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2018-12-11 12:29
今年9月，有亞馬遜員工被指控收受賄賂泄露內(nèi)部數(shù)據(jù)，為此亞馬遜于當(dāng)月開啟動了對其內(nèi)部員工的調(diào)查。據(jù)外媒報道，目前已有數(shù)名涉事員工遭到解雇。
據(jù)悉，亞馬遜美國站和亞馬遜印度站的幾名員工因涉嫌出售亞馬遜用戶電子郵件地址，為賣家提供負(fù)面review刪除和被暫停亞馬遜賣家賬戶恢復(fù)等服務(wù)而被解雇。泄露數(shù)據(jù)將使不良賣家通過客戶購買和廣告投放操縱，獲得的不公平競爭優(yōu)勢。
據(jù)《華爾街日報》報道，在在調(diào)查過程中，亞馬遜做出了一系列舉措，包括刪除了平臺上數(shù)千條的虛假review、限制其后臺客戶數(shù)據(jù)的訪問權(quán)限等。但是亞馬遜并沒有止步于此，其發(fā)言人表示，亞馬遜將繼續(xù)采取積極措施打擊損害亞馬遜誠信的人。“一旦發(fā)現(xiàn)不良賣家濫用我們的系統(tǒng)，我們將迅速采取行動，包括關(guān)閉他們的銷售賬戶、刪除review，扣押訂單付款、與執(zhí)法部門合作采取法律行動等，”亞馬遜解釋說。
盡管亞馬遜獨立處理了網(wǎng)站上的大部分干擾，但卻還是沒能阻止部分賣家傷害競爭對手。此后，有賣家抱怨稱，其競爭對手正在惡意地將他們的合法產(chǎn)品標(biāo)記為假冒或侵權(quán)商品，這導(dǎo)致亞馬遜在對這些合法產(chǎn)品進行評估時暫時將其踢出網(wǎng)站。
調(diào)查報告還指出，有亞馬遜賣家在黑市上以高達1.5萬美元的價格從中國企業(yè)手中購買亞馬遜批發(fā)商賬戶。利用這些賬戶，黑心賣家可以訪問亞馬遜的供應(yīng)商中心(Vendor Central)。Vendor Central是亞馬遜專為供應(yīng)商設(shè)計的系統(tǒng)，供應(yīng)商可以通過該系統(tǒng)對平臺上listing進行編輯，確保產(chǎn)品信息的準(zhǔn)確性，然而非法賣家購買這些賬號并非出于這一目的，而是要借助該權(quán)限操縱競爭對手的產(chǎn)品頁面，打擊競爭對手。
亞馬遜尚未對此做出評論，目前看來，這個問題似乎并不好解決。
（編譯/雨果網(wǎng) 吳小華）
