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2018-08-26 09:29
Instagram上有一個非常歡迎的Hashtag叫做“#OOTD（outfit of the day）”，這個標簽專門被用來展示當日的穿搭照片，目前它已被用戶使用超過2億次。
但這股OOTT風潮目前沖擊了購物體驗，它掀起了一場退貨狂潮。根據(jù)巴克萊信用卡公司（Barclaycard）的一項最新調(diào)查，有十分之一的英國消費者，坦承買衣服只是為了要拍照上傳Instagram，順利完成滿意的穿搭照片后，就會立刻將衣服退貨。
這份研究共調(diào)查了2,002位35~44歲的英國消費者，而有趣的是，會因為拍照而將衣服退貨人，男生竟然比女生還多，其中有17%的男性表示因此，不過這份調(diào)查僅針對英國消費者，且調(diào)查對象年齡偏高，不符合Instagram多數(shù)用戶年齡，但是為了當網(wǎng)紅而購物的現(xiàn)象，仍值得進一步探討。
Instagram是罪魁禍首？
Instagrm上盛行的這股OOTT風潮引發(fā)的大量退貨損害了許多網(wǎng)絡賣家的利益。但社交平臺真的是背后的罪魁禍首嗎？雖然Instagram、Facebook等在內(nèi)的社交媒體不斷鼓勵用戶分享每天的生活，從早餐到睡衣，越豐富越好。但巴克萊信用卡公司指出，許多賣家“先試后買”的服務才是當前退貨文化的主導原因，它允許消費者購買試穿，并退回他們不想要的衣服。但不可否認的是，社交媒體的潮流也進一步推近了退貨文化的趨勢。
據(jù)一項最新調(diào)查，過去兩年間，英國消費者的退貨量增加超過 20%，每年退貨金額合計70億英鎊。
報告稱，每年近70億的退貨金額對賣家的銷售影響巨大。因此巴克萊信用卡公司建議賣家可以向客戶展示同一件商品不同的穿搭方式和搭配效果，減少退貨循環(huán)。
退貨文化背后的商機
但這也不全然是一種歪風，甚至衍伸出了一股新商機，例如成立于2009年的“Rent the Runway”，就標榜自己是“云端衣櫥”，其用戶只要每個月支付固定費用，就能租任何喜歡的衣服，目前其用戶數(shù)已經(jīng)超過900萬。該平臺充分滿足了用戶穿新衣拍照的欲望，還在今年獲得阿里巴巴的2000萬美元投資。
（編譯/雨果網(wǎng) 郭匯雯）
