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2019-05-31 09:17
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“彩虹之國”南非的總?cè)丝趯⒔?500 萬，其中網(wǎng)民人數(shù)高達(dá) 3180 萬，滲透率達(dá)到58%，處于非洲大陸的領(lǐng)先水平。這個(gè)國家的電商市場有哪些特點(diǎn)呢？
答案是肯定的。在網(wǎng)購方面，目前南非可能稍微落后，但它的增長絕對是快速的。PriceCheck（亞馬遜推出的移動(dòng)比價(jià)應(yīng)用）首席執(zhí)行官Kevin Tucker表示，雖然南非人可能在網(wǎng)購數(shù)量方面落后，但隨著創(chuàng)新和技術(shù)安全的發(fā)展，南非電商市場將繼續(xù)增長。
南非目前有1843萬電商用戶，預(yù)計(jì)到2021年將會(huì)增長636萬，且人均消費(fèi)有望達(dá)到189.47美元。很顯然電商是未來南非一個(gè)不容忽視的領(lǐng)域。Visa相關(guān)負(fù)責(zé)人Geraldine Mitchley認(rèn)為，南非的數(shù)字商業(yè)領(lǐng)域存在巨大的增長機(jī)會(huì)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年南非人均網(wǎng)購花費(fèi)為146美元，略高于實(shí)體店消費(fèi)。因?yàn)殡娚藤u家經(jīng)常會(huì)在消費(fèi)達(dá)到一定金額時(shí)提供“包郵”服務(wù)，這等于無形中鼓勵(lì)消費(fèi)者更多地去消費(fèi)。此外，越來越多的人傾向于在網(wǎng)上購買更昂貴或更大件的商品。例如，Takealot（南非電商平臺）已經(jīng)開始在銷售大型家電商品。
研究表明，大多數(shù)南非消費(fèi)者在網(wǎng)購時(shí)更喜歡使用信用卡支付。截至2017年8月南非消費(fèi)者喜愛的付款方式有：信用卡（45%）、借記卡（21%）、銀行轉(zhuǎn)帳（20%）、PayPal（7%）以及其他支付方式（8%）。然而15歲以上擁有信用卡的南非人只占13％，因此賣家應(yīng)該盡可能提供更多樣的支付選項(xiàng)。
據(jù)Bizcommunity（南非電商媒體）稱，最受南非消費(fèi)者歡迎的三個(gè)品類分別是服裝（53%）、娛樂/教育（含數(shù)字版本/可下載版本，51%）和活動(dòng)門票（51%）。
南非人也喜歡在線上訂購快餐，因此Mr D Food和UberEats等送餐應(yīng)用也很受歡迎。人們還喜歡在網(wǎng)上購買電子和媒體類產(chǎn)品（所占市場份額價(jià)值9.642億美元）以及家具和電器（銷售額5.537億美元）。
據(jù)相關(guān)電商行業(yè)報(bào)告顯示，28%的受訪者會(huì)在下班后（集中在晚上6點(diǎn)到9點(diǎn)）的時(shí)間段網(wǎng)購，25%的受訪者表示會(huì)在上午9點(diǎn)到晚上12點(diǎn)購物。但報(bào)告強(qiáng)調(diào)，其實(shí)人們在任何時(shí)候都會(huì)進(jìn)行網(wǎng)購，網(wǎng)購的關(guān)鍵優(yōu)勢正在于此。
與實(shí)體零售環(huán)境類似，在圣誕節(jié)期間和季節(jié)性銷售時(shí)，人們的網(wǎng)購支出也會(huì)增加，南非消費(fèi)者也越來越熱衷于在“黑五”和“網(wǎng)一”時(shí)期化身“剁手黨”。
（編譯/雨果網(wǎng) 謝欣欣）
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