免費參與·100+跨境活動 
免費下載·4000+跨境資料 
免費學(xué)習(xí)·2000+直播課程 
免費加入·15萬+賣家交流群 
2018-12-19 09:45
已收藏，可在
我的資料庫 中查看
之前我們分析了2018年亞太地區(qū)各市場的電商消費購物報告，本文我們將繼續(xù)針對新西蘭市場進行分析。分別就消費者購物渠道、購物需求和品牌互動方式三方面解析新西蘭消費者的在線購物習(xí)慣。
一、 2018年亞太地區(qū)電商消費購物報告（馬來西亞篇）
二、 2018年亞太地區(qū)電商消費購物報告（中國香港篇）
四、 2018年亞太地區(qū)電商消費購物報告（新加坡篇）
五、 2018年亞太地區(qū)電商消費購物報告（澳大利亞篇）
據(jù)數(shù)據(jù)預(yù)測，新西蘭在線零售市場繼續(xù)增長，到2021年將首次超過1000億美元。僅在2018年，新西蘭在線零售額就將突破900億美元，其中50億美元來自移動端。
據(jù)了解，78％的新西蘭消費者同時選擇線上和線下購物，18％的新西蘭消費者則屬于完全線下購物群體，是單獨線上消費人群數(shù)量的四倍（4％）。在網(wǎng)購時，新西蘭消費者大多喜歡臺式機或筆記本電腦，69％的時間使用其中一種設(shè)備，這一比例幾乎是移動設(shè)備的兩倍（36％）。而平板電腦的使用僅占17％的時間。
55歲以上的消費者有31％的時間內(nèi)都選擇線下購物，這一比重是所有年齡段中最高的。年輕的消費者只有6％的時間更喜歡線下購物，通常選擇臺式機或筆記本電腦（87％）或移動設(shè)備（55％）進行網(wǎng)購。年齡在25-34歲之間的消費者使用臺式機、筆記本電腦和移動設(shè)備線上購物的時間相近，分別占70％和65％。而他們也是使用移動設(shè)備最多的年齡段，并且僅在9％的時間內(nèi)選擇線下購物。35-44歲人群在77%的時間使用臺式機、筆記本電腦，在55%的時間使用移動設(shè)備。45歲到54歲年齡段對兩組設(shè)備的使用時間分別是74％和35％。55歲以上消費者使用移動設(shè)備頻率最低，只有12％的時間，其在網(wǎng)購時更喜歡臺式機或筆記本電腦（61％）。
新西蘭消費者傾向在科技產(chǎn)品方面投入巨大，該類產(chǎn)品在不同年齡段都最受歡迎。18-34歲的消費者對科技類產(chǎn)品的支出高于媒體和游戲（18-24歲人群占比10%，25-34歲人群占比9%），此外電子配件成為分別是兩個年齡段在線支出第四和第五的類別。而在年齡段較大的消費者群體中，電子產(chǎn)品仍然非常受歡迎，35-44歲和45-54歲消費者將8%的支出用于媒體和游戲（分別是排名第五和排名第四的支出類別），45-54歲消費者在消費電子產(chǎn)品上也花費相等的金額。即使在55歲以上年齡段，消費者也將6%的網(wǎng)購預(yù)算用于消費電子產(chǎn)品 （排名第五）。另外，旅行類別、時裝、美容和雜貨的支出在所有年齡段都很突出，而葡萄酒、啤酒和烈酒是55歲以上消費者的第四大熱門購物類別。
與澳大利亞非常相似，新西蘭的在線零售增長速度慢于其他亞太國家。盡管50%-60％的消費者未來會購買各類別的商品，但絕大多數(shù)消費者將在未來六個月內(nèi)只打算花費更少或相同的金額。其中最受歡迎的類別包括美容產(chǎn)品和雜貨，分別有60％和64％的消費者打算購買，此外39％和36％的消費者計劃花費更少或與以前支出持平。旅行和服務(wù)目前是所有新西蘭消費者在線支出中占比最高的類別（12%）。 50％的消費者表示他們將花費更少或和先前持平。
超過50％的新西蘭消費者通過在線搜索尋找新的購物網(wǎng)站，這一比重在亞太地區(qū)所有國家中占比最高的。家人和朋友的建議（32％）、網(wǎng)站廣告（21％）或社交媒體廣告（20％）對消費者尋找新網(wǎng)站也有一定影響。社交媒體廣告是新西蘭消費者最強大的轉(zhuǎn)化驅(qū)動之一，79％的人表示他們在社交平臺上看到廣告后從該網(wǎng)站購買。促銷優(yōu)惠券網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率略高于社媒廣告，81％的消費者表示他們在促銷優(yōu)惠券平臺上看到購物網(wǎng)站后并跳轉(zhuǎn)購買，然而，通過這些站點發(fā)現(xiàn)新網(wǎng)站的比例僅為10％。
相較于本土網(wǎng)站，新西蘭消費者更喜歡國際站點。在新西蘭消費者網(wǎng)購的站點中，美國和澳大利亞的購物網(wǎng)站各占20％，其次是中國網(wǎng)站占18％，新西蘭本土網(wǎng)站占17％，英國網(wǎng)站占12％。新西蘭消費者在購買海外產(chǎn)品時主要購買女性時裝、旅游服務(wù)、媒體和游戲以及電子配件。
56％的新西蘭消費者認為國際品牌提供更好的產(chǎn)品選擇，而50％認為其提供更好的產(chǎn)品水準。88％的新西蘭消費者表示，產(chǎn)品價格是選擇購物網(wǎng)站時最關(guān)鍵的標(biāo)準，63％的人則看中產(chǎn)品選擇的多樣性。此外，交貨時間也很重要，60％的消費者表示及時更新產(chǎn)品物流消息是選擇網(wǎng)站購物的重要考慮因素。
48％的新西蘭消費者不與任何國際品牌互動，40％的消費者不與當(dāng)?shù)仄放苹印Ｔ趨⑴c品牌互動的消費者中，37％的消費者選擇訂閱本土品牌的電子郵件，28％的消費者訂閱國際品牌電子郵件。Facebook對于新西蘭購物者來說并非至關(guān)重要的平臺，只有四分之一的消費者（26％）表示他們在Facebook上關(guān)注本土品牌，22％表示他們在該平臺上關(guān)注國際品牌。
（編譯/雨果網(wǎng) 郭匯雯）
