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客戶總是逾期付款,跨境電商賣家可以采取的3種手段

面對(duì)拖欠貨款的老賴客戶,賣家還得有高招才行

客戶總是逾期付款,跨境電商賣家可以采取的3種手段

如果客戶未及時(shí)付款,會(huì)對(duì)賣家其他業(yè)務(wù)產(chǎn)生令人討厭的漣漪效應(yīng)。例如,賣家可能因資金不足而無法付賬單,或無法支付供應(yīng)商的費(fèi)用,更甚至?xí)?dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。這解釋了盡可能鼓勵(lì)客戶及時(shí)付款的重要性。

以下是賣家激勵(lì)客戶按時(shí)甚至提前付款的3個(gè)措施。

1、按時(shí)付款,避免滯納金

避免滯納金是客戶按時(shí)付款的一種激勵(lì)。滯納金不能太高,通常約為產(chǎn)品價(jià)格的5%。但是滯納金也要達(dá)到一定的金額,這樣客戶才能在發(fā)票到期日之前付款。你需要在合同條款中表明收取滯納金的金額。在接近發(fā)票到期日時(shí),賣家要提醒客戶付款,否則逾期將需要支付滯納金。

2、提前付款,獲得折扣

提前付款會(huì)獲得特別折扣也可以激勵(lì)客戶快速付款。你可以根據(jù)發(fā)票上固定金額,提供一定金額獎(jiǎng)勵(lì)或百分比折扣。因?yàn)橘I家總喜歡得到優(yōu)惠的感覺。如果他們知道提前付款會(huì)得到一些優(yōu)惠,那么按時(shí)甚至提前付款的可能性會(huì)大大增加。但是賣家要確保設(shè)置的折扣不會(huì)削減你自身的利潤。

3、按時(shí)付款是繼續(xù)合作的前提

這一付款激勵(lì)策略非常受歡迎,你在維持業(yè)務(wù)關(guān)系時(shí)可能未充分利用這一策略。如果客戶總是逾期付款,你可以停止與他們的聯(lián)系。客戶按時(shí)付款的動(dòng)機(jī)是獲得更好的產(chǎn)品或服務(wù)。如果你技術(shù)嫻熟、工作出色,那么客戶就會(huì)了解你為他們帶來的價(jià)值是有代價(jià)的。

要讓賣家服務(wù)的客戶或者企業(yè)了解到只有按時(shí)付款才能繼續(xù)開展合作。如果客戶沒有按時(shí)付款,就不能繼續(xù)參與未來的項(xiàng)目。即使雙方簽署了合同協(xié)議,不按時(shí)付款的客戶也可能無法履行協(xié)議。如果客戶沒有付款,賣家仍與之開展合作,那他們會(huì)繼續(xù)這樣做。生意就是生意,偶爾逾期并無大礙,但頻率很高就會(huì)影響賣家的業(yè)務(wù)。

總結(jié)

賣家提供激勵(lì)政策會(huì)盡早收到貨款;向客戶解釋清楚提前付款的好處,逾期的現(xiàn)象就會(huì)減少;賣家要思考可提供的付款激勵(lì)措施并在合同添加。

(編譯/雨果網(wǎng) 凌梓悅 )

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