中小賣家如何在速賣通品牌化進(jìn)程中突圍逆襲？

在跨境電商平臺(tái)品牌化進(jìn)程的推進(jìn)下，賣家亟待轉(zhuǎn)型。但品牌的打造需要長(zhǎng)期、持續(xù)的投入，而這又與中小賣家錢少力寡的特點(diǎn)相矛盾。在此情況之下，中小賣家要如何突破瓶頸？日前，雨果網(wǎng)雨課講師李志超針對(duì)速賣通平臺(tái)賣家的品牌化運(yùn)營(yíng)進(jìn)行了主題分享。

“中小賣家若想在品牌化道路上有所建樹，首先要找準(zhǔn)自己的定位，在此基礎(chǔ)上還要打造一支高效的、流程化、穩(wěn)定的電商團(tuán)隊(duì)，再?gòu)倪\(yùn)營(yíng)端突破找到自身的優(yōu)勢(shì)?！崩钪境v道。

清晰店鋪、產(chǎn)品、市場(chǎng)定位

李志超表示，中小賣家不單要對(duì)自身體量和實(shí)力的有明確的認(rèn)識(shí)，同時(shí)還要清楚自己的店鋪、產(chǎn)品以及目標(biāo)市場(chǎng)的具體定位。

店鋪定位：一般分為鋪貨型店鋪和精品型店鋪兩種。不同的店鋪定位有著不同的要求，如果給自己的定位是鋪貨型店鋪，一定要確保自己有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈和倉(cāng)儲(chǔ)能力；但如果給自己的定位是精品型店鋪，就必須具備一定的設(shè)計(jì)和創(chuàng)新能力。對(duì)于一些前沿?cái)?shù)據(jù)要有一定的敏感度，要懂得對(duì)爆款產(chǎn)品進(jìn)行微創(chuàng)新。

產(chǎn)品定位：一般分為低端走量型和高端重利型兩種。低端走量型產(chǎn)品因?yàn)閮r(jià)格比較低，要求以量取勝，賣家需注重開發(fā)市場(chǎng)。而高端重利型產(chǎn)品投入大、單價(jià)高、利潤(rùn)高，賣家需要對(duì)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和外觀上進(jìn)行專利申請(qǐng)，以防止自己的產(chǎn)品被他人仿制，同時(shí)還需要注意品牌溢價(jià)的轉(zhuǎn)化率。

李志超建議賣家不要一味的選擇高端重利型產(chǎn)品，而應(yīng)根據(jù)自己的特點(diǎn)選擇合適的產(chǎn)品。

市場(chǎng)定位：可以通過地理定位和人群定位實(shí)現(xiàn)。根據(jù)后臺(tái)的成交分布、成交波動(dòng)分析和人群分析，可以明確店里的消費(fèi)客戶主要來自哪些國(guó)家，統(tǒng)計(jì)出店里前10的銷量統(tǒng)計(jì)，從多維度對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行定位。此外，在新版的客戶管理里還可以進(jìn)行人群定位分析，對(duì)客戶的性別、年齡和購(gòu)買力等進(jìn)行精準(zhǔn)定位。

“重視”四點(diǎn)布局，運(yùn)營(yíng)事半功倍

沒有足夠的資金實(shí)力，運(yùn)營(yíng)就是中小賣家實(shí)現(xiàn)逆襲的突破點(diǎn)。李志超提醒速賣通中小賣家，運(yùn)營(yíng)端一定要重視無線端、內(nèi)容營(yíng)銷、站外引流以及海外倉(cāng)的布局。

重視無線端:相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，速賣通平臺(tái)內(nèi)50%的交易量均來自無線端。速賣通無線端分為APP、網(wǎng)頁(yè)端、M站，其中APP在無線端占比增長(zhǎng)尤為突出，近幾年更是飛速增長(zhǎng)。從其2017年的雙十一單日戰(zhàn)報(bào)中，無線交易占比達(dá)到了62%，中小賣家應(yīng)該及時(shí)抓住電商移動(dòng)互聯(lián)的這個(gè)風(fēng)口。

