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2018-09-18 09:28
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據(jù)了解，PayPal和Ipsos近期發(fā)布了第四份年度跨境電子商務(wù)報告。這份報告于今年早些時候進(jìn)行，對全球31個市場，覆蓋34052名有網(wǎng)購和跨境購物行為的消費者進(jìn)行調(diào)查研究，以便于更好地了解全球電商的革命。報告顯示，2018年，南非消費者在線消費規(guī)模將突破450億蘭特，約合29億美元。其中，超過60%來自于跨境購物，即所謂的海淘。
研究表明，南非網(wǎng)購和電商規(guī)模正穩(wěn)步上升。在過去的12個月里，南非活躍的網(wǎng)購成年人當(dāng)中有69%進(jìn)行了網(wǎng)購，這或?qū)⑹沟?018年南非的網(wǎng)購規(guī)模達(dá)到453億蘭特，比2017年增長了19%。
預(yù)計在未來的24個月里，南非的網(wǎng)購規(guī)模還將進(jìn)一步擴大，到2020年總體規(guī)模將達(dá)到619蘭特，相比2018增幅為36%，而這將歸咎于75%受訪成年人所提出的網(wǎng)購便捷性。
“移動技術(shù)和數(shù)據(jù)訪問等技術(shù)的進(jìn)步，讓南非消費者的網(wǎng)購更為方便”，PayPal東歐、中東和非洲區(qū)總經(jīng)理Efi Dahan表示。
據(jù)了解，南非消費者最愛網(wǎng)購的三大類產(chǎn)品分別是服裝（53%）、娛樂/教育（數(shù)字/可下載）（51%）以及賽事門票（51%）。
在過去12個月里，62%的南非網(wǎng)購消費者從海外零售商那里購買商品，而去年這一比例為43%。服裝、鞋類和配件是最為常見的跨境購物產(chǎn)品，占到了68%；除此之外，珠寶和手表以62%位居第二；消費電子產(chǎn)品、電腦/平板/手機和周邊設(shè)備（54%）位居第三。
Dahan表示，南非的網(wǎng)購一族已經(jīng)意識到，跨境購物已經(jīng)不再像從前那樣困難重重，他們可以通過海淘買到必備品，而且往往價格更為便宜。
據(jù)了解，美國因商品價格便宜、質(zhì)量好且款式多樣等優(yōu)勢，成為南非消費者最喜歡跨境購物的國家（34%），緊隨其后是中國（28%）和英國（16%）。調(diào)查還顯示，相比往常，圣誕節(jié)、黑色星期五和季節(jié)性銷售是南非人跨境網(wǎng)購的三大主要時間點。
手機購物的便利性正在改變南非人與電商的關(guān)系。調(diào)查表明，62%的南非網(wǎng)購者使用移動設(shè)備進(jìn)行購物，在今年移動端消費將達(dá)到149億蘭特。預(yù)計到2020年，南非這一數(shù)據(jù)或增長至304億蘭特，相較于2018年增長一倍。
“移動技術(shù)正在改變非洲的電商格局，相比擁有銀行賬號，消費者更可能擁有移動設(shè)備”。Dahan繼續(xù)說道，南非人越來越習(xí)慣使用手機購物，因為叫車或者叫外賣的APP非常的簡單易用。
PayPal方面表示，超過30%的網(wǎng)購者擔(dān)心跨境購物時可能收不到產(chǎn)品，24%的消費者擔(dān)心退貨問題。此外，24%的網(wǎng)購者擔(dān)心國內(nèi)購物時個人信息被盜或者面臨財產(chǎn)安全和欺詐等問題。
（編譯：雨果網(wǎng)/何志勇）
