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2019-05-26 09:17
隨著電商平臺的出現(xiàn)和正在進(jìn)行的線上零售革命，睡衣已經(jīng)成為人們購物時的非官方著裝?，F(xiàn)代消費主義的盛行不僅放寬了人們的消費習(xí)慣，也導(dǎo)致了實體店面臨倒閉關(guān)門的危機(jī)。因為不論是家庭經(jīng)營的賀卡店還是Sports Authority等大牌零售商，都無法和便利的網(wǎng)購方式相競爭。
現(xiàn)場購買仍然占據(jù)零售市場的主導(dǎo)地位，但“睡衣效應(yīng)”已是一股不可小覷的力量，并且人們很難在短時間內(nèi)放棄這種購物習(xí)慣。線上銷售份額自2009年以來一直呈指數(shù)式增長，并且絲毫沒有停滯的跡象。
對于零售領(lǐng)域的小型企業(yè)來說，線上購物體驗正處于快速的變化之中，因而創(chuàng)建這樣的體驗是一項獨特的挑戰(zhàn)。但不可否認(rèn)的是線上銷售所能帶來的巨大好處，特別是它能讓你的產(chǎn)品提供給無法隨時訪問你的實體店的人。無數(shù)企業(yè)正跳過開設(shè)實體店這一步轉(zhuǎn)而選擇線上開店，然后從倉庫甚至是自己家里發(fā)貨。如今穿著睡衣開店也是一件令人向往的事。
為了探究網(wǎng)購消費者的特征和購物習(xí)慣，以下羅列了51條有關(guān)線上購物的最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)。毫無疑問，了解線上零售產(chǎn)生的深遠(yuǎn)影響和目標(biāo)受眾的購物習(xí)慣都是十分重要的。
注：以下每條數(shù)據(jù)后均給出了數(shù)據(jù)出處和時間。
?2018年第三季度，電商銷售額約占美國零售銷售總額的10%。（U.S.Census Bureau，2018）
?69%的美國人表示自己曾在網(wǎng)上購買過商品。（NPR/Marist，2018）
?25%的美國成年人每月至少網(wǎng)購一次。（NPR/Marist，2018）
?58%的美國成年人曾網(wǎng)購過衣服或鞋子。（NPR/Marist，2018）
?2018年，22%的服裝銷售是在網(wǎng)上達(dá)成的。（The Atlantic，2019）
?2018年，30%的電腦和電子產(chǎn)品銷售是在網(wǎng)上達(dá)成的。（The Atlantic，2019）
?2018年，全球3%的雜貨銷售發(fā)生在網(wǎng)上。（The Atlantic，2019）
?據(jù)估計，到2020年全球有20%的雜貨銷售將在網(wǎng)上實現(xiàn)，屆時銷售額將達(dá)到1000億美元。（Forbes，2018）
?韓國有20%的消費者都已經(jīng)在網(wǎng)上購買食品雜貨。（The Atlantic，2019）
?中國電商市場規(guī)模排名全球第一，中國人的網(wǎng)購消費額幾乎是第二位的美國人的兩倍。（Shopify，2018）
?56%的網(wǎng)上消費者表示，他們?nèi)匀桓妹鎸γ娴馁徫矬w驗而非面對數(shù)字零售商。（NPR/Marist，2018）
?電商網(wǎng)站訪問量中有多達(dá)75%都沒有帶來銷售。（Forbes，2018）
?2018年假日季期間，美國消費者在網(wǎng)購上花費了1260億美元。（Reuters，2019）
?2017年至2018年，美國假日季在線支出增長了16.5%。（Reuters，2019）
?2018年假日季期間，移動平臺占零售流量的51%。（Reuters，2019）
?2018年的網(wǎng)一（Cyber Monday）成為了美國史上最大的一個網(wǎng)購日，該天消費額接近80億美元。（Reuters，2019）
?69%的消費者更傾向于在假日季期間網(wǎng)購。（Entreprenear.com，2018）
?44%的網(wǎng)購者表示亞馬遜是他們網(wǎng)購的第一站。（NPR/Marist，2018）
?63%的美國人表示他們曾通過亞馬遜購買商品。（NPR/Marist，2018）
