愈加吃力的亞馬遜第三方賣家，為何必須轉(zhuǎn)戰(zhàn)自建站？

隨著亞馬遜發(fā)展戰(zhàn)略的改變，亞馬遜正在與越來越多的家族經(jīng)營第三方賣家結(jié)束合作關(guān)系，對于許多通過亞馬遜銷售產(chǎn)品的第三方賣家來說，這或許意味著自己作為亞馬遜重要組成部分存在的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了。

亞馬遜之所以改變自己的平臺經(jīng)營戰(zhàn)略，是為了讓制造商和各品類的主導(dǎo)品牌能夠從亞馬遜的這塊大蛋糕中獲得更豐厚的利潤，也是為了讓自己獲得更大的增長。遵循著自己的新發(fā)展戰(zhàn)略，亞馬遜開始陸續(xù)與各大品牌達(dá)成協(xié)議，早的有耐克，最近的一個是蘋果公司。就在幾周前（1月4日），為了遵守與蘋果達(dá)成的協(xié)議，亞馬遜開始切斷未獲得蘋果授權(quán)的第三方賣家銷售iPhone、iPad Pro等產(chǎn)品的渠道，現(xiàn)在這些備受歡迎的產(chǎn)品大部分由亞馬遜銷售。有傳言稱，其他大品牌目前也在與亞馬遜進(jìn)行類似交易的談判。

這一趨勢加劇顯然對部分亞馬遜第三方賣家的未來業(yè)務(wù)發(fā)展造成了威脅。然而，或許更令人擔(dān)憂的是，亞馬遜自有品牌AmazonBasics的引入和發(fā)展，這直接打響了亞馬遜與第三方賣家間的競爭。

亞馬遜于2009年推出AmazonBasics，到2017年，該品牌的產(chǎn)品種類已經(jīng)超過1500種，2018年，AmazonBasics又增加了超過1000種的產(chǎn)品。

不要讓亞馬遜“搶走”了你的顧客

事實上，除了這兩點，在亞馬遜上的第三方賣家還存在一個更大的隱憂——自己的客戶數(shù)據(jù)為亞馬遜所控制。然而，這些數(shù)據(jù)對于第三方賣家是至關(guān)重要的，有了這些信息，賣家就有可能獲得更多的流量。但是亞馬遜不愿將客戶信息與第三方賣家分享，并且采取各種政策限制第三方賣家在這方面動腦筋。

由于缺少訪問客戶的電子郵件地址、無法了解客戶的網(wǎng)購習(xí)慣和購物模式的渠道，第三方賣家無法有效地向亞馬遜買家發(fā)送有效的促銷電子郵件，也無法有針對性地實施營銷策略，更何談追加銷售、品牌高忠誠度建立、尋求客戶推薦等等。

面對這種困境，亞馬遜第三方賣家到底能做些什么？

1、創(chuàng)建自己的自建站

對于亞馬遜第三方賣家，應(yīng)對這種困境最有效的應(yīng)對措施之一，就是建立自己的自建站，將部分產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)移到自己的網(wǎng)站上。你可以通過Shopify、BigCommerce、3dcart、LemonStand、Magento、YoKart和WooCommerce等自建站平臺建立一個自己的電商門戶，如若要推薦一個，Shopify是相對受歡迎且易于操作的，該平臺為賣家提供了易于使用、易于定制的模板，使賣家能夠按照自己喜歡的方式配置自己的商店，Shopify并不要求賣家必須擁有很高的電腦技術(shù)。點擊這里立即搭建屬于你的Shopify獨立網(wǎng)站！

有了自己的自建站、分配好貨物后，你需要將這個消息散播開來。上述的自建站工具中都包含相關(guān)的功能來幫助你發(fā)布消息，除此之外還有包括搜索引擎優(yōu)化在內(nèi)的一些其它功能。最重要的是，有了自己的自建站，一旦客戶開始消費，你就能夠完全掌控客戶數(shù)據(jù)、把握客戶購買體驗，以及其它的客戶知名度建立等等。當(dāng)然，多一個銷售渠道，對于純粹的亞馬遜賣家來說，也意味著更多的時間、精力、金錢和創(chuàng)造力的投入，你投入多少決定了你業(yè)務(wù)能夠成長多少。

