探尋“潛力股”跨境電商平臺(tái)，出口賣家掘金萬億新興市場(chǎng)的新思路

出口電商被譽(yù)為是高速增長(zhǎng)的萬億級(jí)賽道，歐美等成熟市場(chǎng)處于鋪貨模式到品牌化的進(jìn)階過程，而新興市場(chǎng)也不斷涌現(xiàn)出新的機(jī)會(huì)，其中拉美地區(qū)是近年來跨境電商全球增速最快的地區(qū)，緊隨其后的是亞太、中東和非洲地區(qū)。

業(yè)內(nèi)人士指出：“新興國(guó)家的輕工業(yè)不發(fā)達(dá)正好與中國(guó)制造的產(chǎn)業(yè)特征互補(bǔ)，選擇新興目標(biāo)市場(chǎng)是中國(guó)企業(yè)發(fā)展跨境電商新商機(jī)?！?

而2018年以來，新興市場(chǎng)跨境電商平臺(tái)不斷嶄露頭角，從他們的動(dòng)向中，賣家或許也能窺探出行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。

萬億市場(chǎng)的新藍(lán)海，“一帶一路”成中國(guó)賣家新大陸

跨境電商新興市場(chǎng)的迅猛發(fā)展，最先感到冷暖的應(yīng)當(dāng)是中國(guó)企業(yè)，行業(yè)中更是涌現(xiàn)出環(huán)球易購、有棵樹、通拓這樣數(shù)十億級(jí)別的巨頭紛紛加碼新興市場(chǎng)。如有棵樹在多個(gè)“一帶一路”沿線或相關(guān)國(guó)家投入了上萬美元建設(shè)、運(yùn)營(yíng)海外倉；而隨著西歐市場(chǎng)業(yè)務(wù)量的快速增長(zhǎng)，環(huán)球易購也加快了西班牙地區(qū)的本地化進(jìn)程，自建維修服務(wù)平臺(tái)Cheetahrepair，目前服務(wù)能力已覆蓋整個(gè)西歐市場(chǎng)。

有棵樹董事長(zhǎng)肖四清曾指出：“如今的跨境電商已經(jīng)進(jìn)入了4.0時(shí)代，中國(guó)更多的商品品牌化后，開始由歐美發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)向廣大發(fā)展中國(guó)家新興市場(chǎng)擴(kuò)張，特別是‘一帶一路’沿線國(guó)家的階段。”

近年來將視角瞄準(zhǔn)了一帶一路沿線國(guó)家市場(chǎng)的還有阿里巴巴，其于2017年6月向東南亞龍頭電商平臺(tái)Lazada注資10億美金，將股權(quán)比例提高到83%，8月領(lǐng)投印尼電商Tokopedia新一輪11億美元融資；除此之外，阿里還持有印度電商數(shù)量可觀的Paytm股份。這一連串令人眼花繚亂的對(duì)外擴(kuò)張，涵蓋了馬來西亞、印度尼西亞、菲律賓等東南亞諸國(guó)，不難看出其發(fā)力新興市場(chǎng)的決心。

事實(shí)上，新興市場(chǎng)的迅猛發(fā)展，作為垂直于當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的新平臺(tái)更是深有感觸。Paytm副總裁Kunal Abhishek告訴雨果網(wǎng)，過去的印度，網(wǎng)速慢、物流基建不足，電商發(fā)展緩慢，但自2016年起，印度政府積極推動(dòng)電商發(fā)展，僅一年時(shí)間，電商營(yíng)業(yè)額已增長(zhǎng)一倍，除此之外，智能手機(jī)在印度普及度也越來越高，2017年初，印度的數(shù)據(jù)用量位列全球之首?！?018年上半年，Paytm相較之于往年訂單量也翻了近5倍，平臺(tái)注冊(cè)用戶增長(zhǎng)超5000萬，未來，我們將協(xié)助更多的中國(guó)品牌出海印度?！?

而在今年7月份剛剛過了6周年生日大促的Jumia在非洲市場(chǎng)也有極大的影響力。Jumia亞太區(qū)市場(chǎng)部經(jīng)理Race指出，在非洲、肯尼亞、南非、尼日利亞等國(guó)家正在經(jīng)歷信息和通信技術(shù)革命，非洲大部分區(qū)域已經(jīng)被移動(dòng)電話覆蓋，移動(dòng)支付越來越受歡迎。她坦言：“2018年1月份Jumia當(dāng)月訪問量高達(dá)1億，且今年上半年為了能讓當(dāng)?shù)叵M(fèi)者擁有更好的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)體驗(yàn)，我們還在當(dāng)?shù)匕l(fā)布Jumia One App，給他們的生活帶來更多的便利，以此增強(qiáng)消費(fèi)者的良好客戶體驗(yàn)?！?

