再助爆單之路，Shopee“揚(yáng)帆計(jì)劃”帶領(lǐng)跨境商家走出“人才升級(jí)”窘境

跨境電商的“星火”在近幾年席卷全球，也激起了中國(guó)跨境電商賣家的激情，不少賣家在行業(yè)野蠻增長(zhǎng)期收割了紅利?？梢园l(fā)現(xiàn)，越來越多的百萬(wàn)富翁、億萬(wàn)富翁正在從跨境電商行業(yè)中誕生——老牌跨境市場(chǎng)里，eBay英國(guó)站僅2018年，就誕生了1300多名百萬(wàn)富翁；而在新興的東南亞市場(chǎng)，這個(gè)趨勢(shì)同樣突出，東南亞電商平臺(tái)Shopee所成立的百萬(wàn)美金俱樂部，就已擁有多位月銷售額超過100萬(wàn)美金的中國(guó)賣家上榜。

但是，在跨境電商實(shí)現(xiàn)成功出海的同時(shí)，企業(yè)也承受著越來越大的經(jīng)營(yíng)壓力。市場(chǎng)環(huán)境變幻莫測(cè)、平臺(tái)政策更新不斷、大促玩法推陳出新，跨境電商也從過去的粗放管理過度到了精細(xì)化運(yùn)營(yíng)階段，不少賣家在面臨業(yè)務(wù)升級(jí)需求的同時(shí)，也難以忽視當(dāng)下窘境：現(xiàn)有人員跟不上平臺(tái)發(fā)展節(jié)奏，且全面、專業(yè)的跨境電商人才，一將難求。

跨境電商企業(yè)陷入人才升級(jí)難題

古有曹操渴求人才，多次下達(dá)《求賢令》，今有跨境電商企業(yè)“育人”殫財(cái)竭力。

浙江一家跨境電商企業(yè)，受益于跨境電商紅利，近幾年跨境電商業(yè)務(wù)呈現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)，但公司人員的現(xiàn)狀卻讓這家企業(yè)焦頭爛額。

“從2018年開始，國(guó)際環(huán)境、平臺(tái)政策不斷更新迭代，這對(duì)于我們的運(yùn)營(yíng)水平實(shí)際上提出了很高的要求。我們過去的模式多是鋪貨型，員工很大一部分只會(huì)基本操作，在運(yùn)營(yíng)技能、知識(shí)儲(chǔ)備上遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上大環(huán)境的變化，這讓我們的業(yè)務(wù)開展極其困難?！痹摴究缇呈聵I(yè)部負(fù)責(zé)人說道。

據(jù)其透露，公司希望引入外部人才，但是將招聘網(wǎng)站的簡(jiǎn)歷都翻遍了，還是招不到合適的人。而從內(nèi)部現(xiàn)有員工進(jìn)行培育，因培訓(xùn)市場(chǎng)魚龍混雜，難以辨別而放棄。

隨著跨境電商野蠻增長(zhǎng)期的過去，跨境電商企業(yè)對(duì)人才也有了更高的要求。而上述的這家工廠只是整個(gè)行業(yè)人才升級(jí)困境的一個(gè)縮影。

人才升級(jí)帶火跨境電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

面臨知識(shí)儲(chǔ)備缺口，不少賣家都將目光投向了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。跨境電商企業(yè)對(duì)人才升級(jí)的迫切需求，大量的傳統(tǒng)淘系賣家、工廠型賣家轉(zhuǎn)型跨境電商，都在推動(dòng)著跨境電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的生意愈發(fā)火爆。

雨課負(fù)責(zé)人Lily說道：“無論是線上還是線下，近幾年跨境電商培訓(xùn)在全國(guó)瘋狂上演。從雨課2019年上半年的數(shù)據(jù)來看，亞馬遜以及Shopee的系列課程最受歡迎。就在近期雨課在廈門舉辦的一場(chǎng)Shopee線下培訓(xùn)，甚至吸引了北京、青島的賣家前來?！?

但是，即使坐擁旺盛的市場(chǎng)需求，依然有不少賣家反饋，目前市面上的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及課程卻無法滿足所有賣家需求。一方面培訓(xùn)機(jī)構(gòu)魚龍混雜，課程質(zhì)量層次不齊，另一方面電商平臺(tái)官方開放的培訓(xùn)課程面向所有賣家，缺少針對(duì)性。

正如杭州一堂客總經(jīng)理湯加燦表示，每個(gè)企業(yè)在不同的發(fā)展階段，其所需要掌握的知識(shí)是不一樣的，他強(qiáng)調(diào)，賣家是需要不斷成長(zhǎng)升級(jí)的。

因此，尋找既立足于平臺(tái)，又全方位、多維度、定制化的跨境電商運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)課程，不僅成為跨境商家的頭等大事，也為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和電商平臺(tái)一拍即合打造了契機(jī)。

