速賣通布局新興市場(chǎng)②：游得快的賣家已進(jìn)入波蘭電商藍(lán)海市場(chǎng)

波蘭國(guó)情：波蘭地處歐洲中部，人口約4千萬(wàn)，是歐洲第六大人口國(guó)。作為非移民國(guó)家，波蘭人占總數(shù)的97％，其余是德國(guó)人、烏克蘭人和白俄羅斯人。除了母語(yǔ)波蘭語(yǔ)外，他們一般不會(huì)說(shuō)英語(yǔ)，反而更愛說(shuō)俄語(yǔ)、德語(yǔ)和臨近國(guó)家的語(yǔ)言。（點(diǎn)擊【速賣通布局新興市場(chǎng)】進(jìn)入專題報(bào)道）

波蘭沒有加入歐元區(qū)，擁有自己的貨幣：Zloty，中文翻成“茲羅提”。不同于歐洲英法德等大國(guó)，波蘭消費(fèi)更平易近人，與中國(guó)“北上廣”相當(dāng)，但與之截然不同的是當(dāng)?shù)氐穆?，每年夏?-8月、冬天11-12月都是波蘭的休假月，假期一般都在2周左右。歐洲人獨(dú)特的生活習(xí)慣，讓他們熱愛音樂、鮮花，做事效率低，更愛享受生活的浪漫愜意。

國(guó)際政治： 一帶一路沿線國(guó)家。歐亞互聯(lián)互通戰(zhàn)略（EU-Asia Connectivity Strategy）的核心國(guó)家。 東歐班列進(jìn)入歐洲的第一個(gè)國(guó)家。

2019年4月，中國(guó)國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)到訪波蘭時(shí)表示，波蘭是東歐有重要影響力的國(guó)家。中方重視發(fā)展同波蘭的關(guān)系，愿同波方增進(jìn)政治互信，加強(qiáng)戰(zhàn)略溝通，深化務(wù)實(shí)合作，推動(dòng)中波關(guān)系取得新發(fā)展。希望雙方加強(qiáng)兩國(guó)政府間合作委員會(huì)的協(xié)調(diào)溝通，深化在經(jīng)貿(mào)、農(nóng)業(yè)、民航以及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等領(lǐng)域的合作。

經(jīng)濟(jì)勢(shì)頭：波蘭是歐洲經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快的國(guó)家。IMF官方數(shù)字顯示，波蘭GDP增長(zhǎng)率5.1% (2018年)。這個(gè)也使得波蘭消費(fèi)購(gòu)買率不斷提升，IMF官方數(shù)據(jù)顯示， Private Consumption  2017年+4.9% ，2018年+5.9%。

電商市場(chǎng)：按照Gemius的官方數(shù)據(jù)2020年波蘭的電商市場(chǎng)規(guī)模會(huì)接近200億美元，年增長(zhǎng)大概20%。那么波蘭人平時(shí)都使用哪些電商平臺(tái)購(gòu)物呢？

據(jù)雨果網(wǎng)了解，波蘭本地人熟知的電商平臺(tái)有Allegro、Aliexpress、OLX。其中，Allegro為本土電商，市場(chǎng)占有率第一，而速賣通則是最受歡迎的境外電商平臺(tái)。對(duì)于希望拓展波蘭市場(chǎng)的跨境賣家，入駐電商平臺(tái)是進(jìn)入波蘭市場(chǎng)最有效的方式。權(quán)威互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)智庫(kù)Gemius發(fā)布的《2018年度波蘭電商行業(yè)報(bào)告》顯示，近兩年，波蘭跨境電商購(gòu)物的人數(shù)增加了13％，國(guó)民中的網(wǎng)購(gòu)一族已經(jīng)超過(guò)26%。豐富的產(chǎn)品類別、良好的產(chǎn)品質(zhì)量以及不斷提高的交付速度，讓越來(lái)越多波蘭消費(fèi)者愛上了網(wǎng)購(gòu)。

