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2019-07-10 16:26
7月9日，Etsy宣布免費送貨計劃將成為該公司打造購物體驗的核心部分。Etsy將為賣家提供工具和技術支持，幫助他們能夠保證為在店內(nèi)消費35美元以上的美國客戶提供免費送貨服務，以便賣家能夠更好地滿足客戶的期待，更有效地贏得客戶。
Etsy首席執(zhí)行官Josh Silverman發(fā)表評論稱：“雖然消費者能在Etsy找到超過6000萬件獨特的商品，但我們也深知高昂的運費往往會阻礙消費者完成購買。我們相信在Etsy上推行免費送貨而不在業(yè)內(nèi)‘掉隊’，這將有助于提高平臺轉(zhuǎn)化率和客單價，還能夠鼓勵復購，為Etsy賣家?guī)砀嗟匿N售額。”
據(jù)了解，Etsy免費送貨計劃面向全球賣家。此外，自7月30日起，Etsy將在美國站的搜索結(jié)果中優(yōu)先展示支持免費送貨的商品以及確保能提供該項服務的賣家。Etsy將從9月開始積極向買家推廣該免費送貨計劃，旨在為Etsy平臺和賣家店鋪增加流量。
Etsy產(chǎn)品高級副總裁Kruti Patel Goyal說：“我們會提供大量的工具、教育資源和客戶支持接觸點，使賣家可以輕松了解到免費送貨將如何幫助他們實現(xiàn)業(yè)務目標。”
根據(jù)Etsy消費者數(shù)據(jù)顯示，比起額外收取運費的商品相比，消費者更有可能購買免運費的商品。Etsy在今年5月進行的限時免費送貨促銷活動中也認識到，參與活動的消費者在購買免費送貨的商品時，會產(chǎn)生更高的訂單價值。
鑒于計劃推出的時機，此舉預計將給Etsy早前公布的2019年商品銷售總額指南帶來適度的上浮。Etsy將在其2019年第二季度的財報中分享該計劃的預估影響。
（編譯/雨果網(wǎng) 謝欣欣）
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