?Facebook 2019四大變化趨勢，助你搶占商業(yè)先機

Facebook營銷已經(jīng)成為在線上平臺開展業(yè)務(wù)的創(chuàng)新方式之一。每年，F(xiàn)acebook營銷策略都會因電子商務(wù)營銷人員的利益而改變。Facebook希望成為獲取朋友信息、更新和產(chǎn)品的一站式平臺。營銷人員最好能夠及時了解Facebook營銷趨勢相關(guān)的最新信息。提前計劃的時間越多，企業(yè)就越有能力在發(fā)生變化時更好地應(yīng)變。

下圖顯示該社交媒體平臺上活躍用戶數(shù)量，顯然Facebook是投資社交媒體營銷的優(yōu)秀平臺之一。

圖片來源：Dustn TV

本文將列舉出四個2019年應(yīng)重點關(guān)注的Facebook營銷趨勢，以便幫助營銷人員搶占先機，將線上營銷業(yè)務(wù)提升到更高的高度。

1.利用Facebook shop，提高轉(zhuǎn)化率

2019美國零售業(yè)融合線上線下渠道將成為一大趨勢，過半的美國消費者表示喜歡網(wǎng)購。如果你還沒有在Facebook創(chuàng)建一個線上商店且擁有一個強大的Facebook社區(qū)，那么就不要再推遲了，在Facebook shop標(biāo)簽內(nèi)創(chuàng)建一個線上商店，為消費者提供他們想要的東西。利用Knowband for Prestashop或Magento store這些功能性插件，可讓你將商店整合到Facebook主頁上。

有人可能會問，擁有FB商店有什么好處？

a. 線上社區(qū)是用戶會堅持瀏覽的地方：產(chǎn)生轉(zhuǎn)化是一件不容易的事情。營銷人員必須投入大量精力來轉(zhuǎn)化一個可能是隨意點擊主頁觀看的訪客。在社交媒體上直接在商店可以增加轉(zhuǎn)化更多頁面訪客的機會。他們只需要點擊“商店”的標(biāo)簽就能夠輕松在他們熟悉的社交平臺上購買你的產(chǎn)品和服務(wù)，甚至不需要跳轉(zhuǎn)到站外的任何網(wǎng)站。

b. 創(chuàng)建Facebook商店需要什么？

你只需要有一個賬戶，在Facebook shop中可以更輕松地編輯商店的內(nèi)容，例如修改的按鈕顏色、添加或刪除產(chǎn)品等。在商店進行更改的那一刻，它也會自動更新你的Facebook主頁商店。因此，你無需單獨管理Facebook商店中的庫存等。具體步驟請查看往期文章《怎樣在Facebook上開店，F(xiàn)acebook開店費用多少？》。

c. 線上商店還可以利用智能數(shù)據(jù)分析跟蹤客戶，從而了解客戶的購買習(xí)慣等消費者行為，例如： Knowband FB Store模塊可以讓企業(yè)更好地了解銷售情況。跟蹤訪客和客戶——他們來自哪里、他們在什么地方退出瀏覽，可以輕松跟蹤來自Facebook或其他渠道的用戶。

圖片來源：Knowband

2. Facebook廣告投資很重要

Neil Patel表示：“Facebook廣告比人們想象的更有價值。電子商務(wù)業(yè)務(wù)可將Facebook廣告用于銷售過程中的任何階段”。

圖片來源：Neil Patel

因此，如果企業(yè)想在2019年提高社交媒體平臺上的知名度，那么投資Facebook廣告是線上營銷策略應(yīng)該思考的問題。教程《零基礎(chǔ)玩轉(zhuǎn)Facebook營銷,不燒錢不入坑》將告訴你如何最大限度發(fā)揮Facebook的潛力，快速建立品牌的知名度、推廣產(chǎn)品業(yè)務(wù)。

Sprout Social研究顯示，93％的營銷人員定期使用Facebook廣告，這意味著約有300萬家企業(yè)使用Facebook進行線上營銷業(yè)務(wù)。此外，這些業(yè)務(wù)中有70％在美國境外。