Shopee啟動(dòng)“揚(yáng)帆計(jì)劃”，助力賣家贏戰(zhàn)跨境

2018年GMV 達(dá)103億美金，同比增長(zhǎng)149.9%。站在跨境電商的風(fēng)口，Shopee除了幫助賣家成功淘金東南亞之外，也發(fā)現(xiàn)了跨境電商企業(yè)的人才窘境——廣大賣家在借助Shopee成功出海時(shí)，也逐漸感到平臺(tái)飛速成長(zhǎng)帶來的運(yùn)營(yíng)壓力及知識(shí)儲(chǔ)備缺口，并開始尋求更加系統(tǒng)化、精細(xì)化、定制化的運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)課程。

基于此，Shopee聯(lián)合行業(yè)優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和精英講師，面向廣大跨境賣家打造跨境電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)認(rèn)證項(xiàng)目——Shopee“揚(yáng)帆計(jì)劃”，將平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)與數(shù)據(jù)細(xì)化為系統(tǒng)化培訓(xùn)課程，通過多種創(chuàng)新模式，打造涵蓋基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)、高階課程及個(gè)性化實(shí)戰(zhàn)課程的Shopee官方培訓(xùn)生態(tài)，并向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)授牌，合力推動(dòng)跨境電商培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，助力各階段賣家高速成長(zhǎng)。

據(jù)了解，Shopee“揚(yáng)帆計(jì)劃”已于2019年6月全面啟動(dòng)，涵蓋專業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容開發(fā)、考評(píng)認(rèn)證體系搭建、各級(jí)賣家學(xué)員需求對(duì)接及個(gè)性化成長(zhǎng)體系構(gòu)建等一系列舉措。

機(jī)構(gòu)：精耕師資體系，優(yōu)化培訓(xùn)課程，提升自主開發(fā)能力，助力機(jī)構(gòu)強(qiáng)化跨境電商教學(xué)硬實(shí)力

項(xiàng)目初期，Shopee聯(lián)手機(jī)構(gòu)面向廣大Shopee優(yōu)秀賣家，完成講師招募、考評(píng)與認(rèn)證，為機(jī)構(gòu)精選一批Shopee官方機(jī)構(gòu)講師。同時(shí)，借助“揚(yáng)帆計(jì)劃”，合作機(jī)構(gòu)將依據(jù)自身特性完成“線上+線下”、“基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)+高階實(shí)操”、“官方標(biāo)準(zhǔn)化課程+機(jī)構(gòu)自主研發(fā)培訓(xùn)”的課程體系優(yōu)化，提升培訓(xùn)硬實(shí)力。此外，獲得授牌的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將位列Shopee“合作伙伴”列表，參與品牌培訓(xùn)并率先獲得官方培訓(xùn)信息更新。

賣家：深化行業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，滿足不同階段個(gè)性化需求，實(shí)現(xiàn)高速成長(zhǎng)

結(jié)合不同賣家學(xué)員的實(shí)際需求和成長(zhǎng)階段，“揚(yáng)帆計(jì)劃”將有針對(duì)性的提供個(gè)性化培訓(xùn)課程，結(jié)合文字、視頻、音頻，直播等多種教學(xué)手段廣泛觸及賣家及跨境電商后備學(xué)員，建立多維度的培訓(xùn)體系，幫助賣家學(xué)員全面掌握運(yùn)營(yíng)知識(shí)，實(shí)現(xiàn)各階段的快速成長(zhǎng)。

產(chǎn)業(yè)：助力跨境電商培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)精細(xì)化運(yùn)作，培養(yǎng)行業(yè)專家，推動(dòng)跨境電商高效布局

作為“揚(yáng)帆計(jì)劃”培訓(xùn)內(nèi)容的輸出方和管控方，Shopee致力于通過培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)范，賣家需求統(tǒng)籌和優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)資源對(duì)接，推動(dòng)國(guó)內(nèi)跨境電商培訓(xùn)行業(yè)的精細(xì)化運(yùn)作，幫助孵化跨境電商產(chǎn)業(yè)的專業(yè)人才，同時(shí)助力未來跨境電商產(chǎn)業(yè)在國(guó)內(nèi)的高效布局。

目前，Shopee“揚(yáng)帆計(jì)劃”已與杭州培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一堂客、周五、千鳥分別完成針對(duì)高階及基礎(chǔ)課程的機(jī)構(gòu)認(rèn)證，并已于6月22日啟動(dòng)全國(guó)首場(chǎng)Shopee官方進(jìn)階培訓(xùn)班第一期課程。同時(shí)，雨課也作為內(nèi)容培訓(xùn)方，與Shopee聯(lián)合開設(shè)官方線上培訓(xùn)課程。未來，Shopee還將進(jìn)一步推進(jìn)此種創(chuàng)新模式，擴(kuò)大與行業(yè)優(yōu)質(zhì)的跨境電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合作隊(duì)伍，逐步實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的全面覆蓋。