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2018-10-26 17:15
近日，亞馬遜賣家Flora向雨果網(wǎng)爆料稱，自己產(chǎn)品標(biāo)題里的“for”等介詞不見(jiàn)了，導(dǎo)致過(guò)半的產(chǎn)品被亞馬遜系統(tǒng)判為侵權(quán)下架了，F(xiàn)lora懷疑是亞馬遜近期更新排名算法導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)了Bug。
據(jù)了解，這樣的情況并非個(gè)例，有許多賣家都遇到類似的情況?！拔抑耙彩沁@樣被去掉for，開(kāi)case快兩個(gè)月才恢復(fù)了，這幾天又有好多條Listing被關(guān)掉”亞馬遜賣家Jessica說(shuō)道。
（圖/賣家群交流截圖）
雨果網(wǎng)了解到，遇到類似情況的大部分是手機(jī)配件賣家，在標(biāo)題中使用了大品牌的名稱，比如蘋(píng)果、三星等。眾所周知，在亞馬遜上直接使用品牌名稱是侵權(quán)行為，但如果在標(biāo)題中使用產(chǎn)品名稱加上with、for等介詞，是被允許的。
既然是被允許的，為什么還會(huì)被下架呢？為了搞清楚狀況，F(xiàn)lora打電話給客服，對(duì)方表示系統(tǒng)抓取不到介詞。后面她又將情況提交給美國(guó)客服，并沒(méi)有得到回復(fù)。有業(yè)內(nèi)人士稱，今年亞馬遜系統(tǒng)變動(dòng)頻繁，亞馬遜可能要對(duì)算法進(jìn)行大調(diào)整，程序開(kāi)發(fā)會(huì)經(jīng)常調(diào)整程序，而導(dǎo)致前臺(tái)、后臺(tái)出現(xiàn)Bug。
雖然有的賣家已將for更改為fit，但前臺(tái)還是沒(méi)有顯示；無(wú)論賣家將品牌名去掉還是把介詞換掉，結(jié)果還是被停了30多個(gè)Listing。在問(wèn)題還沒(méi)解決之前，F(xiàn)lora告訴雨果網(wǎng)，她又有新的ASIN被下架了……
對(duì)此，有賣家認(rèn)為只能放棄，清理庫(kù)存，重新上架且避免敏感詞匯。因?yàn)槟壳罢幱谕?，亞馬遜的在線Chat功能已取消，郵件電話肯定處理不過(guò)來(lái)。
（文/雨果網(wǎng) 吳桂真）