投資Facebook廣告有什么好處？

a. 針對性廣告投放：Facebook廣告允許企業(yè)定位那些想要接觸的受眾。營銷人員可以自由選擇目標(biāo)受眾，根據(jù)人口統(tǒng)計、年齡、興趣以及他們在互聯(lián)網(wǎng)上所做的事情進行層層篩選，如此一來投放的廣告就更有針對性，當(dāng)然產(chǎn)生轉(zhuǎn)化的可能性也會相對提高。

b. 跟蹤性能和投資回報率：Facebook有很多性能指標(biāo)可幫助營銷人員衡量投資回報率并跟蹤績效。

c. 提高客戶忠誠度：客戶忠誠度是每個電子商務(wù)企業(yè)期待和花費大量精力的東西，因為它是能否引導(dǎo)客戶回流的關(guān)鍵因素。這也不斷優(yōu)化社交媒體策略的目的。借助Facebook廣告，企業(yè)有機會了解客戶、與其互動，并向粉絲提供更多構(gòu)建客戶忠誠度和樹立品牌形象的產(chǎn)品或服務(wù)。即使Facebook用戶沒有點擊你的廣告，該廣告也會在其新鮮事（News feed）中持續(xù)顯示，從而提高廣告效率和參與度。這也為未來的重新定位受眾群體創(chuàng)造了機會。

d. 增加業(yè)務(wù)曝光率：通過Facebook廣告，企業(yè)可以選擇運行PPE（按訂閱付費）廣告系列，該廣告系列需要花費一些資金才能覆蓋目標(biāo)受眾群體，從而最大限度地提高業(yè)務(wù)曝光率。

3.密切關(guān)注Facebook Live和Stories

你是否知道“直播內(nèi)容” 在Facebook上的推廣次數(shù)增加了三倍？Facebook 直播，顧名思義就是發(fā)布正在發(fā)生的事情和內(nèi)容。企業(yè)還可以通過它來展示實時的辦公室活動/幕后活動、產(chǎn)品發(fā)布和線上銷售。利用現(xiàn)場直播的方式吸引了更多的觀眾。而Facebook

Stories是即時內(nèi)容剪輯。隨著Instagram Stories的流行，F(xiàn)acebook也將這一功能提供給了該平臺的用戶。新產(chǎn)品、折扣、產(chǎn)品推薦和企業(yè)相關(guān)的活動，哪一項不能用Facebook Stories展示的呢？嘗試投入些時間和精力到創(chuàng)造更有趣的“故事”內(nèi)容吧，這在明年將會獲得更大的普及范圍。

根據(jù)Tubular Insights的數(shù)據(jù)顯示，觀看量前十的賬戶總觀看量接近118億。

圖片來源：Tubular Insights

4.鼓勵消費者生成內(nèi)容，獲取社交證據(jù)

消費者生成的內(nèi)容可以是推動企業(yè)線上營銷的一個強大工具，因為它能夠成為其他潛在客戶在意的社交證據(jù)。此外，它是非常吸引人的，因為目標(biāo)受眾發(fā)布的內(nèi)容，實際上可能是其他用戶想要看到的內(nèi)容，因為那些完全是消費者角度發(fā)布的內(nèi)容更容易產(chǎn)生共鳴。

用戶生成的內(nèi)容可以包括帶有主題標(biāo)簽的內(nèi)容、產(chǎn)品反饋、購物體驗、搜索、討論等等的任何照片。Facebook允許客戶/用戶將視頻和照片作為內(nèi)容發(fā)布，這樣就能讓用戶更全方位的展示你的產(chǎn)品/服務(wù)等內(nèi)容。

今年Facebook諸多政策和算法的變更，使許多企業(yè)轉(zhuǎn)向Facebook群組進行線上營銷，群組是一個鼓勵用戶生成內(nèi)容的好地方，，企業(yè)能夠在這更好的與用戶保持聯(lián)系和互動。不懂怎么玩？看完這篇《10個Facebook社群運營小技巧》你就知道了。

同時，F(xiàn)acebook商務(wù)主頁的Review變更為Recommendation其實也是為了獲得更多的用戶反饋內(nèi)容。所以，營銷人員除了在該平臺與客戶保持互動，鼓勵他們發(fā)布用戶生成內(nèi)容（UGC）會為企業(yè)線上營銷取得成功的一股推動力。

那么，你是如何看待2019年的Facebook營銷趨勢？保持社交媒體策略的優(yōu)化，這些趨勢將幫助你獲得銷售成功和增加收入。