形式跨平臺(tái)或單平臺(tái)的渠道進(jìn)行推放，從而刺激消費(fèi)者進(jìn)行購買。
針對(duì)如何使用Facebook，楊帆提出了三點(diǎn)建議：
第一，建立自己的品牌主頁。主要目的在于告訴大家你是賣什么的，僅需三個(gè)步驟：首先，賣家需要上傳品牌的圖像，這個(gè)圖像可以是品牌的標(biāo)識(shí)等；然后，上傳品牌名稱；最后，發(fā)布品牌內(nèi)容。值得一提的是，在Facebook的粉絲頁面還有一個(gè)免費(fèi)的Facebook粉絲洞察工具，賣家可以通過洞察的后臺(tái)掌握到所有粉絲的人口信息以及行為信息，也可清晰查看到每個(gè)帖子的表現(xiàn)以及粉絲的反應(yīng)情況等。
第二，精準(zhǔn)的定位營銷。主要體現(xiàn)在我要賣給誰，尤其是對(duì)于跨境中小企業(yè)而言，其中三大定位方式十分關(guān)鍵。其一，核心受眾，即是以人口基本的統(tǒng)計(jì)信息為標(biāo)桿，一個(gè)品牌出海到新的市場，不了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的行為，這種情況下就需要通過消費(fèi)者的人口信息進(jìn)行篩選，比如我是賣給女性的太陽鏡，那么就要了解她是喜歡什么樣類型的等等；其二，自定義受眾，賣家通過Facebook的受眾后臺(tái)上傳現(xiàn)有的買家信息，比如說姓名、居住城市、手機(jī)號(hào)等等，自定義受眾也可以是大家安裝了Facebook之后，通過網(wǎng)站跟蹤到的轉(zhuǎn)化量；其三，相似受眾，賣家在上傳了Facebook的相似受眾之后，可以通過Facebook尋找到相似習(xí)慣的新用戶，這些相似用戶甚至不受國家和地域的限制。一個(gè)北美的鞋履買家可以尋找相似受眾群，可以通過相似受眾群尋找在北美、德國等地的相似受眾。
第三，制作高轉(zhuǎn)化的廣告素材。廣告素材包括靜態(tài)圖片、動(dòng)態(tài)圖片、視頻。據(jù)楊帆透露：“在平常的市場調(diào)研當(dāng)中發(fā)現(xiàn)，視頻比靜態(tài)圖片的關(guān)注率要高達(dá)5倍，為此，動(dòng)態(tài)的素材不僅僅是能夠有助于品牌的廣告更好的吸引眼球，更多的是提高消費(fèi)者的點(diǎn)擊，從而促進(jìn)高轉(zhuǎn)化?！倍槍?duì)不少賣家所提出的，因?yàn)闆]有設(shè)備甚至無專業(yè)團(tuán)隊(duì)無法拍攝視頻所造成的困擾，楊帆則建議，首先拍照設(shè)備使用手機(jī)即可，最好要配備有三腳架設(shè)備；其次，產(chǎn)品需要找一個(gè)光線比較充足的地方，最好要有一個(gè)單色的背景；第三，網(wǎng)上有非常多的免費(fèi)制作廣告動(dòng)態(tài)素材的軟件可以使用，“哪怕賣家所售賣的是非常平淡無奇的產(chǎn)品，好比一個(gè)造型簡單的碗，也可以利用免費(fèi)的素材制造出非常吸引注意的動(dòng)圖，以此吸引消費(fèi)者眼球?！彼f道。
楊帆也向賣家推薦了四種自學(xué)工具：
第一種：Reach the World網(wǎng)站，這一網(wǎng)站更適合于無需VPN新手入門。
第二種：BluePrint，具有線上教學(xué)資料或員工培訓(xùn)等。
第三種：CBIF跨境電商大數(shù)據(jù)平臺(tái)，能夠給到賣家全球化的數(shù)據(jù)，從而快速做出市場決策。
第四種：FBIQ洞察，提供更多海外用戶行為研究和行業(yè)洞察，以便賣家取得實(shí)時(shí)更新的海外市場信息。
（文/雨果網(wǎng) 陳林）
