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2018-08-28 14:28
據(jù)悉，隨著eBay拍賣listing的減少，為促進(jìn)銷售，eBay推出了一項(xiàng)“討價(jià)還價(jià)”功能，允許eBay賣家向觀望產(chǎn)品或提出問(wèn)題的買家提供優(yōu)惠報(bào)價(jià)，買家也可以向賣家提出賣家listing價(jià)格以外的報(bào)價(jià)，看賣家是否接受。
以下是關(guān)于該功能的一些具體信息：
（1) eBay賣家可以向觀望買家提供報(bào)價(jià)
賣家最多可以向10名關(guān)注其商品的買家提出最優(yōu)惠的報(bào)價(jià)。
eBay是這么描述的：“賣家只被允許向每位觀望買家(最多10名觀眾)提供1次優(yōu)惠報(bào)價(jià)，且報(bào)價(jià)將在提出的48小時(shí)后失效。收到信息的買家會(huì)被告知其它買家也收到了該報(bào)價(jià)，第一個(gè)接受該報(bào)價(jià)的買家將享受優(yōu)惠價(jià)格。一旦有買家接受該報(bào)價(jià)，eBay會(huì)通知其它買家優(yōu)惠報(bào)價(jià)失效。不希望收到此類報(bào)價(jià)的買家可以通過(guò)更改“communication preferences”（聯(lián)絡(luò)偏好設(shè)定）進(jìn)行設(shè)置?！?
注意，eBay的這一功能僅適用于適用“My eBay > Selling”（我的eBay銷售）的賣家，也就是說(shuō)，使用Seller Hub（賣家中心）的賣家無(wú)法使用該功能。
（2）買家可以向賣家提出報(bào)價(jià)
現(xiàn)在，eBay買家向賣家提出問(wèn)題，點(diǎn)擊列表中的“Contact Seller”（聯(lián)系賣家）時(shí)，在“select at topic”（選擇主題）下方會(huì)看到一個(gè) “Make an Offer”（提出報(bào)價(jià)）的選項(xiàng)。買家點(diǎn)擊該選項(xiàng)，eBay會(huì)跳出如下提醒： “How do I make an offer? The seller hasn't enabled offers for this item. See if they'll consider - send a message with your best price（我該如何報(bào)價(jià)？該商品賣家還未提供優(yōu)惠報(bào)價(jià)。你可以嘗試像他們發(fā)送你意向價(jià)格，看看他們接不接受）。”
（3) eBay賣家向提出問(wèn)題的賣家提供優(yōu)惠報(bào)價(jià)
eBay允許賣家向任何對(duì)他們提出問(wèn)題的賣家提供優(yōu)惠報(bào)價(jià)， eBay稱其為“Reply with offer”。
eBay是這么說(shuō)的：“如果買家向賣家的固定價(jià)格商品提出問(wèn)題，賣家在回答時(shí)可以給出相應(yīng)的報(bào)價(jià)。賣家發(fā)出的報(bào)價(jià)可以高于或低于現(xiàn)在的價(jià)格，賣家最多可向同一賣家發(fā)送3次報(bào)價(jià)，每次報(bào)價(jià)有效期為48個(gè)小時(shí)或者直至商品出售（以先到者為準(zhǔn)）。”
這一個(gè)功能適用于所有eBay賣家，不論賣家是否已經(jīng)刊登了最佳優(yōu)惠價(jià)（Best Offer）。
值得注意的是，這一功能不適用于拍賣或多變體listing，以及機(jī)動(dòng)車類別產(chǎn)品。
eBay還在通過(guò)其他方式對(duì)賣家定價(jià)施加壓力：
（1）賣家可降低買家購(gòu)物車中商品價(jià)格
eBay正在測(cè)試一項(xiàng)新功能，允許賣家降低買家購(gòu)物車中商品的價(jià)格，以吸引買家完成購(gòu)買。
（2）鼓勵(lì)最佳報(bào)價(jià)（Best Offers）
近期，eBay通過(guò)優(yōu)化篩查選項(xiàng)，使買家能更容易地過(guò)濾搜索結(jié)果，只查看提供最佳報(bào)價(jià)（Best Offers.）賣家的商品。
eBay還在進(jìn)行了一個(gè)測(cè)試，在提供最佳報(bào)價(jià)賣家的listing中顯示其回應(yīng)客戶疑問(wèn)時(shí)間 ，例如：“Seller responds to offers in 1 hour（賣家會(huì)在1小時(shí)內(nèi)回復(fù)）”。
eBay“提供報(bào)價(jià)”功能的利弊
讓買家和賣家就價(jià)格進(jìn)行溝通，有利于賣家銷售的達(dá)成。但大量的報(bào)價(jià)冒出可能會(huì)部分買家感到厭煩。此外，一些賣家對(duì)于這一功能也表達(dá)了自己的擔(dān)憂，擔(dān)心這可能會(huì)降低其產(chǎn)品及整個(gè)網(wǎng)站的價(jià)值。
（編譯/雨果網(wǎng) 吳小華）
