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2019-02-19 10:58
2018年，越南電商市場(chǎng)經(jīng)歷了迄今最令人興奮的一年。從各種融資信息的公布，到谷歌和淡馬錫對(duì)其市場(chǎng)發(fā)展的樂(lè)觀預(yù)測(cè)（到2025年，越南電商市場(chǎng)將增長(zhǎng)43%），都展示著人們對(duì)越南電商市場(chǎng)未來(lái)的期待。
隨著市場(chǎng)市場(chǎng)增長(zhǎng)，東南亞電商聚合平臺(tái)Price專(zhuān)家指出，2019年，越南電商行業(yè)有三大趨勢(shì)值得期待：
iPrice關(guān)于越南市場(chǎng)的數(shù)據(jù)指出，2018年，抖音、Thegioididong和Sendo等單一市場(chǎng)平臺(tái)在吸引用戶(hù)流量和投資方面取得了一些令人鼓舞的進(jìn)步。
抖音取得的成績(jī)最令人印象深刻。在短短6個(gè)月的時(shí)間里，抖音在越南的網(wǎng)站月訪問(wèn)量增長(zhǎng)了80%，到2018年底，其在越南電商網(wǎng)站中的排名從原本的第4名上升到第2名。
Sendo的表現(xiàn)也不容忽視，在6個(gè)月內(nèi)的月網(wǎng)站流量也增長(zhǎng)了55%，在越南電商市場(chǎng)排名第5，排在Thegioididong之后，如下圖。
可以說(shuō)，Sendo、Thegioididong和抖音在2018年還躋身東南亞月度網(wǎng)絡(luò)流量排名前十的電商網(wǎng)站，可以說(shuō)這3個(gè)網(wǎng)站在2018年都表現(xiàn)不錯(cuò)。這些積極的結(jié)果是在抖音和Sendo宣布獲得新投資后出現(xiàn)的。2017年底，抖音獲得了京東4404萬(wàn)美元的投資，而Sendo在2018年8月從不同的投資者那里獲得了5100萬(wàn)美元的投資。
相對(duì)于Lazada和Shopee等跨國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，抖音和Sendo這類(lèi)市場(chǎng)玩家在專(zhuān)注單一市場(chǎng)，利用自己對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者購(gòu)物行為的了解發(fā)展方面具有一定的優(yōu)勢(shì)。
隨著這些單一市場(chǎng)平臺(tái)獲得更多的資金，相信在2019年，他們將作出更令人眼前一亮的改變。
2019年的第一個(gè)月，越南備受歡迎的數(shù)字錢(qián)包之一MoMo宣布已經(jīng)成功完成了C輪融資。此前，其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Moca在2018也與Grabpay建立了合作關(guān)系，并擴(kuò)大了他們的數(shù)字支付服務(wù)。另外，ZaloPay和ViettelPay等在線支付服務(wù)也在積極爭(zhēng)取用戶(hù)使用。這些服務(wù)商的一系列舉措都在推動(dòng)著數(shù)字支付在越南的發(fā)展，使數(shù)字支付更受越南網(wǎng)購(gòu)者歡迎。
根據(jù)谷歌和淡馬錫的報(bào)告，目前只有25%的越南人網(wǎng)購(gòu)結(jié)賬時(shí)選擇數(shù)字支付，而其余的越南人仍選擇貨到付款，如下圖。
雖然“貨到付款”有助于減輕客戶(hù)的負(fù)擔(dān)，但對(duì)電商賣(mài)家來(lái)說(shuō)，“貨到付款”并不利于其業(yè)務(wù)發(fā)展，不僅給物流配送增加了麻煩，還增加了用戶(hù)退貨的風(fēng)險(xiǎn)。
相信，隨著MoMo、GrabPay、ZaloPay等服務(wù)商的大力倡導(dǎo)，2019年，數(shù)字支付將在越南更加普及，并對(duì)越南整個(gè)電商行業(yè)發(fā)展帶來(lái)更多的好處。
過(guò)去，越南電商一直專(zhuān)注將價(jià)格作為其吸引用戶(hù)的籌碼，2018年，他們采取了一些創(chuàng)新性的策略。特別值得注意的是，他們開(kāi)始注重為顧客提供更多的娛樂(lè)價(jià)值，Shopee是這一趨勢(shì)的主要追隨者。
2018年“雙11”，除了平時(shí)的促銷(xiāo)活動(dòng)，Shopee還為應(yīng)用程序用戶(hù)推出了幾款互動(dòng)游戲，并推出了一個(gè)電視節(jié)目由越南的一些大牌流行歌星主持，這在越南尚屬首次。
除了Shopee，Lazada和抖音也在他們的應(yīng)用和網(wǎng)站上推出了互動(dòng)游戲。
通過(guò)這些創(chuàng)意，人們可以看到，越南的電商玩家最終意識(shí)到，獲取用戶(hù)并留住他們的最有效方式是與用戶(hù)接觸，增加用戶(hù)的參與感。在接下來(lái)的一年里，這一趨勢(shì)將更加明顯。
（編譯/雨果網(wǎng) 吳小華）
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