美國(guó)畢業(yè)季有哪些熱銷產(chǎn)品？電商賣家如何利用這一消費(fèi)熱潮？

每個(gè)春末到初夏，數(shù)百萬美國(guó)年輕人從高中或大學(xué)畢業(yè)，開始了人生的新階段。朋友和家人都會(huì)贈(zèng)送禮物來慶祝他們?nèi)松@一重要里程碑，并幫助他們順利過渡到大學(xué)或工作。

零售商如何在美國(guó)這個(gè)50億美元的重要市場(chǎng)中占據(jù)更大份額？答案當(dāng)然是了解畢業(yè)季禮品贈(zèng)送的趨勢(shì)，并找到吸引消費(fèi)者的最佳方式。

購(gòu)買畢業(yè)禮物的對(duì)象

美國(guó)畢業(yè)季花銷最大的是43-55年齡段的客戶，他們通常是畢業(yè)生的父母。但年輕的購(gòu)物者，包括兄弟姐妹和同學(xué)，也購(gòu)買畢業(yè)禮物。

了解受眾群體的人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以幫助你確定美國(guó)畢業(yè)季的營(yíng)銷活動(dòng)。如果消費(fèi)者數(shù)據(jù)分析表明大多數(shù)客戶的年齡段在43-55之間，你可能會(huì)指望他們購(gòu)買更多奢侈的畢業(yè)禮品，而年輕的客戶群可能喜歡便宜但更具個(gè)性化的禮品。

最受歡迎的畢業(yè)禮物有哪些？

雖然現(xiàn)金在美國(guó)的畢業(yè)季是一種傳統(tǒng)的禮物并且仍然很受歡迎（哪個(gè)年輕人不會(huì)花很多錢，特別是如果他們畢業(yè)后準(zhǔn)備搬進(jìn)新家？），零售業(yè)觀察到畢業(yè)季前后美國(guó)購(gòu)物量大增。

最受歡迎的三種畢業(yè)禮品分別是購(gòu)物卡、服裝和電子產(chǎn)品，占美國(guó)畢業(yè)季禮品總數(shù)量的32％、14％和10％。

購(gòu)物卡是紅包的自然延伸。它們既可以根據(jù)畢業(yè)生的需要或興趣定制禮物，同時(shí)可以讓畢業(yè)生自由地購(gòu)買他們喜歡的東西。購(gòu)物卡非常受歡迎，因?yàn)闊o論是通過電子郵件還是直接通過Apple Pay、Android Pay和Samsung Pay等支付應(yīng)用程序，它們都可以輕松地以電子方式郵寄或遞送。

零售商有多種方式來推動(dòng)額外購(gòu)物卡的銷售。最受歡迎的做法是提供獎(jiǎng)金。例如，上述支付APP會(huì)有購(gòu)物優(yōu)惠，人們要購(gòu)買50美元的購(gòu)物卡只需支付40美元。另一個(gè)常見的做法是購(gòu)買100美元的購(gòu)物卡贈(zèng)送20美元購(gòu)物卡，購(gòu)買者可以贈(zèng)送他人或者留著以后使用。

畢業(yè)季在服裝行業(yè)有幾種選擇。根據(jù)所提供服裝的風(fēng)格，零售商可能會(huì)找機(jī)會(huì)向畢業(yè)生推銷，畢業(yè)生可能想買特殊的衣服以慶祝畢業(yè)或者想買一個(gè)專業(yè)的衣櫥為工作做準(zhǔn)備。

電子禮品可以包括最新的智能手機(jī)、筆記本電腦（特別適合即將上大學(xué)的高中畢業(yè)生）、或宿舍房間的電視。

雖然智能手機(jī)、筆記本電腦、電視占據(jù)畢業(yè)禮物的絕大多數(shù)。但其他零售商不必灰心喪氣。餐館可以充分利用美國(guó)家庭聚餐共同慶祝畢業(yè)的機(jī)會(huì)，千禧一代和Z代畢業(yè)生相比于實(shí)物更喜歡體驗(yàn)，這意味著他們會(huì)將購(gòu)物券花到度假上，因此旅游業(yè)可以利用這一事實(shí)大賺一筆。

為畢業(yè)季購(gòu)物者做準(zhǔn)備

在為畢業(yè)季做準(zhǔn)備時(shí)，零售商不僅需要制定營(yíng)銷計(jì)劃，還要確保他們的網(wǎng)站或手機(jī)APP使用的流暢性。約45％的畢業(yè)禮物是在手機(jī)上購(gòu)買，因此確保你的網(wǎng)站可在手機(jī)上完美展現(xiàn)，APP也要與畢業(yè)促銷一起升級(jí)。

如今用戶網(wǎng)購(gòu)的選擇比以往更多，這意味著如果用戶遇到問題，就會(huì)立即選擇你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。如果潛在客戶在購(gòu)買購(gòu)物卡時(shí)出現(xiàn)問題，或者他們想要購(gòu)買的畢業(yè)禮物已經(jīng)缺貨一周多，他們可能會(huì)選擇在其他地方購(gòu)物。

客戶體驗(yàn)分析可以幫助你確定客戶何時(shí)，在哪里遇到問題。如果你發(fā)現(xiàn)客戶在提交付款詳細(xì)信息時(shí)放棄購(gòu)物車，那么你可能需要添加更多付款選項(xiàng)，或使支付選項(xiàng)更清晰。同樣，如果他們?cè)诘竭_(dá)發(fā)貨頁面后取消交易，那么你可能需要考慮更改運(yùn)費(fèi)或?yàn)榭蛻粼谧詈笠环昼姫q豫是否要購(gòu)買時(shí)添加快速送達(dá)的選項(xiàng)。

今天許多購(gòu)物者都喜歡混合購(gòu)物體驗(yàn)，他們?cè)诰W(wǎng)上進(jìn)行調(diào)研，然后在商店購(gòu)買。這種方法結(jié)合了線上線下購(gòu)物的優(yōu)點(diǎn)，因?yàn)榭蛻艨梢匝芯慨a(chǎn)品、閱讀評(píng)論，然后又切身處地的了解產(chǎn)品的外觀與質(zhì)感。對(duì)于那些有實(shí)體店的零售商，客戶是否可以輕松去店內(nèi)提貨、或檢查商品是否有庫(kù)存？對(duì)于與零售商合作的品牌，是否可以輕松找到哪家店出售你的產(chǎn)品？

畢業(yè)是一個(gè)人生命中最重要的里程碑之一。確保你的網(wǎng)站為美國(guó)的畢業(yè)季做足準(zhǔn)備。（編譯/雨果網(wǎng) 凌梓悅 ）

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