重視內(nèi)容營(yíng)銷：在內(nèi)容營(yíng)銷上，賣家應(yīng)該重視粉絲趴。粉絲趴，是速賣通幫助賣家和粉絲進(jìn)行互動(dòng)溝通的平臺(tái)，在APP端位置非常醒目，有著巨大的流量入口。

重視站外引流：速賣通從去年開始一直鼓勵(lì)賣家進(jìn)行站外引流，特別是后臺(tái)里的A+計(jì)劃，只要店鋪分?jǐn)?shù)達(dá)到80分或者90分以上，賣家都可以去申請(qǐng)A+計(jì)劃。通過A+計(jì)劃，賣家可以把產(chǎn)品推廣鏈接到自己的SNS賬號(hào)上，到后臺(tái)進(jìn)行效果統(tǒng)計(jì)；另外一個(gè)站外引流的重要方式就是達(dá)人合作，賣家可以在發(fā)布任務(wù)時(shí)同時(shí)要求網(wǎng)紅在站內(nèi)或者站外進(jìn)行推廣，這些內(nèi)容不僅包括拍產(chǎn)品照片，或者發(fā)圖文，甚至可以包含整個(gè)品牌宣傳，讓內(nèi)容更快觸達(dá)核心用戶。

重視海外倉(cāng)：海外倉(cāng)的目的是讓貨離人越來越近，只有設(shè)置了海外倉(cāng)，產(chǎn)品才能更快觸達(dá)到買家，店鋪的服務(wù)分和物流分才會(huì)提升，流量和銷量也才有保障。此外，對(duì)于還沒有能力設(shè)置海外倉(cāng)的賣家，李志超建議可以先布局保稅倉(cāng)，通過保稅倉(cāng)，一方面可以免稅，另一方面可以申請(qǐng)國(guó)家的出口退稅，可有效提高通關(guān)速度、減少資金占用、降低貿(mào)易成本。

打造一支高效的、流程化、穩(wěn)定的電商團(tuán)隊(duì)

所謂“天時(shí)地利人和”，任何時(shí)候人都是最為重要的一環(huán)。李志超認(rèn)為，要作戰(zhàn)，得有人；謀發(fā)展，得有兵。人才是第一競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)于跨境電商來講也是如此。要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝，打造一支高效的、流程化、穩(wěn)定的電商團(tuán)隊(duì)尤為重要。

高效率：即團(tuán)隊(duì)目標(biāo)清晰、相互信任、精誠(chéng)溝通，可以高效的完成既定工作目標(biāo)。

流程化：即對(duì)于團(tuán)隊(duì)里的客服人員、運(yùn)營(yíng)人員、美工等都要有一個(gè)明確的分工，并建立明確可行的KPI考核體系，同時(shí)建立鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)作業(yè)的績(jī)效評(píng)估體制，靠積極有效、公正公平的薪酬，拉動(dòng)員工，拉動(dòng)流程，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)效率。

穩(wěn)定性：主要是指企業(yè)要擅于留住人才。當(dāng)前跨境電商的主力軍主要是個(gè)性彰顯的90后，他們不太樂意在一家公司待太長(zhǎng)的時(shí)間，如何有效留住他們，成為了電商團(tuán)隊(duì)建設(shè)重要的一環(huán)?？缇畴娚唐髽I(yè)如若能留住切實(shí)可用的人才，定能在品牌化的道路上走得更遠(yuǎn)。

備戰(zhàn)旺季無從下手？聽過無數(shù)課程卻仍做不好跨境電商？你與爆單只差這一個(gè)名額的距離！2018年10月19-20日，坐標(biāo)深圳福田區(qū)大中華1F，2018CCEE（深圳）雨果網(wǎng)跨境電商選品大會(huì)再度火熱來襲，點(diǎn)擊進(jìn)入！??！

（文/雨果網(wǎng) 張毅 蘇曉倩）