想拿下網(wǎng)購主力軍千禧一代？你需要這些策略！

不可否認，千禧一代正在成為網(wǎng)購的中堅力量，他們有著龐大的群體數(shù)量以及強大的消費能力。據(jù)美國人口普查局數(shù)據(jù)顯示，千禧一代預(yù)計將超過嬰兒潮一代，成為美國人口最多的一代。而在勞動力市場，千禧一代已然占據(jù)了第一的位置。

千禧一代占據(jù)了美國勞動力市場最多的人數(shù)   數(shù)據(jù)來源：皮尤研究中心

在未來幾年中，不管你的主要目標市場是否是千禧一代，他們都有可能在你的客戶群中占據(jù)更大的份額，他們市場龐大、特色鮮明，把握住了他們，你就把握住了未來的銷量！

如何把握千禧一代？首先要了解他們

通常來說，從出生年代分布來看，不同的研究資料和研究機構(gòu)有不同的分類。本文采用美國皮尤研究中心（Pew Research Center）的分類，千禧一代，指那些出生于1981年至1996年的年輕人群。

數(shù)據(jù)來源：皮尤研究中心

沉默的一代（出生于1928年至1945年，73-90歲）；嬰兒潮一代（出生于1946年至1964年，54-72歲）；X世代（出生于1965年至1980年，38-53歲）；千禧一代（出生于1981年至1996年，22-37歲）。

從人群數(shù)量來說，千禧一代在美國大概有7300萬，英國大概有882萬，中國大概有4億人口。據(jù)美國商會基金會（U.S. Chamber of Commerce Foundation）表示，美國千禧一代人口眾多，他們的購買力每年接近2000億美元。

如何把握住這一極具購買力的消費群體，我們就要知道他們都有哪些特點：

1）千禧一代更傾向于居住在大都市。英國獨立調(diào)查服務(wù)機構(gòu)下議院圖書館的一項調(diào)查顯示，大多數(shù)英國千禧一代都居住在倫敦。皮尤研究中心也有研究顯示，相比于嬰兒潮一代和沉默的一代，美國千禧一代更喜歡居住在大都市，90%的千禧一代居住在城市。

2）在美國和英國，千禧一代是最具種族多樣性的一代。

3）大多數(shù)千禧一代都沒有屬于自己的房子。

4）千禧一代的購物方式與過去幾代人不同。千禧一代的收入中值較低，可支配收入也低于上一代。他們學(xué)會了如何用更少的錢過好生活，這使得他們的購物習(xí)慣與他們的前輩大不相同。

● 千禧一代更懂得如何利用網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)手段來獲得質(zhì)優(yōu)價廉的物品；

● 千禧一代是showrooming（展示現(xiàn)象）的高手，先在實體店看好商品進行體驗，然后上網(wǎng)搜索找到最劃算的交易；

● 千禧一代更善于尋找折扣、使用優(yōu)惠券和包郵服務(wù)；

● 品牌對千禧一代來說很重要，但價格有時會占上風(fēng)；

● 花錢之前會考慮更多購物組合和選擇，不太會為華而不實的物品買單；

5）社交控。

有了對千禧一代更好的了解，你就可以開始定義你想要觸及的千禧一代市場了。通過縮小你想要接觸的群體范圍，你可以制定出更適合他們的營銷策略。

千禧一代市場策略，記住以下四點

1、真實，真實，還是真實！

想要占領(lǐng)千禧一代這一大市場，營銷策略上什么都比不上真實！在做千禧一代的市場時，大多數(shù)企業(yè)很容易陷入“迎合”怪圈。

他們想使用一些年輕人的專有詞匯，以跟千禧一代的文化特征保持一致，但是如果用錯了詞、會錯了意，哪怕帶有一絲不真誠或半開玩笑，都會讓千禧一代覺得不真實。

據(jù)Stackla的調(diào)研分析，86%的消費者表示在品牌選擇上，真實性很重要。不僅如此，在廣告鑒別上千禧一代也是更勝一籌。他們能在千里之外發(fā)現(xiàn)一個好廣告，也能敏銳地意識到廣告的營銷話術(shù)以及哪些是真話。

57%的千禧一代經(jīng)常屏蔽廣告，因為它們太過強勢和虛假。所以，不論什么時候，保持你的溝通、廣告和內(nèi)容盡可能地真實。具體怎么做？跨境賣家可以從UGC內(nèi)容搜集和內(nèi)容營銷兩方面著手。

● UGC：盡可能多地搜集用戶、粉絲數(shù)的內(nèi)容反饋，評論、曬單、開箱、評測等等，要知道，消費者可以輕松地分辨出UGC內(nèi)容的真實性。同在Stackla的調(diào)研中，消費者表示在70%的情況下，他們都能準確地分辨真實的UGC內(nèi)容和商家自己寫的內(nèi)容。

● 關(guān)注內(nèi)容營銷，而不只是廣告位：真實性也意味著更關(guān)注內(nèi)容而不是廣告。來自Social Chorus的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，只有6%的千禧一代認為廣告是值得信賴的。

2、時機就是一切

千禧一代的市場策略要有極強地時效性，時機就是一切。從你在社交媒體上的快速回復(fù)、直播、熱門話題互動，到行業(yè)最新趨勢分享等，信息的發(fā)送時機至關(guān)重要。

一切都要有時效性，來自BrightLocal的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，73%的潛在用戶覺得三個月以前的評論就已經(jīng)過時了。

3、永遠不要忘了社交屬性

想要把握千禧一代這一市場群體永遠不要忘了社交屬性，千禧一代就是社交控。社交平臺是千禧一代與品牌聯(lián)系的主要渠道，他們更有可能通過社交媒體渠道發(fā)現(xiàn)營銷內(nèi)容，而不是通過搜索或電子郵件。

南加州大學(xué)的一項研究顯示，82%的千禧一代表示，他們會使用社交媒體與品牌或零售商進行互動，因此建立一個活躍的在線形象是絕對必要的。

而且千禧一代非常重視自我教育的價值，他們知道要去哪里尋找信息，如果一個品牌的信息很少或很難找到，他們就會選擇別家。所以不要吝嗇社交平臺的使用，盡可能多地分享自家的信息。

4、引領(lǐng)價值觀

做千禧一代市場要貼合他們的價值觀趨向，MSL集團的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，全球五分之四的千禧一代期待企業(yè)有社會參與。事實上，也是千禧一代對環(huán)境問題的關(guān)注推動了有機食品銷售的增長。

也就是說，您可以把更大的社會、環(huán)境和道德問題融入到企業(yè)品牌中，在營銷推廣中樹立形象，引領(lǐng)價值觀。（來源：跨電族）

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