?2017年，亞馬遜占據(jù)了整個在線零售市場43.5%的份額。（Forbes，2018）
?2018年，亞馬遜占據(jù)了54.1%的在線零售市場份額。（Business Insider，2019）
?92%的美國網(wǎng)購者表示他們在亞馬遜上買過商品。（NPR/Marist，2018）
?全球亞馬遜Prime會員人數(shù)高達(dá)1億，其中包括7500萬美國人。（NPR/Marist，2018）
?2%的亞馬遜Prime會員表示，他們每天都會通過該網(wǎng)站購物。（NPR/Marist，2018）
?69%的亞馬遜顧客表示，他們經(jīng)常通過該網(wǎng)站購買日用品。（NPR/Marist，2018）
?39%的網(wǎng)購者表示，相對于實體店，快捷是他們選擇網(wǎng)購的最大因素。（NPR/Marist，2018）
?23%的網(wǎng)購者表示，價格差異是他們選擇網(wǎng)購而非實體店購買的最大因素。（NPR/Marist，2018）
?23%的網(wǎng)購者表示在選擇是否要網(wǎng)購時，前往實體店的麻煩程度是最大的影響因素。（NPR/Marist，2018）
?56%的網(wǎng)購者表示，在線零售網(wǎng)站的推薦信息會對他們是否選擇網(wǎng)購帶來影響。（NPR/Marist，2018）
?78%的網(wǎng)購者看重其他購物者提供的產(chǎn)品評論。（NPR/Marist，2018）
?78%的網(wǎng)購者認(rèn)為網(wǎng)購的好處在于無需排隊并且不會帶來擁擠問題。（NPR/Marist，2018）
?64%的網(wǎng)購者在選擇是否網(wǎng)購時，全天任何時段都能購物的能力是一個主要的影響因素。（NPR/Marist，2018）
?62%的網(wǎng)購者在決定是否網(wǎng)購時，能否輕易找到某件商品亦是一個主要因素。（NPR/Marist，2018）
?58%的網(wǎng)購者在決定是否網(wǎng)購時，其中一個主要因素是節(jié)省時間。（NPR/Marist，2018）
?90%的網(wǎng)購者更喜歡免費送貨服務(wù)，即使是他們的包裹需要更長的時間才能送達(dá)。（NPR/Marist，2018）
?39%的網(wǎng)購者表示，零售商的免費退貨政策很大程度上影響他們是否決定網(wǎng)購。（NPR/Marist，2018）
?近25%的企業(yè)主通過Facebook進(jìn)行銷售。（Forbes，2018）
?40%的企業(yè)主普遍會使用社交媒體來實現(xiàn)銷售。（Forbes，2018）
?41%的品牌會在Instagram上使用可購物帖子（shoppable post）功能。（Shopify，2018）
?2017年，500強(qiáng)零售商通過社交購物創(chuàng)造了近65億美元的收入。（Adweek，2018）
?23%的消費者表示，社交媒體上的推薦會影響他們的購買決定。（Forbes，2018）
?87%的電商購物者認(rèn)為社交媒體在他們的購物決策中扮演著重要的角色。（Adweek，2018）
?74%的消費者表示，在社交媒體上觀看視頻和購物之間存在直接聯(lián)系。（Adweek，2018）
?30%的消費者表示，他們會通過Instagram、Snapchat、Twitter或者Pinterest進(jìn)行購買。（Forbes，2018）
?Facebook平臺使用人數(shù)超過5.5億。（ZDNet,2018）
?47%的語音助手用戶會使用智能音箱來研究產(chǎn)品。（Adweek，2018）
?43%的語音助手用戶會使用智能音箱來創(chuàng)建購物清單。（Adweek，2018）
?32%的語音助手用戶會使用智能音箱比較產(chǎn)品價格。（Adweek，2018）
?25%的語音助手用戶會使用智能音箱進(jìn)行一次性購買。（Adweek，2018）
?21%的語音助手用戶使用過智能音箱來定期重新購買商品。（Adweek，2018）
?10%的亞馬遜Alexa用戶曾多次進(jìn)行語音購物。（Forbes，2018）
（雨果網(wǎng)/蔣麗媛）
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