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電商網(wǎng)站的產(chǎn)品對(duì)比功能,你真的做對(duì)了嗎?

產(chǎn)品listing頁(yè)面內(nèi)容花樣,遠(yuǎn)比你想象得多得多。給消費(fèi)者他們想要的信息,你就贏了!

電商網(wǎng)站的產(chǎn)品對(duì)比功能,你真的做對(duì)了嗎?

你是否還在迷茫與如何優(yōu)化和突出自己的產(chǎn)品,下面有策略推薦???

將自己的產(chǎn)品與擁有相似功能的產(chǎn)品放在一起,通過(guò)比較來(lái)突出呈現(xiàn)自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),是一個(gè)不錯(cuò)的策略,有利于加速購(gòu)物者的購(gòu)買(mǎi)進(jìn)程,尤其適用于銷(xiāo)售工具類(lèi)產(chǎn)品、電子產(chǎn)品和家用電器的電商賣(mài)家。

如下圖,對(duì)比圖可以讓消費(fèi)者清楚地了解,一款價(jià)格較高的產(chǎn)品在規(guī)格和功能上的突出表現(xiàn),體現(xiàn)高價(jià)產(chǎn)品的價(jià)值。

電商網(wǎng)站的產(chǎn)品對(duì)比功能,你真的做對(duì)了嗎?

如上圖是百思買(mǎi)的產(chǎn)品對(duì)比圖表,清楚地展示相似產(chǎn)品之間的差異。

通常的產(chǎn)品比較工具會(huì)要求購(gòu)物者選擇他們想要了解的產(chǎn)品,然后再提供信息。但更好的方式是,省去選擇這一步,賣(mài)家直接根據(jù)商店中最受歡迎的產(chǎn)品、專(zhuān)家推薦產(chǎn)品直接制作產(chǎn)品對(duì)比圖表,來(lái)為購(gòu)物者提供良好的購(gòu)物體驗(yàn)。

如下圖,咖啡機(jī)零售商Keurig的每個(gè)產(chǎn)品頁(yè)面,都會(huì)自動(dòng)附上3款類(lèi)似咖啡機(jī)的對(duì)比圖表。消費(fèi)者可以簡(jiǎn)單地通過(guò)下拉菜單選擇其它咖啡機(jī)制造商進(jìn)行比較。

電商網(wǎng)站的產(chǎn)品對(duì)比功能,你真的做對(duì)了嗎?

賣(mài)家自動(dòng)提供產(chǎn)品對(duì)比功能除了有利于產(chǎn)品銷(xiāo)售,也是一種有效展示相關(guān)產(chǎn)品的方式,賣(mài)家也可借此鼓勵(lì)購(gòu)物者升級(jí)自己的需求,購(gòu)買(mǎi)更高端的產(chǎn)品。

如下圖,可穿戴設(shè)備公司Fitbit也為消費(fèi)者提供產(chǎn)品對(duì)比功能,F(xiàn)itbit首先設(shè)置了一個(gè)功能篩選框,讓購(gòu)物者在選擇對(duì)比產(chǎn)品前,先選擇自己需要的功能,這樣以來(lái)消費(fèi)者只能看到擁有自己需要功能的機(jī)型,選擇起來(lái)就更簡(jiǎn)便,瀏覽體驗(yàn)自然更好。

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“C位”偏好傾向

在考慮比較產(chǎn)品的陳列順序時(shí),將你最想推薦的產(chǎn)品放在中心位置,即使這款產(chǎn)品價(jià)格較高。

2011年,英國(guó)切斯特大學(xué)的高級(jí)講師Paul Rodway領(lǐng)導(dǎo)了一系列實(shí)驗(yàn),來(lái)證實(shí)人們是否容易被放置在中心的物體吸引。多番實(shí)驗(yàn)下來(lái), Paul Rodway發(fā)現(xiàn),研究對(duì)象確實(shí)總是選擇離中心最近的物體,但各個(gè)研究對(duì)象的品味、年齡等都是不同的,這證明了“Center Stage Effect”(舞臺(tái)中心效應(yīng))確實(shí)存在。

在上面的Fitbit示例中,跟蹤器最初會(huì)將產(chǎn)品按照價(jià)格高低排列,鑒于人們通常是從左向右點(diǎn)擊的,你會(huì)發(fā)現(xiàn)到最后,對(duì)比表格的中間價(jià)格產(chǎn)品最經(jīng)常出現(xiàn)在中間位置。

對(duì)于某些產(chǎn)品來(lái)說(shuō),僅僅按價(jià)格排列并不總是有意義的,尤其是當(dāng)產(chǎn)品的功能是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的主要驅(qū)動(dòng)力的時(shí)候。Keurig深諳這一點(diǎn),轉(zhuǎn)而將中間位置用來(lái)放置其價(jià)格最昂貴、功能最獨(dú)特的產(chǎn)品,如下圖,定價(jià)較高的K-Elite在Keurig的產(chǎn)品頁(yè)面上占據(jù)了中心位置。

總的來(lái)說(shuō),放置在中心位置的產(chǎn)品要基于產(chǎn)品的受歡迎度、價(jià)格、功能等來(lái)決定。

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產(chǎn)品對(duì)比信息格式

賣(mài)家還要注意,在羅列產(chǎn)品的比較信息(如產(chǎn)品規(guī)格、功能等)時(shí),一定要簡(jiǎn)單明了,部分賣(mài)家將不同產(chǎn)品的詳細(xì)信息復(fù)制后,并排放在一起就完事了,這并不利于用戶瀏覽。

在陳列對(duì)比信息時(shí),可以先列出相似的產(chǎn)品的相似特征,再列出你的獨(dú)家特征,明顯的對(duì)比,能讓消費(fèi)者感受到產(chǎn)品的價(jià)值。花時(shí)間去了解你的目標(biāo)受眾關(guān)注的點(diǎn),如產(chǎn)品保修期、產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志等,將這些信息羅列出來(lái),增加你的產(chǎn)品魅力。你可以使用簡(jiǎn)單的詞語(yǔ)概況描述某一功能,更多的詳細(xì)信息采用分點(diǎn)或補(bǔ)充鏈接的形式。當(dāng)比較不同品牌的同類(lèi)產(chǎn)品時(shí),注意強(qiáng)調(diào)品牌獨(dú)有的特性。

對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō),直接為消費(fèi)者提供產(chǎn)品對(duì)比信息,不僅能夠提高你的銷(xiāo)量,還有利于建立客戶信任,讓客戶感受到你的專(zhuān)業(yè)度。如果你還在猶豫,不妨下手試試。

(編譯/雨果網(wǎng) 吳小華)

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