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2019-03-26 09:44
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隨著電商市場(chǎng)的發(fā)展，越來(lái)越多的制造商、批發(fā)商和分銷商開(kāi)始更多地走向網(wǎng)絡(luò)，而不僅僅局限于過(guò)去的電話、郵件和傳真。
根據(jù)美國(guó)2019年B2B電商市場(chǎng)報(bào)告，2018年，美國(guó)B2B電商市場(chǎng)（網(wǎng)站和電商平臺(tái)）銷售額達(dá)到史上最快增長(zhǎng)，并首次超過(guò)了1萬(wàn)億美元。根據(jù)《2019年B2B美國(guó)電商市場(chǎng)報(bào)告》公布的數(shù)據(jù)，美國(guó)B2B企業(yè)通過(guò)電商網(wǎng)站、登錄門戶網(wǎng)站和電商平臺(tái)完成的銷售額增長(zhǎng)了11%，達(dá)到1.08萬(wàn)億美元。
數(shù)據(jù)顯示，2018年，美國(guó)B2B電商網(wǎng)站、登錄門戶網(wǎng)站和電商平臺(tái)產(chǎn)生的銷售額占全年電商銷售額的14.3%，占B2B市場(chǎng)總銷售的7.2%，雖然比例不大，但美國(guó)電商新聞網(wǎng)站B2BecNews最近的研究表明，這些份額在未來(lái)幾年將大幅上升。
2018年，B2BecNews對(duì)美國(guó)的276家制造商、批發(fā)商和分銷商進(jìn)行了調(diào)查發(fā)現(xiàn)，60.7%的美國(guó)制造商和38.1%的批發(fā)商和分銷商還沒(méi)有自己電商網(wǎng)站，但其中有75%表示計(jì)劃在兩年內(nèi)推出一個(gè)自己的電商網(wǎng)站。
隨著企業(yè)計(jì)劃以多種方式擴(kuò)展線上銷售渠道，將進(jìn)一步推動(dòng)B2B電商技術(shù)的發(fā)展和布局，例如通過(guò)制造商網(wǎng)站、移動(dòng)銷售設(shè)備、社交媒體、CRM系統(tǒng)、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序等全面地推動(dòng)銷售。以物聯(lián)網(wǎng)按鈕為例，工廠的工人將能夠通過(guò)這么一個(gè)特殊按鈕直接采購(gòu)需要的零部件。
此外，美國(guó)B2B市場(chǎng)總銷售額的49.3%(7.37萬(wàn)億美元)仍然是由客戶經(jīng)理和銷售代表手動(dòng)完成的。另外32.5%(4.85萬(wàn)億美元)是通過(guò)EDI（電子數(shù)據(jù)交換）完成的。可以肯定的是，B2B銷售將繼續(xù)通過(guò)這兩個(gè)渠道進(jìn)行，這更有利于大型復(fù)雜交易的完成。
必然的是，由客戶經(jīng)理和銷售代表人工完成的7.37萬(wàn)億美元的銷售額將有很大一部分轉(zhuǎn)向電商市場(chǎng)。EDI產(chǎn)生的銷售額也不再像過(guò)去一樣增長(zhǎng)。與此同時(shí)，為了享受交易的便利性，越來(lái)越多的B2B買家也將轉(zhuǎn)向電商渠道。也正因此，越來(lái)越多的賣家將電商渠道視為自己接觸更多客戶、處理更多銷售訂單和提高運(yùn)營(yíng)成本效益的有效途徑。
重要的是，B2B賣家也越來(lái)越意識(shí)到了，必須為客戶提供一個(gè)現(xiàn)代化、有用且易用的電商網(wǎng)站，以跟上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的步伐。
亞馬遜在2015年也推出了自己的B2B電商平臺(tái)，作為北美排名第一的在線零售商，亞馬遜在B2B電商領(lǐng)域的表現(xiàn)也是非常突出的。2018年9月，亞馬遜報(bào)告稱，其B2B電商平臺(tái)的“年銷售額已超過(guò)100億美元”，研究公司Forrester Research表示，這一數(shù)字將有可能在今年突破200億美元。
（編譯/雨果網(wǎng) 吳小華）
