Instagram的算法機(jī)制 教你玩轉(zhuǎn)熱門(mén)的“社交電商營(yíng)銷(xiāo)”

3月19日 Instagram 宣布將針對(duì)某些商品照片增加結(jié)賬功能以來(lái)，到目前為止已有 2500 萬(wàn)家活躍商家入駐 Instagram 產(chǎn)品負(fù)責(zé)人維沙爾·沙阿（Vishal Shah）在接受媒體采訪時(shí)表示，電子商務(wù)與廣告業(yè)務(wù)相互促進(jìn) Instagram 將推動(dòng)越來(lái)越多的用戶在該應(yīng)用上直接購(gòu)物。

Instagram 此舉也印證了“社交電商”成為當(dāng)下最熱門(mén)的趨勢(shì)。獨(dú)立站商家紛紛搶占這塊營(yíng)銷(xiāo)處女地，試圖將自己的商品打造成爆款。從搜索引擎優(yōu)化到社交媒體，算法往往決定了誰(shuí)實(shí)際看到你發(fā)布的內(nèi)容。營(yíng)銷(xiāo)策略往往隨著算法而改變，特別是在 Instagram 上。

內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)和社交媒體營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家 Ana Gotter 在分析 Instagram 算法的基礎(chǔ)上，為商家的 Instagram 營(yíng)銷(xiāo)提出了一些建議，讓你通過(guò)零成本社交營(yíng)銷(xiāo)就收獲和 Instagram 廣告功能相同的效果。更多海外網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)方式，視頻教程《FB/Ins/YB三大渠道案例分析》有詳細(xì)講解。

Instagram 算法如何工作？

新的 Instagram 算法決定了用戶滑動(dòng)瀏覽時(shí)看到的帖子的順序。根據(jù)特定的算法，它會(huì)選擇一個(gè)帖子置頂，然后將與該帖子相關(guān)的信息依次推向頂部，而其他內(nèi)容則會(huì)順延到底部。2018 年 6 月， Instagram 發(fā)布了帖子置頂順序的算法信息。

雖然算法可能會(huì)有新的變化，但這三個(gè)主要的排名因素可以讓你基本確定 Instagram 的營(yíng)銷(xiāo)策略：

1.用戶的興趣。如果用戶經(jīng)常瀏覽一個(gè)內(nèi)容，那該內(nèi)容置頂?shù)母怕示蜁?huì)更大。這個(gè)算法對(duì)于品牌建立忠實(shí)用戶群體非常重要。

2.相同興趣的群體。與用戶發(fā)帖子的內(nèi)容相似的帖子會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)，或者當(dāng)用戶與其他類(lèi)似的帖子的帳戶進(jìn)行交互時(shí)，也會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)該賬戶的帖子。這有助于第一批種子用戶形成口碑效應(yīng)，來(lái)造成爆發(fā)式增長(zhǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。

3.發(fā)帖的時(shí)間。雖然 Instagram 按照簡(jiǎn)單時(shí)間順序排序帖子已成為過(guò)去式，但順序和時(shí)間仍然相關(guān)。

另外還有其他常見(jiàn)的考慮因素，例如：

4.如果用戶關(guān)注了很多帳戶，那么品牌賬戶的排序競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)更加激烈。

5.如果用戶在 Instagram 上花費(fèi)時(shí)間很短，那么只要沒(méi)有搶到置頂?shù)奈恢茫敲幢豢吹降膸茁示蜁?huì)很小。

6.與個(gè)人賬戶相比，Instagram 上的商業(yè)賬戶在有機(jī)搜索方面會(huì)相對(duì)來(lái)說(shuō)被算法特殊“照顧”。

八個(gè) Instagram 社交營(yíng)銷(xiāo)策略

1、品牌賬戶內(nèi)，不僅要觸達(dá)用戶，更要注重關(guān)系維護(hù)

根據(jù)以上算法來(lái)看，用戶忠誠(chéng)度和持續(xù)參與程度很大程度決定了商家帖子置頂?shù)母怕剩谑窃?Instagram 營(yíng)銷(xiāo)中成為了最重要的。那么提高品牌賬戶內(nèi)用戶持續(xù)參與程度的方法有：

1)設(shè)計(jì)小提示，來(lái)鼓勵(lì)用戶分享他們的想法，從而制造機(jī)會(huì)與用戶對(duì)話。

2)鼓勵(lì)關(guān)注品牌賬戶的用戶能自發(fā)的創(chuàng)造有關(guān)品牌的內(nèi)容。這不僅激發(fā)了更多的 UGC，而且用戶可以在他們的帖子中標(biāo)記您，并進(jìn)一步擴(kuò)展您在 Instagram 上的數(shù)字足跡。

3)設(shè)計(jì)提升用戶參與度的帖子，如艾特朋友或發(fā)起競(jìng)賽，鼓勵(lì)用戶發(fā)表評(píng)論。類(lèi)似于最近微信朋友圈的廣告貼評(píng)論區(qū)新增@好友的功能，這一點(diǎn)上 Instagram 就有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。

2、品牌賬戶外，個(gè)性化評(píng)論提高品牌聲量，開(kāi)發(fā)新用戶

當(dāng)然除了品牌賬戶內(nèi)用戶，還可以通過(guò)相關(guān)影響者和相關(guān)企業(yè)的帖子評(píng)論區(qū)進(jìn)行有趣的評(píng)論，在品牌賬戶外與用戶建立聯(lián)系。

