2018年終購物季的高峰將在何時出現(xiàn)？

節(jié)假日購物季馬上來臨，每年都比去年稍早。這無疑給各品牌商家，零售商以及營銷員帶來了難得的機會，他們可以通過別出心裁的廣告宣傳活動來營造獨特的購物體驗。各類買家的特點需要格外關(guān)注。

兩類購物者

Bazaarvoice的一項研究發(fā)現(xiàn)美國的購物者可分為兩大類，計劃購物者和沖動型購物者。59%的受訪者認為自己是“計劃購物者”，他們在節(jié)假日前平均42天制作購物清單，尋找購物地，準備購買商品。

沖動型購物者占41％，他們漫不經(jīng)心地挑選禮物，隨時隨地，隨心所欲。其中34％的人從未制作過禮品清單，大約33％的人在閑逛時臨時起意。

雖然計劃購物者提前為購物做好了準備，但兩類購物者都會沖動購物。受訪者表示，一年中他們在假期日沖動購物的幾率更大。57％的受訪者表示在買禮物時沖動購物表現(xiàn)得更為明顯。

一半的受訪者表示他們在節(jié)假日購物是送自己禮物。51％的受訪者人表示，他們至少有一次是為他人買禮物。

購物季遠比想象的長

研究表明，59％的購物者的絕大部分禮物都在節(jié)假日購買，如黑色星期五, 網(wǎng)絡(luò)星期一，Panic Saturday（圣誕節(jié)前最后一個周六）和感恩節(jié)。

Bazaarvoice的研究發(fā)現(xiàn)，節(jié)假日購物季持續(xù)時間在不斷延長。事實上，退伍軍人節(jié)（11月11日）周末通常是購物季的轉(zhuǎn)折點。數(shù)據(jù)顯示，11月的第一周，電子產(chǎn)品和玩具的流量會出現(xiàn)峰值。

玩具中最明顯的飆升是在2017年11月4日，增長了119％。除禮品外，節(jié)日裝飾，小家電和烤架的購物流量在11月的第一周也有所增加。

研究發(fā)現(xiàn)，不論線上還是線下，黑色星期五依然最佳購物日。雖然網(wǎng)絡(luò)星期一的流量正在增加，但53％的購物者表示黑色星期五仍然是其首選。該研究包含20個產(chǎn)品類別，其中16個類別在黑色星期五當天流量達到峰值。這里把《全球節(jié)日季選品方式及技巧》羅列一下，希望對大家今后的節(jié)日季選品有所幫助。

令人驚訝的是，該研究發(fā)現(xiàn)，2017年感恩節(jié)的平均訂單價值和總收入均高于網(wǎng)絡(luò)星期一，這還是有史以來第一次。

感恩節(jié)的銷售額是12億美元，而網(wǎng)絡(luò)星期一則從2016年的13億美元下降到9.12億美元。感恩節(jié)的手機端銷售額也最高，高達6.24億美元，手機端平均訂單價值為146.07美元，甚至超過了黑五。

從包括消費類電子產(chǎn)品在內(nèi)的產(chǎn)品類別來看，網(wǎng)絡(luò)星期一排名第三，緊隨黑五和感恩節(jié)。在感恩節(jié)，電視、電腦和視頻游戲流量均顯著增加，分別上升944%，638％和596%。

雖然價格和折扣是節(jié)假日購物的主要原因，但35%的購物者表示他們是為了“融入節(jié)日精神”。

手機改變購物方式

出于各種原因，人們使用手機購買禮物。Bazaarvoice 的研究發(fā)現(xiàn)，消費者在社交媒體上咨詢，了解產(chǎn)品，激起購物欲望或發(fā)現(xiàn)新品牌。他們也同樣使用智能手機購物。

研究發(fā)現(xiàn)，幾乎所有類別的手機端購物量在圣誕節(jié)達到頂峰，這同樣讓人驚訝。 大多數(shù)類別產(chǎn)品在12月26日也有所提升，這表明消費者想方設(shè)法消費商品券，了解產(chǎn)品，查看評論。

值得注意的是，節(jié)日裝飾產(chǎn)品頁面的手機端流量在12月26日排名第三，這表明消費者在充分利用節(jié)后銷售，儲備花環(huán)、樹木和包裝紙等用品。

買家“體驗”才是王道

調(diào)查顯示，30％的消費者表示，與去年相比，他們今年的網(wǎng)購更多，但96％的人表示，會將線上線下購物結(jié)合。很少有人只喜歡網(wǎng)購或只喜歡線下購物。

在節(jié)假日購物季，一流的購物體驗并不是唯一重要的。90%的消費者計劃在假期購買實物禮品，但近三分之一的消費者計劃將體驗類活動作為節(jié)假日禮物。

46%的千禧一代表示會選擇體驗類活動作為節(jié)假日禮物，42％的家長也會為孩子或伴侶選擇體驗類活動。

在本季的眾多體驗類活動中，涂色手工類是最受歡迎的，支持率高達47%。緊隨其后的是烹飪類活動，支持率45%，旅游類和浪漫類活動則分獲三四名，支持率分別為41% 和35%。

（編譯/雨果網(wǎng) 陳超）