波蘭市場(chǎng)在速賣通平臺(tái)的定位： 速賣通是波蘭第二大電商平臺(tái)，也是第一大跨境電商平臺(tái)。按照Gemius的官方數(shù)據(jù)， 速賣通在波蘭擁有超過(guò)500萬(wàn)的累計(jì)買家數(shù)。按照App Annie的數(shù)據(jù)，4月速賣通有接近300萬(wàn)的月活，Allegro有接近600萬(wàn)，其他的電商大多是100多萬(wàn)。

波蘭電商市場(chǎng)的機(jī)會(huì)與難點(diǎn)：

對(duì)于波蘭小語(yǔ)種市場(chǎng)的開拓難點(diǎn)，語(yǔ)言及本土化客戶需求的準(zhǔn)確把握首當(dāng)其沖。當(dāng)?shù)厝烁私饪蛻舻南埠?，懂得結(jié)合設(shè)計(jì)、品牌、包裝、推廣渠道、商品細(xì)節(jié)、專利來(lái)增加附加值，拉高售價(jià)。國(guó)家消費(fèi)者需求不同，簡(jiǎn)單從賣家后臺(tái)數(shù)據(jù)體現(xiàn)分析并不完善，需要賣家多實(shí)地考察，多深度把握。

其次物流問題，是賣家極為關(guān)心的難點(diǎn)。作為小語(yǔ)種國(guó)家，起步銷量不大，用快遞類物流價(jià)格昂貴；郵政類時(shí)效慢，純郵政還走不了帶電產(chǎn)品，所以建議賣家可以選擇專線類產(chǎn)品，直飛波蘭或飛其他國(guó)轉(zhuǎn)關(guān)波蘭，獲得更優(yōu)價(jià)格及更適合的時(shí)效。

當(dāng)然，波蘭這類市場(chǎng)尚屬電商初級(jí)發(fā)展階段，發(fā)展?jié)摿Υ蟆Ｙu家需要不斷關(guān)注這些市場(chǎng)的動(dòng)向，不要僅限于平臺(tái)推廣，還可采用低成本的直銷渠道，比如Facebook、當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)紅代言的廣告效應(yīng)等做本地化營(yíng)銷。

未來(lái)1年，速賣通在波蘭市場(chǎng)的三個(gè)重點(diǎn)：

1. 用戶增長(zhǎng)：拓展新的流量池和新的人去實(shí)現(xiàn)用戶增長(zhǎng)。今年4月1日至今， 波蘭的累計(jì)用戶增長(zhǎng)已經(jīng)達(dá)到50%。

2. 買家體驗(yàn)：從語(yǔ)言、物流、支付等基礎(chǔ)設(shè)施層面進(jìn)一步提升波蘭消費(fèi)者的買家體驗(yàn)。包括：

a) 小語(yǔ)種全鏈路語(yǔ)言優(yōu)化。速賣通正在推進(jìn)核心賣家做波蘭語(yǔ)的優(yōu)化；

b）跨境物流時(shí)效和最后1公里配送服務(wù)能力提升。去年速賣通聯(lián)合菜鳥與波蘭郵政達(dá)成戰(zhàn)略合作，共同提升物流效率，通過(guò)與波蘭本地物流服務(wù)商的合作，速賣通的國(guó)際貨運(yùn)包裹時(shí)間縮短至10個(gè)工作日，無(wú)憂標(biāo)準(zhǔn)提速了約4-14天；

c) 支付流程步驟進(jìn)一步簡(jiǎn)化，優(yōu)化買家支付體驗(yàn)，支付成功率提升了3%。

3. 客單價(jià)提升： 通過(guò)海外倉(cāng)服務(wù)和核心賣家運(yùn)營(yíng)提升波蘭整個(gè)國(guó)家的客單價(jià)。

