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2018-09-12 15:33
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最新消息，颶風(fēng)“佛羅倫薩”可能會以4級颶風(fēng)強度于本周五（9月14日）上午在美國北卡羅萊納州登陸。目前，北卡羅來納、南卡羅來納和弗吉尼亞等州均宣布進入緊急狀態(tài)，已經(jīng)有超過100萬人接到了地方政府發(fā)布的強制疏散命令。
此次風(fēng)暴是對美國中部地區(qū)罕見的一次直接襲擊。上一次出現(xiàn)這樣的風(fēng)暴是在1989年的“雨果”（Hugo）颶風(fēng)，當(dāng)時它被列為美國史上最具破壞性的風(fēng)暴。即便是在今天，“雨果”颶風(fēng)仍然是美國損失最為慘重的第七大颶風(fēng)。雖然個人安全是最為重要的，但該地區(qū)的許多小型企業(yè)都將因此受到影響，其中也包括許多電商賣家。
颶風(fēng)“佛羅倫薩”將會影響到美國大西洋中部地區(qū)，但更為嚴重地是，它將襲擊整個美國東海岸。這場風(fēng)暴的規(guī)模如此之大，有可能會帶來特大降雨從而引發(fā)大規(guī)模的洪災(zāi)，甚至內(nèi)陸地區(qū)也不能幸免。這將影響到I-95號（杰克遜維爾到里士滿）公路和I-85號（亞特蘭大到里士滿）公路這兩條主要貨運和物流路線。據(jù)天氣預(yù)報員預(yù)測，即便是遙遠的內(nèi)陸城市羅利（位于北卡羅來納州）也會遭遇強降雨和大風(fēng)，并且可能會面臨風(fēng)暴所引發(fā)的山洪。
颶風(fēng)“佛羅倫薩”對東海岸物流的廣泛影響將遍及全球，但更為嚴峻的是，它將影響沿著繁忙的東海岸走廊向北運輸?shù)呢浳铩?/strong>UPS（美國聯(lián)合包裹公司）、FedEx（聯(lián)邦快遞）、USPS（美國郵政署）和其他物流運營商將不得不暫?；蛑匦掳才抨懙剡\輸，這意味著即使發(fā)貨點和收貨點都不在受颶風(fēng)影響的地區(qū)附近，從發(fā)貨到收貨期間都要延誤多日。
此外，航運也會因為颶風(fēng)“佛羅倫薩”而受到影響，運往南北卡羅來納州和弗吉尼亞的包裹可能會遇到更多的延誤。周三（9月12日），北卡羅來納州對海岸線的強制疏散命令可能已經(jīng)使得卡車無法沿I-95和I-85兩條公路行駛。美國電商賣家應(yīng)于周三之前開始通知可能受影響的收件人，告知他們發(fā)貨可能會因準備工作和颶風(fēng)“佛羅倫薩”的影響而推遲幾天。
處于受影響地區(qū)的賣家應(yīng)該開始考慮在周三之前將他們的listing設(shè)置為“vacation hold（因假期原因送貨需延遲一段時間）”。因為，在周三之后下達的訂單不太能從受影響區(qū)域進行發(fā)貨。并且由于賣家信譽和反饋在平臺上至關(guān)重要，所以賣家應(yīng)該監(jiān)測任何進入或通過受影響地區(qū)的貨物是否出現(xiàn)延誤。eBay已經(jīng)宣布，他們將為遭受颶風(fēng)“佛羅倫薩”的賣家提供賣家保護服務(wù)，Etsy、亞馬遜還有其他電商平臺可能也會陸續(xù)傳達這一訊息。
然而，這些受到賣家保護的訂單，通常需要從受影響地區(qū)的聯(lián)邦政府獲得的郵編數(shù)據(jù)庫進行認證，所以可能不會百分百準確。此外，對于通過受災(zāi)地區(qū)運輸貨物的賣家保護可能不會采取自動適用原則，因為平臺只會查看發(fā)貨地點和目的地的郵政編碼。所以對于由于物流網(wǎng)絡(luò)中斷而延遲發(fā)貨的貨物，美國賣家可能不得不需要打電話給平臺客服部門，以緩解由于發(fā)貨延遲而導(dǎo)致的買家差評。
不幸的是，颶風(fēng)“佛羅倫薩”的破壞性是驚人的。不僅物流會出現(xiàn)延誤，賣家的業(yè)務(wù)運營也會受到影響，但是居住在美國東海岸地區(qū)的人們的人身安全還是最重要的。不過，如果美國賣家可以抽出一些時間來為此做好充分準備，他們就能快速收拾這一殘局并減少風(fēng)暴對其帶來的長期影響。
（編譯/雨果網(wǎng) 陳小如）
