?物流社會化開放大勢所趨，跨境電商如何打好這張牌？

跨境電商發(fā)展趨勢至今，熱度不減，出口方面不斷迎來高潮，同時跨境電商也在發(fā)生著新變化，包括在線交易、跨境物流、跨境供應(yīng)鏈等，這就需要企業(yè)審時度勢，隨機(jī)應(yīng)變。

不言而喻，我國具備一些跨境行業(yè)天然優(yōu)勢，比如：強(qiáng)大的制造力支持，高時效的物流配送和多樣化的跨境支付。不論是傳統(tǒng)外貿(mào)產(chǎn)業(yè)，還是互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展下火熱的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，它們所依托的基石都是制造業(yè)的發(fā)展、物流和支付。預(yù)計，2020年全球外貿(mào)有近1/3交易額是通過跨境電商完成的。在這樣的走勢下，電子商務(wù)將是新經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)。我們一起總結(jié)一下行業(yè)發(fā)展態(tài)勢，展望接下來幾年整體跨境電商發(fā)展趨勢。

跨境電商發(fā)展趨勢一：出口趨零售態(tài)勢

受國際市場影響，2015、2016兩年，由于外需低迷，我國外貿(mào)出口整體下滑，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)開始向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，通過近三年的發(fā)展，傳統(tǒng)外貿(mào)出口的低單價大訂單制已經(jīng)遇到越來越多問題，跨境電商出口呈現(xiàn)出訂單進(jìn)一步碎片化、高頻化、小額化的大趨勢。

零售化的趨勢有效彌補(bǔ)了傳統(tǒng)外貿(mào)對目標(biāo)市場的把握不足，由于直面終端消費(fèi)者，可以更容易得到消費(fèi)市場的多元化數(shù)據(jù)，消除了傳統(tǒng)外貿(mào)出口制造工廠與終端消費(fèi)市場之間的信息壁壘，從而更好的指導(dǎo)生產(chǎn)，促進(jìn)供給側(cè)改革。

跨境電商發(fā)展趨勢二：進(jìn)出口雙向更加強(qiáng)調(diào)品質(zhì)

在跨境電商進(jìn)口方面，中國消費(fèi)者在經(jīng)濟(jì)實(shí)力、文化水平、消費(fèi)習(xí)慣等方面越來越向歐美消費(fèi)者靠攏，人們不斷追求更好的生活品質(zhì)是中國跨境電商進(jìn)口的驅(qū)動力。中國已經(jīng)成為繼美國、西歐之后的全球第三大消費(fèi)市場。隨著中國跨境電商進(jìn)口的不斷發(fā)展，中國消費(fèi)者對海外消費(fèi)品的認(rèn)知水平持續(xù)提升，開始注重更優(yōu)良的商品。同時，推動海外品牌商在產(chǎn)品開發(fā)、品牌推廣、客戶服務(wù)等方面進(jìn)一步優(yōu)化與完善。

目前，在跨境電商進(jìn)口方面，能夠被消費(fèi)者認(rèn)知的商品高度集中在某些特定品類中的特定品牌，仍舊存在大量優(yōu)良的商品未得到市場認(rèn)可。此外，虛假進(jìn)口商品、偽劣品牌魚龍混雜，也嚴(yán)重影響了國內(nèi)消費(fèi)者對跨境電商進(jìn)口商品的信任。

在跨境電商出口方面，本質(zhì)上和進(jìn)口存在相同的問題，歐美或其他國家和地區(qū)的消費(fèi)者，和中國消費(fèi)者一樣，對特定屬性的商品都存在強(qiáng)烈的需求欲望，除價格和品牌的驅(qū)動力外，品質(zhì)是所有消費(fèi)者一致認(rèn)同的特性。

在品質(zhì)需求日益成為主流的同時，消費(fèi)者對跨境電商的綜合能力提出更高的要求。如，物流時效的要求，物流渠道的要求。對于大多數(shù)中小型跨境電商而言，可以選擇多種發(fā)貨模式結(jié)合，從而大程度降低物流成本。

據(jù)筆者了解，對于剛剛?cè)刖值目缇畴娚潭?，虛擬海外倉是個不錯的選擇，筆者曾在物流成跨境電商的競爭點(diǎn)，虛擬海外倉模式漸成趨勢作過詳細(xì)的闡述，可作參考。

跨境電商發(fā)展趨勢三：生態(tài)鏈服務(wù)需求更加旺盛

歐洲的合規(guī)風(fēng)暴引發(fā)了中國跨境電商企業(yè)對國際市場的新一輪思考，對高維度的本地服務(wù)生態(tài)鏈需求更加旺盛。中國跨境電商出口企業(yè)在海外經(jīng)營缺乏成熟的參考樣本，面對陌生市場，需要對政策環(huán)境、市場環(huán)境、消費(fèi)者認(rèn)知等方面進(jìn)行全面了解。因此對跨境電商渠道、物流、支付、營銷、技術(shù)人才等多方面提出了新的要求，如前端客戶挖掘、商品設(shè)計開發(fā)、售前售后服務(wù)、供應(yīng)鏈綜合服務(wù)等?？缇畴娚躺鷳B(tài)服務(wù)需要更加本土化、專業(yè)化和深度化，以幫助中國跨境電商企業(yè)在新形勢下更好的拓展國際市場。

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跨境電商發(fā)展趨勢四：將出現(xiàn)更多的新合作交融

當(dāng)前，跨境電商的國際合作主要表現(xiàn)在商品層面的合作，未來，將會建立海關(guān)、綜合稅務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、信息交換、金融結(jié)算、人才雙向輸入輸出等更多維度和深入的合作關(guān)系。在渠道、流量、監(jiān)管三個層級之間，建立既有競爭又有合作的更加開放和市場化的關(guān)系。第一，自建渠道和共享渠道的有機(jī)關(guān)聯(lián)；第二，貿(mào)易品牌、品牌貿(mào)易、品牌三者之間的有機(jī)關(guān)聯(lián)；第三，國家、地區(qū)之間對渠道和流量在政策層面的合作與博弈。在此基礎(chǔ)上，將有更多的新物種出現(xiàn)。

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