2、能放棄亞馬遜嗎？

有了自己的自建站后，有些賣家或許會想離開亞馬遜，但事實上并不建議這么做。作為位列前茅的電商平臺，亞馬遜能夠為你的電商業(yè)務(wù)發(fā)展起到很大的促進(jìn)作用，只要懂得如何利用它。

首先，你可以利用亞馬遜預(yù)測新產(chǎn)品的表現(xiàn)。假設(shè)你的自建站上最初只賣一些以前就有的小東西，為了發(fā)展你需要推出一些新品。但是你不能盲目地推出新品，為了了解新品的表現(xiàn)，你可以先在亞馬遜上銷售，因為在亞馬遜上你的產(chǎn)品將獲得最大程度的曝光，倘若新品在亞馬遜上的銷售表現(xiàn)確實不錯，那么你就可以放心地在自己的自建站上銷售該產(chǎn)品。

第二，你仍舊可以利用亞馬遜為自己的自建站引流。雖然亞馬遜禁止賣家通過任何手段將客戶引導(dǎo)到其它的購物渠道，但是你仍舊可以應(yīng)用一些小技巧。

（1）包裹就是賣家將消費者引導(dǎo)到自己網(wǎng)站的一個絕佳方式。雖然亞馬遜禁止賣家在發(fā)送給買家的包裹上和包裹內(nèi)包含任何的“營銷材料”，然而到底什么是營銷材料呢？對此不同賣家的理解不同，部分賣家仍舊會在產(chǎn)品包裝中加入自己的廣告彩頁，或者在產(chǎn)品本身貼上相應(yīng)的標(biāo)簽、貼紙，有效地讓營銷材料成為產(chǎn)品的一部分。

（2）從產(chǎn)品的銷售策略方式入手。如果你已經(jīng)建立了自己的完整產(chǎn)品系列。那么你可以有選擇性地在亞馬遜上刊登產(chǎn)品。以胡須護(hù)理產(chǎn)品為例，你可以在亞馬遜上以套餐的形式銷售產(chǎn)品，例如一個刀柄加幾個替換刀片、一個刀片加一個剃須刀等，不銷售任何的替換單品。當(dāng)用戶購買了套餐并使用完所有替換刀片后，他們會不愿再買一個套餐，畢竟他們并不需要再多一個刀柄，這時他們就需要與你聯(lián)系。雖然這時你仍舊無法在客戶與你聯(lián)系時，將它們引導(dǎo)到你的網(wǎng)站，但是鑒于客戶存在這方面的需要，只要你在產(chǎn)品包裝是提供充足的信息，他們就有可能通過上面的信息找到你的網(wǎng)站。

據(jù)統(tǒng)計，如果你在亞馬遜上的產(chǎn)品供應(yīng)不能滿足購物者的實際需求，超過70%的情況下，他們會通過該網(wǎng)址或撥打包裝上的號碼找到你直接向你訂貨，雖然他們可能會抱怨在亞馬遜上買不到。

對于亞馬遜第三方賣家，在目前的局勢下，有自己的自建站不僅是一條重要退路，或者說是自己的一個重要依傍，更是你擴(kuò)大業(yè)務(wù)的一個重要機(jī)會。賣家需將這件事視為必須要做的事。

自建站是電商賣家向B2B發(fā)展的敲門磚

值得注意的是，亞馬遜的大部分交易都是B2C交易，然而在電商領(lǐng)域，真正的銷售大頭是來自B2B交易。如果你希望進(jìn)軍B2B電商領(lǐng)域，你需要擁有自己的在線品牌門戶，因為B2B買家通常需要并期望得到高水平的客戶服務(wù)，而亞馬遜與第三方賣家分享數(shù)據(jù)的方式，是無法幫助賣家為B2B買家提供高水平的客戶服務(wù)的。

然而，如果你有了自己的在線品牌門戶，你就擁有了相應(yīng)的客戶數(shù)據(jù)，這樣你就可以全面地為客戶提供支持和服務(wù)。

總而言之，亞馬遜第三方賣家需要懂得如何扭轉(zhuǎn)局勢，不要讓亞馬遜控制住你的業(yè)務(wù)發(fā)展命脈。在你從亞馬遜手中奪取到對客戶數(shù)據(jù)的控制權(quán)之前，你是很難以擺脫該公司的束縛的，然而一旦你有了自己的電商門戶，擁有了自己的品牌，即使有一天亞馬遜決定將所有的第三方賣家趕出平臺，你也可以泰然處之。

（編譯/雨果網(wǎng) 吳小華）