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2019-06-12 09:45
玩具反斗城（Toys “R” Us）退出零售市場大約一年以來，人們在購買玩具方面的行為發(fā)生了一些變化。
2019年5月，電商分析公司Profitero進行了一項名為“電商玩具總動員”（The eCommerce Toy Story）的調(diào)查。報告顯示在過去12個月里，沃爾瑪（43%）是取代玩具反斗城，成為消費者購買玩具的首選目的地，亞馬遜排名第二（33%），緊隨其后的是Target（17%）。而對于英國的玩具反斗城消費者來說，亞馬遜（40%）現(xiàn)在被視作是他們購買玩具的首選目的地。
根據(jù)該報告，消費者開始熱衷于在網(wǎng)上搜索玩具商品，多達62%的美國消費者如今更喜歡在網(wǎng)上購買玩具。另外，77%的美國消費者會在亞馬遜上搜索玩具。70%的英國消費者和56%的美國消費者表示，網(wǎng)購是他們購買玩具的首選渠道。
Profitero先前預(yù)計，大量購物者會在網(wǎng)上研究商品，然后再到實體商店里購買，特別是像玩具這樣的品類，孩子和父母可能都會想在購買前先試用一下。但實際上，它的調(diào)查結(jié)果卻與此相反。
報告指出：“與網(wǎng)購的便利性、性價比和種類繁多等好處相比，消費者在購買玩具之前能夠試用玩具顯然已經(jīng)變得不那么重要。因此對于實體零售商來說，以前的這一優(yōu)勢也就不再那么明顯。這可能是玩具反斗城失去影響力的原因之一，也是對其他只開設(shè)實體店面的零售商的一個警告信號?！?
在其他調(diào)查結(jié)果中，Profitero發(fā)現(xiàn)搜索優(yōu)化是一大關(guān)鍵，70%的購物者在搜索商品時只停留在搜索結(jié)果頁面的第一頁。另外，互動性內(nèi)容也有助于推動玩具的銷售，產(chǎn)品頁面上的視頻帶來了55%以上的平均銷售增長，近半（48%）購物者在網(wǎng)上購買玩具時會查看產(chǎn)品視頻。
（編譯/雨果網(wǎng) 陳小如）
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