旺季eBay海外倉(cāng)相關(guān)問題解答：海外倉(cāng)優(yōu)勢(shì)及政策細(xì)節(jié)

今年的旺季就這樣華麗麗的來了，各位都賣家準(zhǔn)備好了嗎？以下是前方記者帶來的最新采訪報(bào)道：

問：賣家您好！請(qǐng)問您為2018年旺季做了哪些準(zhǔn)備？有沒有什么重點(diǎn)要分享？

答：今年我們做了很多事情，拓品類、拓站點(diǎn)、拓團(tuán)隊(duì)，然而最重要的一點(diǎn)，我們大力拓展了eBay海外倉(cāng)。

回：使用海外倉(cāng)確實(shí)能帶來諸多好處，根據(jù)2018年上半年的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我們發(fā)現(xiàn)在銷售額方面，CN賣家四大站點(diǎn)的海外倉(cāng)銷售額同比增長(zhǎng)遠(yuǎn)高于非海外倉(cāng)，而且不到六分之一的海外倉(cāng)在線產(chǎn)品就能帶來一半以上的銷量。海外倉(cāng)物流的不良率也明顯低于非海外倉(cāng)。

答：是的，對(duì)于買家而言，在某個(gè)平臺(tái)或者某個(gè)店鋪完成一個(gè)滿意的購(gòu)物體驗(yàn)，就很容易對(duì)店鋪及品牌產(chǎn)生依賴性，海外倉(cāng)從當(dāng)?shù)刂苯影l(fā)貨，擁有與當(dāng)?shù)厣碳蚁嗤目臻g、時(shí)間優(yōu)勢(shì)，所以賣家選擇海外倉(cāng)是一個(gè)高效的選擇，不僅可以大幅提升買家購(gòu)物體驗(yàn)，也順應(yīng)了跨境電商市場(chǎng)的發(fā)展。另外，買家有了良好的購(gòu)物體驗(yàn)，則會(huì)大大加強(qiáng)店鋪的好評(píng)度。

海外倉(cāng)不僅可以使買家更快的收到快遞包裹，降低退貨及差評(píng)率，賬號(hào)的整體表現(xiàn)也會(huì)顯著提升，曝光質(zhì)量也會(huì)更上一個(gè)臺(tái)階。買家在購(gòu)買時(shí)，可以選擇在導(dǎo)航欄上篩選“配送在目的地國(guó)家”，這時(shí)就選擇了用海外倉(cāng)發(fā)貨的賣家，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手瞬間就可能從幾十萬變成幾萬甚至幾千個(gè)，導(dǎo)流效果不容小覷。

從競(jìng)爭(zhēng)情況分析，近年來，跨境電商行業(yè)巨頭融資上市，資本的加持使之對(duì)市場(chǎng)的搶占更為迅猛，不使用海外倉(cāng)的中小賣家的市場(chǎng)份額會(huì)被進(jìn)一步擠壓。對(duì)于賣家來說，海外倉(cāng)頭程是采用傳統(tǒng)的外貿(mào)物流方式，按照正常清關(guān)流程進(jìn)口，大大降低了清關(guān)障礙，同時(shí)也突破了對(duì)運(yùn)輸物品的重量、體積、價(jià)值等的限制，擴(kuò)大了運(yùn)輸品類和降低物流費(fèi)用。

另外，eBay對(duì)海外倉(cāng)的服務(wù)商持開放的態(tài)度，賣家可以自由選擇第三方海外倉(cāng)服務(wù)商，海外倉(cāng)服務(wù)商也會(huì)結(jié)合賣家所售產(chǎn)品給出物流方案和備貨方案的支持。

問：那除了幾個(gè)比較主流的英文站點(diǎn)，您在拓展歐洲站點(diǎn)有什么感想及啟發(fā)？

答：最大感受就是德國(guó)和法意西市場(chǎng)銷量增長(zhǎng)較大，競(jìng)爭(zhēng)較小，我們發(fā)現(xiàn)高單價(jià)的產(chǎn)品銷售的數(shù)量及速度包括投資回報(bào)率都明顯高于低單價(jià)的產(chǎn)品，另外鳳凰工具新開發(fā)的法意西德智能小語種翻譯功能也是個(gè)不錯(cuò)的選擇。

回：是的，我們也發(fā)現(xiàn)在法意西站點(diǎn)100美金以上的產(chǎn)品有更高的增長(zhǎng)率，特別建議開發(fā)；法意西德智能小語種翻譯工具結(jié)合eBay大數(shù)據(jù)，eBay翻譯API, 能批量選擇，一鍵智能翻譯，將您的商品賣向全球。為了協(xié)助您進(jìn)一步擴(kuò)展法意西德的業(yè)務(wù)，eBay聯(lián)合第三方海外倉(cāng)—谷倉(cāng)和天坤，助您輕松拓展歐洲市場(chǎng)，第四季度使用谷倉(cāng)意法西海外倉(cāng)還可參加最后一公里物流派送費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)80%的活動(dòng)哦。德國(guó)海外倉(cāng)不光有轉(zhuǎn)化率優(yōu)勢(shì)，多數(shù)產(chǎn)品物流成本也遠(yuǎn)低于國(guó)內(nèi)直發(fā)，德國(guó)海外倉(cāng)0-31.5KG的尾程價(jià)格差距只有3歐元左右，只要不超過31.5KG，通常5歐元內(nèi)就搞定尾程。

問：那最后一個(gè)問題，請(qǐng)簡(jiǎn)單談一下賣家在做海外倉(cāng)時(shí)需要注意哪些方面嗎？

答：由于eBay對(duì)于海外倉(cāng)物流不良交易比例以及非當(dāng)?shù)匕l(fā)貨比例都有明確的要求，因此建議大家選擇優(yōu)質(zhì)的尾程服務(wù)，減少物流不良率并優(yōu)化庫存管理，及時(shí)將缺貨的品類設(shè)置為out of stock，同時(shí)請(qǐng)確保產(chǎn)品所在地與實(shí)際發(fā)貨地必須保持一致。

另外，eBay要求賣家要在3天之內(nèi)必須完成物品出庫并交給當(dāng)?shù)剜]局?jǐn)埵?，因此建議如果您的產(chǎn)品并非在海外倉(cāng)時(shí)，請(qǐng)?zhí)顚懻鎸?shí)產(chǎn)品所在地；如果您的產(chǎn)品確實(shí)在海外倉(cāng)時(shí)，針對(duì)在線刊登Handling Time超過3天的產(chǎn)品，請(qǐng)盡快調(diào)整至3天或3天以內(nèi)，并且在3天之內(nèi)完成訂單操作及發(fā)貨；如果產(chǎn)品確實(shí)在海外倉(cāng)，但無法完成3天或3天以內(nèi)訂單處理，請(qǐng)聯(lián)系客戶經(jīng)理。

回：好的，非常感謝您！

今天主要幫大家梳理了一下海外倉(cāng)的優(yōu)勢(shì)和政策細(xì)節(jié)及借助工具提升效率，既然大家發(fā)現(xiàn)海外倉(cāng)這么好，那么就趕快用起來吧，記住2018旺季要功成名就！要富貴逼人 ！要絢麗多姿哦！

（來源：eBay）

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