具體項(xiàng)目比如海外倉(cāng)和行業(yè)數(shù)據(jù)：

1）聯(lián)動(dòng)本地化生態(tài)，攜手速賣通女裝，婚紗禮服品牌商家，將AE女裝好貨帶進(jìn)“克拉科夫時(shí)裝周”，真正讓海外用戶感受到“好貨不貴”；同步線上主題性營(yíng)銷活動(dòng)，推動(dòng)行業(yè)取得快速增長(zhǎng)。這是速賣通首次海外走秀，也是首次將中國(guó)女裝賣家?guī)У胶Ｍ馊フ故荆麄€(gè)Fashion Week期間有超過(guò)數(shù)千名模和超過(guò)200名時(shí)尚界知名網(wǎng)紅對(duì)時(shí)裝周進(jìn)行了SNS線上直播，粗略統(tǒng)計(jì)超過(guò)15W消費(fèi)者參與了社交互動(dòng)，超過(guò)20W點(diǎn)贊數(shù)，打破該時(shí)裝周時(shí)尚互動(dòng)人數(shù)的歷史記錄。整個(gè)Fashion Week期間有超過(guò)數(shù)千名模和超過(guò)200名時(shí)尚界知名網(wǎng)紅對(duì)時(shí)裝周進(jìn)行了SNS線上直播，粗略統(tǒng)計(jì)超過(guò)15W消費(fèi)者參與了社交互動(dòng)，超過(guò)20W點(diǎn)贊數(shù)，打破該時(shí)裝周時(shí)尚互動(dòng)人數(shù)的歷史記錄；

2）TOP 3 行業(yè) 汽摩配、運(yùn)動(dòng)和消費(fèi)電子聚焦“智能”剛需品類：電動(dòng)滑板車、運(yùn)動(dòng)鞋、smart 手環(huán)手表和行車記錄儀等，同比增速快（超波蘭整體同比增速）。波蘭核心賣家深度建設(shè)波蘭市場(chǎng)（備貨海外倉(cāng)，波蘭社交媒體持續(xù)參與）取得不錯(cuò)結(jié)果：如汽摩配品牌70mai 波蘭國(guó)家的GMV占比，今年328大促就比去年雙11增長(zhǎng)了3倍之多，波蘭在其店鋪的成交排名第3。

3）啟動(dòng)海外倉(cāng)項(xiàng)目，持續(xù)打造買家端“快速達(dá)”的心智，截止4月底，海外倉(cāng)GMV 同比增速> 50%，客單價(jià)>100美金， 328大促海外倉(cāng)成交占比高達(dá)11.2%， 新的一年將持續(xù)做深做透。

新財(cái)年：聚焦用戶增長(zhǎng)， 聯(lián)合菜鳥，將進(jìn)行波蘭本地的海外倉(cāng)服務(wù)認(rèn)證，幫助賣家直接備貨波蘭。同時(shí)海外倉(cāng)商品將會(huì)與站外渠道（聯(lián)盟，社群等）深度匹配，用高確定性服務(wù)商品吸引新用戶轉(zhuǎn)化。

波蘭的日常節(jié)日

每個(gè)國(guó)家都有各自特別的節(jié)日，波蘭也一樣。比如3月8日的波蘭，已經(jīng)在多年的人文塑造下默認(rèn)成為了當(dāng)?shù)氐那槿斯?jié)。

1月1日：波蘭新年；

1月6日：三王節(jié)；

4月第三個(gè)周日和周一：復(fù)活節(jié)；

5月1日：勞動(dòng)節(jié)；

5月2日：波蘭國(guó)旗日；

5月3日：國(guó)慶日；

6月15日：圣體節(jié)；

7月22日：國(guó)家復(fù)興節(jié)；

8月15日：圣瑪利亞升天日；

11月1日：清明節(jié)；

11月11日：獨(dú)立日；

12月25日：圣誕節(jié)。

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