印尼社交軟件現(xiàn)狀分析：BBM的衰落和Line的崛起

在印尼，還沒有一個像中國的微信那樣幾乎占統(tǒng)治地位的社交軟件，現(xiàn)在還處于各方角力的狀態(tài)。

上面兩張圖分別是2016年和2018年印尼最活躍的社交軟件排行，其中有兩個變化非常明顯：BBM的衰落和Line的崛起。

BBM：也曾“王者歸來”

曾經(jīng)的“王者”黑莓（Black Berry），和諾基亞一樣有著輝煌的過去：從前總統(tǒng)奧巴馬，到國防部、參議院、國安局都是其忠實用戶，一度占據(jù)了美國48%的手機(jī)市場份額。

然而很快，它就在iPhone和Android的強(qiáng)勢崛起中迅速衰落。在2016年，黑莓宣布放棄手機(jī)業(yè)務(wù)，同時將重心轉(zhuǎn)移到軟件服務(wù)上。

黑莓的股價在2017年有一個向上的轉(zhuǎn)折，就是因為這個業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。

黑莓在2005年就上線了自己的及時通訊軟件BBM（BlackBerry Messenger），也曾是個明星應(yīng)用，在美國9·11事件中，因為手機(jī)通信信號中斷，用戶通過BBM獲救而名聲大噪。

黑莓調(diào)整策略后，將印尼作為重點(diǎn)市場推廣BBM。2016年6月，黑莓與印尼Emtek Group達(dá)成合作協(xié)議，由Emtek為BBM用戶提供內(nèi)容和服務(wù)，BBM的戰(zhàn)略目標(biāo)調(diào)整為圍繞即時通訊打造生態(tài)系統(tǒng)，包括社交、電商、服務(wù)、游戲等……它的目標(biāo)就是成為印尼的“微信”。

在2017年4月，螞蟻金服還與Emtek Group合作，通過BBM進(jìn)軍印度尼西亞移動支付市場。

BBM一度是印尼最受歡迎的通訊軟件，在2016年，活躍度排在第一名。然而很可惜，到了2018年，就掉落到了第五，除了Youtube等幾個西方應(yīng)用，也被來自日本的Line反超。

原因還在于BBM自身。一開始，很多人用BBM，是因為印尼人都愛聊天，但是，它的業(yè)務(wù)形態(tài)多年都沒有變化，而且用戶賬號是一個Pin號碼，沒人能記得住；有時候，即使在網(wǎng)絡(luò)很好的情況下，也會發(fā)送延時或者根本接受不到消息。所以，很快就被年輕人們拋棄了。

為什么印尼人更喜歡Line？

兩年前，Line還在印尼默默無聞，但是現(xiàn)在已經(jīng)成為最受歡迎的應(yīng)用程序之一。Line Indonesia的戰(zhàn)略合作伙伴總監(jiān)Revie Sylviana稱，Line已在印度尼西亞擁有9000萬用戶，其中80％是年輕人。

LINE在16-19歲這個年齡段中最受歡迎

Line為什么突然火了起來呢（根據(jù)墨騰在印尼的觀察來看，Line還會越來越火。）

作為一個印尼年輕人，我認(rèn)為它之所以很受歡迎，是因為如下幾個特別之處：

1、本地化的表情貼紙

雖然印尼市場遠(yuǎn)離Line的主場日本，但是它在捕捉年輕人的喜好這塊表現(xiàn)得非常好。Line與許多來自印度尼西亞的創(chuàng)作者合作，每年制作數(shù)千個表情貼紙。

除了常見的趣味性貼紙，Line還制作了來自不同國家的著名藝術(shù)家的貼紙，使年輕人能夠分享偶像的圖像表情。當(dāng)然了，并不是所有的貼紙都是免費(fèi)的，很多用戶付費(fèi)購買貼紙，成為一個很好的收入來源。

印尼傳統(tǒng)民俗貼紙

齋月主題貼紙

2、輕松添加好友

Line使用電話號碼作為帳戶ID，類似于WhatsApp。更智能的是，也可以使用用戶ID添加朋友 ，可以省去記住電話號碼的麻煩。他們還通過掃二維碼的方式添加好友，就像微信一樣，還可以通過訪問電話本自動添加。

3、群組視頻通話

通過Line，不僅可以使用免費(fèi)的語音和視頻通話服務(wù)，LINE還通過引入群組視頻通話功能，可以最多四個人同時通話（WhatsApp還沒有這個功能）。此功能也是免費(fèi)的，是吸引年輕人群體的好方法。

4、游戲

Line不僅僅是一個通訊軟件，還開發(fā)了游戲功能，可以和其他用戶一起在線玩游戲。如Cookie Run和Rangers，是Line上面比較火的游戲。在2018年4月，Line發(fā)布了Face Play，這項功能允許用戶通過視頻通話玩免費(fèi)游戲。通過攝像頭，用戶可以通過面部表情和動作來玩這個游戲。

5、新聞

LINE Today是2016年2月推出的一項功能。此功能的優(yōu)勢在于提供了熱點(diǎn)新聞，這是增長最快的服務(wù)之一，包括娛樂，體育，經(jīng)濟(jì)，政治和科技等頻道。

用戶還可以在新聞下面留言評論。今年，LINE推出了Line Today Buzz和Line Today Movie。Line Today Buzz是一個用戶生成的內(nèi)容部分，同時，Line Today Movie會顯示目前正在全國各地播放的電影和新電影的上映時間。

憑借這些令人興奮的新功能和持續(xù)的創(chuàng)新，Line已經(jīng)不僅僅是個通訊工具。它已經(jīng)越來越像微信，但卻比微信更加本土化，這也許就是它趕超BBM的原因。（來源：墨騰創(chuàng)投）

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