亞馬遜運(yùn)營(yíng)技巧：listing銷量突然下降的原因和解決措施

今天一個(gè)做了3年的老賣家突然問我2個(gè)問題:

1.一個(gè)熱銷的listing突然變?yōu)槁N了，這是怎么回事？

2.花費(fèi)了大價(jià)錢打造的Bestseller，能夠維持多久？

我瞬間明白了一個(gè)真實(shí)的問題，有的賣家遇到的問題，說的不好聽點(diǎn)，你可能這輩子都不會(huì)遇到。因?yàn)閬嗰R遜運(yùn)營(yíng)就像游戲升級(jí)打怪一樣，你玩不到那個(gè)段位，是不會(huì)接觸到這些問題的。

對(duì)于一條listing從日出上百單，到突然腰斬，甚至零單。其中的原因很多，并不是一兩句話可以說清楚，所以非常適合通過文字的形式，按照可能發(fā)生的原因依次給大家列出來。

1.賬號(hào)本身受到處罰，并且是暗中被處罰。

這里很多賣家非常不被理解，亞馬遜有一個(gè)隱性銷售政策，假設(shè)你的賬號(hào)滿分是100分，低于60分時(shí)，輕則降權(quán)，重則封號(hào)。但在你被扣到90.80.甚至65分之前，平臺(tái)是不會(huì)跟你說的，當(dāng)你知道的時(shí)候，賬號(hào)已經(jīng)被處罰，或者直接被封號(hào)。

2. 熱銷品的生命周期已到尾期，市場(chǎng)飽和。

無論你做什么產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品都是有生命周期的，現(xiàn)在絕大多數(shù)產(chǎn)品的生命周期。在美國(guó)站長(zhǎng)則半年，短的只有3個(gè)月，如果你運(yùn)營(yíng)節(jié)奏太慢，很可能剛上架，產(chǎn)品就到了生命末尾。在歐洲站的生命周期是最長(zhǎng)的，因?yàn)?a href="http://www.hungryforhealthierjudgement.com/tag/1305" target="_blank" rel="nofollow">KYC審核和VAT稅務(wù)的門檻，很多產(chǎn)品類目可以賣個(gè)2-3年的，但依然需要我們持續(xù)關(guān)注產(chǎn)品的市場(chǎng)變化，如圖

3.listing長(zhǎng)時(shí)間沒有優(yōu)化，導(dǎo)致趨勢(shì)性關(guān)鍵詞沒有收錄。

一個(gè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上是風(fēng)云變化的，特別是買家的眼里。今天是這個(gè)熱搜詞，過了幾個(gè)月，可能變成另一個(gè)熱搜詞。如果產(chǎn)品的關(guān)鍵詞ST部分一直放著不動(dòng)，時(shí)間久了，核心關(guān)鍵詞會(huì)因?yàn)槟愕膽卸瓒チ髁浚恢挥X造成銷量下降。

4.產(chǎn)品在短時(shí)間內(nèi)斷貨，差評(píng)、退款、A-to-Z增多。

斷貨，差評(píng)，退款，AZ，都屬于給這條listing拖后腿的行為。要盡量減少到最少，斷貨超過3天的，會(huì)直接減少一半的流量。但如果是全五星的review，恢復(fù)原先的排名也比有差評(píng)的容易很多。退貨不可避免，但我們能做的就是不斷的提高產(chǎn)品質(zhì)量，一定記得根據(jù)差評(píng)的內(nèi)容去優(yōu)化產(chǎn)品。AZ是大忌，是買家投訴你的證據(jù)，一定想辦法讓買家撤銷，次數(shù)多了，賬號(hào)可能都沒了。

5.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷量增加，占了靠前的排名。

你覺得自己訂單莫名其妙變少了，可以看看小類目排名有沒有變化。如果排名沒變，訂單變少了，說明平臺(tái)現(xiàn)狀整體流量下降。如果排名下降了，或者競(jìng)品跑到你前面了，你的銷量必然會(huì)下降。因?yàn)檎麄€(gè)市場(chǎng)蛋糕就那么大，別人多吃了，你只能少吃點(diǎn)。

6.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在短時(shí)間內(nèi)參加多次秒殺。

整個(gè)平臺(tái)和對(duì)應(yīng)類目的流量是固定的，站內(nèi)秒殺是一個(gè)非常大的流量入口，用來推排名，清庫存都非常有效。如果多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手短時(shí)間為了沖刺排名，不斷的上秒殺沖銷量，你的listing銷量必然下跌。

以上是一個(gè)熱銷產(chǎn)品逐漸轉(zhuǎn)為慢銷產(chǎn)品，最有可能發(fā)生的一些情況。這些情況是很多賣家不容易察覺的，一些容易察覺的，例如：廣告預(yù)算，點(diǎn)擊價(jià)格等。如果廣告力度下降，銷量也會(huì)下降，這些相信你能夠及時(shí)的感知到。（來源：跨境電商人成長(zhǎng)日記）

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表雨果網(wǎng)立場(chǎng)！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。