首先擬出目標(biāo)用戶可能會(huì)關(guān)注的帳戶，關(guān)注他們并加入對(duì)話；在擁有大量粉絲的較大帳戶上發(fā)帖，可以更好的了解品牌口碑。但是要注意評(píng)論的真實(shí)性和個(gè)性化。例如品牌 Fashion Nova 經(jīng)常在說(shuō)唱歌手 Cardi B 等當(dāng)紅明星的帖子下評(píng)論，從而獲得曝光率并與目標(biāo)受眾產(chǎn)生聯(lián)系。

3、時(shí)刻監(jiān)測(cè)主頁(yè)，選擇品牌賬戶關(guān)注度高峰時(shí)期發(fā)帖

為了讓品牌發(fā)帖時(shí)獲得大量關(guān)注度，從而提升排位順序，可以通過(guò)監(jiān)控品牌賬戶的關(guān)注度變化情況，選擇在關(guān)注度高峰時(shí)期發(fā)帖。為了最大限度地發(fā)揮每個(gè)帖子的潛力，請(qǐng)嘗試讓您的內(nèi)容在發(fā)布高峰時(shí)間內(nèi)上升。

Instagram Analytics report 是面向所有商業(yè)賬戶開(kāi)放的功能，可用檢測(cè)品牌賬戶流量。單擊 Instagram Insights 中的 Audience 標(biāo)簽并向下滾動(dòng)，就可以看到賬戶的流量情況。

4、及時(shí)回復(fù)品牌賬戶下評(píng)論

及時(shí)回復(fù)品牌賬戶下的用戶評(píng)論可以創(chuàng)建社交證據(jù)，增加評(píng)論數(shù)量，同時(shí)鼓勵(lì)進(jìn)一步回復(fù)。但是，當(dāng)你的帖子的潛在影響力達(dá)到頂峰時(shí)，它也會(huì)增加你獲得更多參與度的機(jī)會(huì)。回復(fù)評(píng)論也可以鼓勵(lì)原始貼的后續(xù)評(píng)論，即使只是回復(fù)“謝謝”。但是，在某些情況下，這可以快速啟動(dòng)對(duì)話，提供重要的參與度，這也將有助于此帖子和未來(lái)帖子的覆蓋范圍。

5、使用社區(qū)驅(qū)動(dòng)的主題標(biāo)簽（Hashtags）來(lái)覆蓋活躍用戶

Instagram 上的 Hashtags 可以幫助商家顯示相關(guān)搜索，從而提高覆蓋面。但是，需要選擇目標(biāo)受眾實(shí)際搜索的主題標(biāo)簽以發(fā)現(xiàn)內(nèi)容和其他用戶。并且不僅僅發(fā)帖時(shí)添加主題標(biāo)簽，還要與標(biāo)簽下用戶帖子進(jìn)行互動(dòng)。社區(qū)主題標(biāo)簽覆蓋的用戶非常活躍，雖然這些小眾標(biāo)簽不如熱門(mén)標(biāo)簽覆蓋帖子的數(shù)量，但可以直接鏈接目標(biāo)消費(fèi)者。利用 Hashtags 可以直接獲得品牌賬戶點(diǎn)擊量、參與度和潛在用戶。

不同行業(yè)有各自的熱門(mén)標(biāo)簽，例如銷(xiāo)售定制行李的商家可以使用社區(qū)標(biāo)簽 #welltraveled；賣(mài)胡子油的網(wǎng)上商店可以選擇 #beardlife；出售健康食品的店主可以選擇 #livingfit 等等。

6、重新發(fā)布舊內(nèi)容以賦予它第二次生命

隨著當(dāng)下熱門(mén)話題和品牌賬戶關(guān)注度，重新編輯關(guān)注度比較高的舊帖子。例如將舊帖子圖像組裝成多圖像輪播帖子或幻燈片視頻；為帖子添加新標(biāo)題；將新的設(shè)計(jì)元素融入到圖像中，如果將舊帖子在“故事”功能中進(jìn)行編輯；使用 #throwbackthursday 之類(lèi)的標(biāo)簽來(lái)轉(zhuǎn)發(fā)舊內(nèi)容。這樣可以提高內(nèi)容創(chuàng)作的效率，但切記不要將一模一樣的內(nèi)容重新發(fā)，因?yàn)槟菚?huì)使圖庫(kù)中產(chǎn)生大量相同照片。

7、學(xué)會(huì)“講故事”

Instagram 上的故事貼會(huì)得到大量關(guān)注，因?yàn)樗麄兣c普通信息流的算法并不相同，這也是目標(biāo)用戶交流并建立忠誠(chéng)度的絕佳方式。具體有三種操作：

1)將品牌標(biāo)簽加入主題標(biāo)簽。當(dāng)用戶點(diǎn)擊品牌標(biāo)簽貼紙時(shí)，他們將使用該主題標(biāo)簽獲取靜態(tài)帖子。

2)將品牌賬戶帖子添加發(fā)布到故事，例如新產(chǎn)品公告等內(nèi)容，可以第一時(shí)間吸引關(guān)注者。

3)分享其他用戶的故事。Instagram 允許您不僅在有人分享提及您的故事時(shí)收到通知，而且還可以直接將您的故事分享給您自己。因此商家可以激勵(lì)自己的用戶將商家帖子分享到他們自己的故事中。

4)激發(fā)互動(dòng)的貼紙。這包括民意調(diào)查貼紙，表情符號(hào)滑塊和問(wèn)題貼紙。

(來(lái)源：白鯨出海)

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