那些年踩過的跨境物流“坑”，DHL告訴你如何規(guī)避？

隱藏在跨境電商火爆的外衣下，物流作為行業(yè)痛點(diǎn)始終未解，且隨著跨境流通日益頻繁，其標(biāo)準(zhǔn)化難度更是與日俱增。業(yè)內(nèi)人士指出，跨境物流在很大程度上，會(huì)影響到跨境電商的總體成交和成交服務(wù)質(zhì)量，也會(huì)直接影響平臺(tái)賬號(hào)的運(yùn)營成果，更有甚者遭遇封店風(fēng)險(xiǎn)。

該如何避免在跨境電商物流中遇到的形形色色的坑成為了當(dāng)下每一位跨境人的必修課。

跨境電商物流環(huán)節(jié)中，賣家都遇到了哪些坑？

跨境電商飛速發(fā)展，物流作為其發(fā)展過程中的重要環(huán)節(jié)也迎來契機(jī)，而隨著國際物流貨代公司的不斷涌入，賣家們也因此擁有了更大的選擇空間，以及比價(jià)的余地，但由此也出現(xiàn)了眾多跨境新手賣家所不知道的各色跨境物流“坑”。

好比有：

時(shí)效坑：毋庸置疑，跨境電商物流配送速度是影響海外買家購買的重要因素?；乜慈ツ昴杲K旺季，因包裹體量大、物流渠道不暢通等因素導(dǎo)致的送達(dá)延誤現(xiàn)象屢見不鮮，這不僅使部分賣家遭遇應(yīng)季商品過季、滯銷等處境，而且還失去了客戶對(duì)其多年的信心。

包裝坑：據(jù)央視新聞曾報(bào)道指出，2014年，河南一女士因拆快遞包裝后，導(dǎo)致皮膚嚴(yán)重過敏事件引起軒然大波，類似事件在近幾年不絕于耳，快遞包裝安全性被眾多消費(fèi)者提上議程，而除了包裝袋令買家們心有余悸以外，部分不良貨代對(duì)商品外包裝進(jìn)行更換，或裁減，或使用較輕箱子等行為時(shí)有發(fā)生，商品安全性更是難以得到保障。

清關(guān)坑：對(duì)于跨境電商賣家而言，進(jìn)口國清關(guān)問題始終困擾左右。歐洲稅務(wù)問題從去年年底發(fā)酵至今，呈現(xiàn)出了愈發(fā)嚴(yán)苛之態(tài)勢(shì)，而在近期，美國海關(guān)也逐漸加大了從中國出口至美國的電商貨物的查驗(yàn)力度。對(duì)此，部分賣家由于對(duì)進(jìn)口國監(jiān)管條件了解甚少，一些禁止進(jìn)口或有明確規(guī)定條件進(jìn)口的貨物，沒有提前了解，導(dǎo)致海關(guān)查驗(yàn)和扣貨高發(fā)。

派送坑：跨境物流配套服務(wù)同樣牽動(dòng)著跨境電商賣家的神經(jīng)。在跨境物流領(lǐng)域，海外消費(fèi)者購買貨物配送時(shí)間偏長，企業(yè)物流貨物信息系統(tǒng)不完善等原因，消費(fèi)者難以追蹤貨物物流信息，配送中更是常常出現(xiàn)丟件、貨物損壞，以及退換貨不方便等問題，且是否存在丟件風(fēng)險(xiǎn)亦無法確定。

你的跨境生意，應(yīng)該交給懂行的人——DHL快遞提出解決方案

眼下正值跨境電商旺季，對(duì)于賣家們而言，選擇合適的物流服務(wù)商是成功的先決條件。

據(jù)了解，DHL快遞一直致力于為客戶提供便捷的服務(wù)，始終不遺余力從各個(gè)物流環(huán)節(jié)加快速度，降低用時(shí)成本，給賣家們提供有力的幫助。

首先，在時(shí)效問題上DHL快遞擁有優(yōu)勢(shì)。相比于市場(chǎng)上普通快遞派送僅是在拆箱時(shí)間、提取、分貨等環(huán)節(jié)就要耽誤7個(gè)左右工作日時(shí)間，DHL 2-3個(gè)工作日的標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)間令眾多客戶大為驚嘆。

據(jù)DHL快遞相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，DHL不僅擁有3個(gè)全球性樞紐，19個(gè)區(qū)域性樞紐，服務(wù)國家和地區(qū)超過220個(gè)，并且網(wǎng)絡(luò)覆蓋，更有自己的物流系統(tǒng)，250架專機(jī)以及多架作業(yè)車輛，也因此能提供快速便捷的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)更好的時(shí)效優(yōu)勢(shì)，在物流時(shí)效方面的能力無庸置疑。

其次，在服務(wù)方面，DHL快遞憑借便捷的清關(guān)系統(tǒng)和目的國派送服務(wù)，為跨境出口電商賣家打造一條跨境物流通道，同時(shí)各大跨境電商平臺(tái)賣家還可享受到全程跟蹤及實(shí)時(shí)監(jiān)控運(yùn)輸狀態(tài)的專遞服務(wù)。值得一提的是，DHL還擁有服務(wù)質(zhì)量好、業(yè)務(wù)度佳的電話客戶服務(wù)中心，享有“一對(duì)一”的方式解答客戶疑問，讓客戶在短時(shí)間內(nèi)獲得切身實(shí)際的幫助。

再者，DHL對(duì)物品包裝上也有一定的要求與保障，例如，對(duì)易破碎物品擁有嚴(yán)格的包裝規(guī)范，需分別使用海綿、泡沫等隔開包裹，防止運(yùn)輸途中所導(dǎo)致的損壞；面對(duì)易溶解物品時(shí)，要將貨物裝到完全密封的容器內(nèi)，才能裝箱運(yùn)送；而在郵寄貴重物品時(shí)，也需提供牢固可靠的紙質(zhì)、木箱或金屬箱來填裝供選擇，這些更是體現(xiàn)出DHL快遞在物流運(yùn)輸中的追求。

最后，就派送安全問題上，DHL擁有專屬派送員及車輛等專屬品質(zhì)服務(wù)，助力跨境電商賣家優(yōu)化物流體驗(yàn)，且在節(jié)省供應(yīng)鏈管理的各種成本中，做到商家、客戶、物流公司三方共贏。

小貼士：正值旺季，你是否仍深陷于跨境電商物流“坑”中無法自拔？欲知更多有關(guān)跨境物流小技巧，包括運(yùn)輸速度、報(bào)關(guān)清關(guān)、產(chǎn)品包裝等重重疑難雜癥，點(diǎn)掃描下方二維碼為你傳道授業(yè)解惑。

（文/雨果網(wǎng) 陳林）