跨境電商新平臺(tái)大火，看看2018年上半年這些“黑馬”都有哪些大動(dòng)作？

如今，印度、非洲以及東南亞等新興市場(chǎng)也掀起了跨境電商的熱潮，本土消費(fèi)需求不斷擴(kuò)大的同時(shí)，也涌現(xiàn)出了不少優(yōu)質(zhì)新平臺(tái)對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)進(jìn)行培育。

首先，跨越物流坎。對(duì)于跨境電商而言，物流始終是一大難題，相對(duì)于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)更是充滿挑戰(zhàn)，如成本高、時(shí)效長(zhǎng)、地區(qū)政策等諸多不穩(wěn)定因素，對(duì)此，跨境電商新平臺(tái)都深有體會(huì)，并采用自己的方式解決問題。

據(jù)Race介紹，在非洲的物流運(yùn)營(yíng)商屈指可數(shù)，物流費(fèi)用昂貴但物流體驗(yàn)卻并不理想，丟包率高等問題也成為了賣家望而卻步的主要原因?！耙虼耍琂umia成立了Jumia Service，在尼日利亞，僅物流員工就已超過500人，同時(shí)也與當(dāng)?shù)爻?00家物流合作商合作，最大程度降低非洲物流丟包率，截至目前，平臺(tái)的丟包率幾乎小于1%。”她說道。

而受復(fù)雜地理環(huán)境影響，東南亞地區(qū)物流配送也極為不便，據(jù)了解，僅僅印尼就有1萬多個(gè)島嶼，這讓物流訂單的履行變得異常復(fù)雜。對(duì)此，Shopee跨境業(yè)務(wù)總經(jīng)理劉江宏坦言：“在過去的兩年，Shopee也在不斷加碼物流，如將跨境中最大的投資放在物流渠道的搭建上，不停的挑選這個(gè)鏈路上最優(yōu)秀的服務(wù)商，給予中國(guó)賣家價(jià)格便宜、穩(wěn)定性高的物流服務(wù)?！?

第二，用產(chǎn)品撬動(dòng)新興市場(chǎng)。印度作為新興市場(chǎng)也存在著較大的機(jī)遇。據(jù)悉，目前印度超七成的電子產(chǎn)品主要依賴進(jìn)口，而進(jìn)口國(guó)主要為中國(guó)，隨著印度智能手機(jī)普及率不斷升高，中國(guó)賣家在印度市場(chǎng)發(fā)展的潛力巨大。

Kunal Abhishek對(duì)此表示，中國(guó)賣家的入場(chǎng)也讓Paytm mall有了更多新的產(chǎn)品和類別。據(jù)其透露，目前Paytm在產(chǎn)品品類上更加側(cè)重3C電子、時(shí)尚、汽配、童裝、家居等，選品上較看重商品的獨(dú)特性，以及價(jià)格的優(yōu)勢(shì)。

對(duì)品類同樣有獨(dú)到見解的Shopee也為賣家進(jìn)軍印尼市場(chǎng)給出了指導(dǎo)性建議，劉江宏指出，開拓印尼市場(chǎng)最值得關(guān)注的品類是母嬰、3C、服裝、美妝、家居類產(chǎn)品。他強(qiáng)調(diào)：“時(shí)尚飾品是Shopee印度尼西亞站點(diǎn)爆紅的一個(gè)品類。除了手表、項(xiàng)鏈和太陽眼鏡這些常上鏡的款式，頭巾扣、腰帶和包包帶也很暢銷。”

第三，“足智多謀”創(chuàng)新取勝新藍(lán)海。“作為新興市場(chǎng)的開荒者，與主流跨境電商平臺(tái)相比較而言，最重要的是憑借地區(qū)客單價(jià)及平臺(tái)政策取勝。”Noon中國(guó)招商負(fù)責(zé)人Liz表示，以中東地區(qū)為例，一方面，中東地區(qū)的客單價(jià)高，單憑利率就吸引不少賣家來拓展中東市場(chǎng)；另一方面，新平臺(tái)的背景資源、資金相對(duì)而言都很雄厚，越是趁早入駐的賣家，發(fā)展機(jī)會(huì)也會(huì)更多。好比Noon的政策，對(duì)中國(guó)賣家不僅解了VAT、物流等方面的難題，并且還不收取任何入駐費(fèi)用、倉儲(chǔ)費(fèi)以及操作費(fèi)，“誘人”政策極具吸引力。

Tophatter亞太區(qū)招商及市場(chǎng)總監(jiān)張曼則認(rèn)為：“電商經(jīng)過十幾年的快速發(fā)展和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，已經(jīng)發(fā)展到了一個(gè)臨界點(diǎn)，傳統(tǒng)的電商平臺(tái)成功解決了線下商品線上化的問題，讓商品全部實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化，而在完成這一階段后，找產(chǎn)品不再是買家的核心需求，他們會(huì)更多地追求有趣好玩且獨(dú)特的在線購物體驗(yàn)，電商即將進(jìn)入到一個(gè)趣味驅(qū)動(dòng)的新階段，這就是為什么Tophatter會(huì)傾盡全力押注購物趣味體驗(yàn)之處，并且相信這將成為跨境電商的下一個(gè)風(fēng)口?！?

