歷年黑五、網(wǎng)一總有賣家出岔子？看完這份Checklist就無需擔(dān)心了

當(dāng)前正值所有亞馬遜賣家備戰(zhàn)黑五、網(wǎng)一大促的最后時(shí)刻，隨著正式銷售的不斷迫近，不少賣家開始擔(dān)心準(zhǔn)備工作是否出了差錯(cuò)，害怕因一些小問題讓年終旺季的重頭戲功虧一簣。

但越是這樣的重要關(guān)頭，賣家們越是需要沉著冷靜有條不紊地按照計(jì)劃穩(wěn)步向前。因此本文還為所有賣家準(zhǔn)備了最后時(shí)刻的Checklist，賣家可以一一對照下文列出的注意事項(xiàng)以及《歐洲“黑色星期五”備戰(zhàn)攻略》，整體回顧自己的準(zhǔn)備工作，查缺補(bǔ)漏，完美開啟黑五、網(wǎng)一的亞馬遜銷售。

1、 重新規(guī)劃廣告活動(dòng)的投放時(shí)間安排

此時(shí)此刻，賣家需要退一步站在客戶的角度思考：客戶什么空閑時(shí)段可以購買產(chǎn)品？通常是在通勤時(shí)段還是晚餐后？目標(biāo)客戶是夜班工作人員還是習(xí)慣性早起？賣家可以查看最近的歷史訂單記錄并分析目標(biāo)受眾的行為模式。此外還要重新核對黑五和網(wǎng)一的廣告投放時(shí)間表，根據(jù)上一年度的銷售高峰時(shí)間和客戶購買習(xí)慣做調(diào)整，讓廣告系列和商品折扣的效果發(fā)揮到極致。

2、實(shí)時(shí)調(diào)整定價(jià)

在黑五和網(wǎng)一期間，時(shí)間就是金錢，而最大化利潤的方法就是實(shí)時(shí)重新定價(jià)。這意味著隨著報(bào)價(jià)或需求的變化實(shí)時(shí)進(jìn)行價(jià)格調(diào)整，避免利潤和機(jī)會(huì)的損失。建議賣家使用Sellery等專業(yè)定價(jià)工具，在節(jié)假日大促到來前的最后一刻重新定價(jià)。

3、檢查移動(dòng)端是否一切正常

鑒于大多數(shù)客戶在促銷期間經(jīng)常從PC端切換到移動(dòng)設(shè)備購買，所以賣家必須在最后時(shí)刻確保移動(dòng)端準(zhǔn)備就緒。賣家可以下載亞馬遜的移動(dòng)應(yīng)用程序，并在移動(dòng)設(shè)備上查看自己的listing頁面。賣家需要確保所有的內(nèi)容在手機(jī)和平板電腦等移動(dòng)設(shè)備上都能正常顯示。此外賣家還要檢查頁面圖片和產(chǎn)品使用要點(diǎn)等重要信息，并根據(jù)需要調(diào)整布局、刪減或補(bǔ)充內(nèi)容。

4、尋求產(chǎn)品評論和反饋

通過亞馬遜的買方-賣方消息服務(wù)系統(tǒng)，賣家可以通過郵件對每個(gè)產(chǎn)品發(fā)送一次評論請求。但是賣家無法只向有積極體驗(yàn)的買家發(fā)送請求。所以如何在盡可能獲取較多的評論同時(shí)確保評分呢？有一個(gè)技巧是：查看反饋得分最高的日子和大部分訂單未被評論的日子，并在黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一之前集中發(fā)送評論反饋的請求。

5、利用客戶推薦性評論

客戶評論在消費(fèi)者購買過程中扮演著重要的角色，但不是每個(gè)人都有時(shí)間瀏覽評論頁面。但無妨，賣家可以在描述中包含客戶的產(chǎn)品評論。但實(shí)際上客戶擁有這些文案的版權(quán)。因此，賣家不能只將評論照搬照抄得復(fù)制到產(chǎn)品頁面。如果賣家想使用評論，應(yīng)首先通過回復(fù)來向客戶請求評論內(nèi)容的使用許可。一旦客戶同意后，這些內(nèi)容會(huì)成為產(chǎn)品的“金字招牌”。

6、推廣任務(wù)

沒有黑五或網(wǎng)一的銷售活動(dòng)可以少了推廣任務(wù)，所以賣家要確保通過所有可能的方式來宣傳銷售和產(chǎn)品。如果賣家有自己的獨(dú)立自建站點(diǎn)，那么可以利用客服和實(shí)時(shí)聊天引導(dǎo)客戶到亞馬遜上進(jìn)行購買。此外賣家必須實(shí)施自動(dòng)重新定價(jià)策略，確保自己在大促日激烈的競爭中占據(jù)有利的優(yōu)勢。最后，在賣家發(fā)布有關(guān)于黑五、網(wǎng)一的主題標(biāo)簽的內(nèi)容之前，確保所添加的內(nèi)容沒有缺少CTA按鈕和一些觸發(fā)詞。

7、找出品牌的獨(dú)特性

賣家需要思考一個(gè)重要的問題，即如何在黑五、網(wǎng)一激烈的營銷競爭中脫穎而出，或者是在搜索結(jié)果頁面所羅列的數(shù)目眾多的在線商品中鎖定客戶的目光。撇除免費(fèi)送貨這一通用招數(shù)外，一定要?jiǎng)?chuàng)建品牌或商品的獨(dú)特性，如跨平臺交叉銷售、和非熱門產(chǎn)品、互補(bǔ)產(chǎn)品捆綁銷售等都是不錯(cuò)的選擇。

總而言之賣家可以借助上述內(nèi)容對最后時(shí)刻的準(zhǔn)備工作進(jìn)行完善和調(diào)整，以最好的狀態(tài)開啟黑五和網(wǎng)一的盛大銷售，同時(shí)也賺取可觀豐厚的利潤。

（編譯/雨果網(wǎng) 郭匯雯）