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2019-07-12 09:40
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近年來，拉丁美洲在技術(shù)和物流方面的創(chuàng)新為零售商在線上線下與消費(fèi)者互動提供了無數(shù)的契機(jī)。一直以來，拉丁美洲的消費(fèi)者抗拒電子商務(wù)，他們對個人數(shù)據(jù)和支付信息安全持懷疑態(tài)度，對賣家網(wǎng)站或平臺也缺乏信任。但隨著這種不信任感的打破，當(dāng)?shù)仉娚淌袌鰳I(yè)務(wù)規(guī)模不斷攀升。
iProspect（數(shù)字績效營銷公司）墨西哥常務(wù)董事Marcos Guijarro說：“在拉美地區(qū)許多領(lǐng)先的電商公司仍在努力掃除這些障礙，并為那些因缺乏支付手段而阻礙網(wǎng)購的人群提供便利。2019年，有1/3的拉美電商市場來自移動端?！?
據(jù)2018年6月The Cocktail Analysis與Analistas Financieros Internacionales（AFI）聯(lián)合發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，總體而言，超6成的網(wǎng)購消費(fèi)者在網(wǎng)購時有安全感。對網(wǎng)購最信賴和最不安的消費(fèi)者分別來自阿根廷（78.7%）和秘魯（56.4%）。
平臺也推動了電子商務(wù)的發(fā)展。PayPal拉丁美洲業(yè)務(wù)發(fā)展主管Patricia Salaverry表示：“平臺在零售市場已經(jīng)發(fā)揮了重要作用，并將在2019年鞏固其領(lǐng)導(dǎo)地位，特別是在技術(shù)產(chǎn)品、手機(jī)、家居用品和體育用品方面。如果一個企業(yè)家正處于開展在線業(yè)務(wù)初期，平臺是試水市場的一個非常好的渠道?！蓖瑫r，平臺也可以彌補(bǔ)資金緊缺的企業(yè)在傳統(tǒng)銷售渠道面臨的尷尬。
Olist（巴西電商公共數(shù)據(jù)集）在2018年9月對巴西75.4%的零售專業(yè)人士展開的調(diào)查中也表達(dá)了類似的觀點(diǎn)。81.5%表示他們的公司這樣做是為了增加銷售額和利潤，而67.9%表示這有助于他們吸引更多的客戶。
Olist調(diào)查還表明，90.5%的零售公司選擇在阿根廷電商平臺MercadoLivre上銷售產(chǎn)品和服務(wù)，而選擇巴西本地電商平臺B2W Digital的比例為72.7%。其實(shí)在墨西哥也存在類似的趨勢。數(shù)字零售商協(xié)會（AMVO）的研究主管Daniela Orozco說：“平臺正在徹底改變在線零售方式。（墨西哥）國內(nèi)的零售商正在改變他們的商業(yè)模式，以便與電商平臺上的大賣競爭?！?
（編譯/雨果網(wǎng) 謝欣欣）
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