布局未來，跨境電商新平臺(tái)的戰(zhàn)略重點(diǎn)都放在了這些上面……

不可置否，當(dāng)前跨境電商新興市場(chǎng)還尚且處于初級(jí)階段，盡管很多事物的發(fā)展都很緩慢，但坐擁龐大的人口量，需求一直很旺盛，而新平臺(tái)在此過程中，不僅需要深耕優(yōu)勢(shì)品類，還需要在品類擴(kuò)展、本地商家服務(wù)、交付體驗(yàn)等方面加大投入，逐步建立壁壘，形成對(duì)本土電商的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

那么，面對(duì)不斷闖入新市場(chǎng)的掘金者，這些新平臺(tái)是否會(huì)擔(dān)憂同類平臺(tái)間的競(jìng)爭(zhēng)？又是如何布局未來發(fā)展方向的？

Race坦言：“一個(gè)市場(chǎng)不可能只是一個(gè)寡頭，跨境電商平臺(tái)對(duì)賣家而言并不存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，相反地，一種更好的資源反而可以讓商品銷售到更多地方?！彼赋觯绾巫尭嗟南M(fèi)者接受并形成網(wǎng)購跨境產(chǎn)品的習(xí)慣，同時(shí)帶動(dòng)物流、支付以及市場(chǎng)等服務(wù)商的共同發(fā)展，建立電商生態(tài)，才更重要。

對(duì)于2018年下半年，她透露，Jumia在非洲市場(chǎng)上將有更多的新動(dòng)作。“過去賣家進(jìn)入平臺(tái)首先需要先成為尼日利亞的國(guó)際賣家，經(jīng)過穩(wěn)定后方可開放其他四個(gè)國(guó)際站點(diǎn)（科特迪瓦、埃及、摩洛哥、肯尼亞），但接下來賣家可以開啟兩個(gè)國(guó)際站點(diǎn)同時(shí)運(yùn)營(yíng)，我們的目標(biāo)是以最快的速度打開非洲市場(chǎng)，讓賣家開啟多站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)是接下來平臺(tái)戰(zhàn)略之一。”

Kunal Abhishek也指出，跨境電商新市場(chǎng)當(dāng)前還處于做大蛋糕的階段而并沒有到分蛋糕的時(shí)刻，無論是平臺(tái)、賣家亦或是服務(wù)商，都需要把內(nèi)動(dòng)修煉好，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把產(chǎn)品賣出去，把錢收回來，并且賺到合理的利潤(rùn)。“今年上半年P(guān)aytm呈現(xiàn)瘋狂增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，下半年針對(duì)中國(guó)賣家市場(chǎng)，我們會(huì)陸續(xù)擴(kuò)大招商，尤其是中國(guó)品牌產(chǎn)品的招商，我們會(huì)更傾向于能夠控制成本，有跨境運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)，特別是工廠或品牌賣家?！?

張曼則表示：“Tophatter是電商平臺(tái)的后來者，目前還尚且處于早期發(fā)展階段，不可避免會(huì)經(jīng)歷反復(fù)試錯(cuò)的過程，但堅(jiān)信面向未來的新玩法，平臺(tái)會(huì)為每一個(gè)線上消費(fèi)者帶來不同的體驗(yàn)，創(chuàng)造獨(dú)特的價(jià)值?！?

劉江宏也強(qiáng)調(diào)，2018年下半年是跨境電商大促旺季，第四季度就有近10場(chǎng)大促。Shopee是一個(gè)不斷創(chuàng)新的平臺(tái)，我們也會(huì)嘗試一些不一樣的東西。比如過去我們的客戶經(jīng)理與客戶溝通可能大部分都是通過電話或者網(wǎng)絡(luò)，而現(xiàn)在我們希望能走進(jìn)賣家，在全國(guó)各地組織一些活動(dòng)，面對(duì)面的與賣家溝通，傳達(dá)大促的信息，傳授運(yùn)營(yíng)的技巧，以及現(xiàn)場(chǎng)為他們答疑解惑。

2018年，中國(guó)賣家如何掘金萬億跨境電商新興市場(chǎng)？除了滿腔熱血勇闖“處女地”以外，更需足智多謀狂撈金！2018年10月19-20日，深圳福田區(qū)大中華1F2018CCEE（深圳）雨果網(wǎng)跨境電商選品大會(huì)，在跨境電商平臺(tái)入駐、行業(yè)資源對(duì)接、店鋪運(yùn)營(yíng)實(shí)操的基礎(chǔ)上，從知識(shí)產(chǎn)權(quán)、物流渠道等方面，繼續(xù)助力中國(guó)賣家趁勝出擊求得出海突圍！

（文/雨果網(wǎng) 陳林）