有流量，轉(zhuǎn)化率卻上不去，或許這3個(gè)地方出了問(wèn)題！

產(chǎn)品頁(yè)面對(duì)電商業(yè)務(wù)的成功至關(guān)重要，因?yàn)樗菍?shí)際購(gòu)買發(fā)生的所在地。因?yàn)楫a(chǎn)品頁(yè)面效率低下導(dǎo)致訂單轉(zhuǎn)換率降低，是每個(gè)賣家最不想遇到的事情。

為了最大限度地發(fā)揮銷售潛力，并避免這個(gè)錯(cuò)誤，你需要確保不會(huì)犯以下常見的產(chǎn)品頁(yè)面錯(cuò)誤。

1、在產(chǎn)品圖像上偷工減料

新手賣家的預(yù)算無(wú)疑很緊張。因此，你會(huì)很自然地想在任何有可能的地方削減開支，這也許是一個(gè)好主意。然而，縮減視覺(jué)呈現(xiàn)效果可能不是好方法。

網(wǎng)上購(gòu)物最大的障礙之一是缺乏在做出決定之前親自試用產(chǎn)品的能力，加上大量存在的虛假網(wǎng)站，導(dǎo)致買家的信任缺失，從而造成了購(gòu)物車遺棄。

如何讓消費(fèi)者對(duì)你的業(yè)務(wù)產(chǎn)生信任呢？

一種方法是使用專業(yè)的、高質(zhì)量的視覺(jué)效果，建議在你的產(chǎn)品頁(yè)面中包含以下內(nèi)容：

主圖

主圖是必須是高分辨率圖像以及其純白色背景。這是任何現(xiàn)代電商網(wǎng)站上產(chǎn)品視覺(jué)效果的“最低要求”，這樣可以顯示你的專業(yè)精神。如果你是自己進(jìn)行攝影和編輯，你可以使用在線工具，如AutoClipping，快速刪除圖像的背景，使其純白色。同時(shí)，試著從不同的角度展示你的產(chǎn)品。點(diǎn)擊查看《亞馬遜產(chǎn)品圖片優(yōu)化規(guī)則》

產(chǎn)品使用圖

這種圖片是為了進(jìn)一步展示你的產(chǎn)品，使?jié)撛陬櫩湍軌蛳胂蟮绞褂卯a(chǎn)品的感覺(jué)。

插圖

你利用創(chuàng)造性的圖形和插圖，例如信息圖形來(lái)突出產(chǎn)品的最佳特性。此外，還可以加入產(chǎn)品使用說(shuō)明圖，以證明你的產(chǎn)品易于使用。

視頻

最后，通過(guò)制作簡(jiǎn)短的視頻來(lái)展示你的產(chǎn)品。當(dāng)然，視頻可能成本比較高，但它將大幅提升信任度，從而促進(jìn)銷售。

雖然自行拍攝是一種選擇，但聘請(qǐng)當(dāng)?shù)貙I(yè)人士（攝影師，平面設(shè)計(jì)師等）來(lái)做這件事顯然才是明智的。無(wú)論哪種方式，都不要通過(guò)從手機(jī)上傳圖片來(lái)節(jié)省視覺(jué)效果。高級(jí)視覺(jué)效果將在店面的整個(gè)生命周期中產(chǎn)生效益，因此這是一個(gè)值得投資的領(lǐng)域。

2、編寫糟糕的文案

下一個(gè)最常見的錯(cuò)誤是寫沉悶、單調(diào)和無(wú)趣的產(chǎn)品描述。如果你正在銷售一個(gè)令人興奮和有用的產(chǎn)品，為什么不寫一份清晰的文案來(lái)激勵(lì)消費(fèi)者立即購(gòu)買呢？

建議明智地使用標(biāo)題、副標(biāo)題、項(xiàng)目符號(hào)和關(guān)鍵字，使產(chǎn)品描述更易于瀏覽。這樣做的另一個(gè)好處是有助于改善頁(yè)面搜索引擎優(yōu)化。

將引人注目的文案和有創(chuàng)意的故事結(jié)合起來(lái)，以打動(dòng)顧客。不要重復(fù)描述小的細(xì)節(jié)，集中精力突出產(chǎn)品所有重要的好處和功能，使你的產(chǎn)品有價(jià)值。

將品牌的獨(dú)特之處灌輸?shù)疆a(chǎn)品頁(yè)面將使你的產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。記住這些建議，幫助你創(chuàng)造更有說(shuō)服力的描述:

●描述產(chǎn)品的獨(dú)特價(jià)值，是什么特性使它優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品；

●在要點(diǎn)中列出產(chǎn)品的所有優(yōu)點(diǎn)；

●預(yù)見并解決可能出現(xiàn)的任何潛在問(wèn)題或疑問(wèn)；

●提供擔(dān)保，減少買方的猶豫，并增強(qiáng)他們的信心；

●優(yōu)化搜索引擎，在你的文案中包含相關(guān)的關(guān)鍵詞，但一定要優(yōu)先考慮可讀性；

●使用簡(jiǎn)單、輕松的語(yǔ)氣，使用簡(jiǎn)潔的句子和段落，避免使用行話。

3、未能獲得客戶評(píng)價(jià)

據(jù)Trustpilot調(diào)查，92%的消費(fèi)者在網(wǎng)上閱讀評(píng)論，80%的消費(fèi)者相信評(píng)論和個(gè)人推薦。這意味著客戶評(píng)論對(duì)轉(zhuǎn)換非常重要，因此不能對(duì)它們視而不見。

毫無(wú)疑問(wèn)，產(chǎn)品頁(yè)面上的這些星級(jí)評(píng)分是消費(fèi)者決定最終購(gòu)買的重要因素之一。此外，評(píng)論的數(shù)量也同樣重要，好評(píng)越多越好（前提是真實(shí)好評(píng)）。但問(wèn)題是，你如何獲得更多的評(píng)論？

一種方法是通過(guò)傳統(tǒng)的電子郵件聯(lián)系消費(fèi)者，請(qǐng)他們分享使用產(chǎn)品的感受。這樣做對(duì)他們來(lái)說(shuō)沒(méi)什么好處，通常他們不會(huì)立即予以理會(huì)，所以給他們發(fā)兩封熱情的跟進(jìn)郵件，表明他們的支持對(duì)你來(lái)說(shuō)意義重大。但你也不能太過(guò)頻繁地發(fā)送郵件，否則將導(dǎo)致消費(fèi)者反感。

其次，更有效的策略是獎(jiǎng)勵(lì)消費(fèi)者的第一次購(gòu)買。簡(jiǎn)單地說(shuō)，當(dāng)他們?cè)谀愕纳痰曩?gòu)物時(shí)，為其提供獎(jiǎng)勵(lì)和忠誠(chéng)折扣，以換取他們?cè)谀愕木W(wǎng)站上留下誠(chéng)實(shí)的反饋。這種方法的另一個(gè)好處是可以提高客戶保留率和品牌忠誠(chéng)度。

另外，如果你得到了很多差評(píng)，你需要及時(shí)、親切地回應(yīng)每一個(gè)問(wèn)題，并向你的客戶保證，你將盡你所能糾正問(wèn)題，做出補(bǔ)救，并確保問(wèn)題不會(huì)再發(fā)生。

接著，你需要排查確定并修復(fù)問(wèn)題的根源。一定要正面回應(yīng)客戶的評(píng)論，永遠(yuǎn)不要敷衍回應(yīng)。

（來(lái)源：行走的飛機(jī)耳）

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